Construir una casa inteligente aún no es lo suficientemente familiar

Una de las ideas impulsoras detrás de los hogares inteligentes es la capacidad de hacer que ese hogar, dulce hogar, sea más personalizado para usted. Tus luces se apagan cuando te vas a dormir; su termostato hace que su hogar sea cómodo antes de que llegue del trabajo.

Es una gran idea, pero es una idea que, hasta ahora, se ha realizado más para las personas. Los hogares inteligentes aparentemente han olvidado que los hogares son lugares donde viven grupos de personas. Esto hace que controlar una casa inteligente sea un asunto molesto para las familias o, en las circunstancias más extremas, propicio para el abuso emocional, como descubrimos esta semana.

Spoiled rotten: cómo es vivir en la casa inteligente de Vivint

Durante los últimos seis meses he estado construyendo una casa inteligente. Logré crear una buena selección de dispositivos conectados: Smart Learning Thermostat de Nest, Hello doorbell, Secure y Nest x Yale Lock, por nombrar algunos. También tengo HomeKit conectado a mi Apple TV y luces Lifx, mientras que mis altavoces inteligentes Google Home Mini y Amazon Echo compiten por mi atención.

Solía ​​pensar que ensamblar tantos productos inteligentes para el hogar sería la parte difícil, pero aquí está la cuestión: vivo con mi familia. Y me he dado cuenta de que este es el verdadero desafío.

Un ciclo interminable

El único producto que nadie en mi casa usa es Nest Secure. Tengo una familia de cuatro, y ninguno de los otros tres puso la alarma cuando salieron por la puerta. Debido a que cada uno de nosotros tiene diferentes horarios, todos salimos de casa y llegamos a casa en diferentes momentos. Esto significa que configurar la alarma obliga a otra persona de la familia a desactivarla.

Se ha creado este extraño ciclo en el que nadie siente la necesidad de poner la alarma. Durante un tiempo, fui el único que lo hizo, pero también soy la tercera y, a veces, la cuarta persona en volver a casa, lo que significa que normalmente tengo a alguien molesto por tener que desarmar el Secure. Lo que terminó sucediendo es que también dejé de asegurar la alarma en primer lugar, por lo que ahora solo se queda allí, actuando como un centro para el bloqueo Hello y Nest x Yale.

Estos son dos dispositivos que todos usan en el hogar, pero lo hacen de manera mínima. Ambos dispositivos le permiten interactuar con el teléfono inteligente u otros medios. Cuando alguien toca el Hello, se escucha un timbre en nuestra casa; además, nuestro Google Home está configurado para anunciar que alguien está en la puerta.

Sin embargo, las únicas personas que realmente usan las funciones inteligentes de Hello, como revisar videos o responder a través de mensajes de texto o chat, somos mi mamá y yo. Las otras dos personas de mi familia simplemente abren la puerta sin verificar quién es, convirtiendo el Hello en un timbre regular muy costoso para la mitad de nuestro hogar.

Del mismo modo, Nest x Yale Lock ha funcionado de la misma manera. Tiene un teclado en el exterior que te permite bloquear y desbloquear la cerradura. Es mucho más fácil usar la aplicación Nest para hacer ambas cosas, ya que la fricción al abrir la puerta se reduce a nada. Sin embargo, dos personas en nuestra casa aún no han descargado la aplicación Nest para usar ninguna de estas funciones, a pesar de las invitaciones para hacerlo.

Y bueno, está bien. Si quieren tratar un producto para el hogar inteligente como un producto para el hogar tonto, está bien, ya que no nos afecta a los dos que aprovechamos las funciones más inteligentes. Sin embargo, donde las cosas van mal es cuando los productos para el hogar inteligente no le dan el lujo de elegir.

ninguna de las luces

Usar las luces inteligentes Lifx es una batalla constante. Todos en mi casa tienen un iPhone con la aplicación Home y tenemos una cuenta familiar que nos permite usar los mismos productos HomeKit. Todos tenemos el mismo control, pero las luces Lifx nos dan la mayoría de los problemas.

Mi papá tiende a despertarse antes del amanecer para ir al trabajo, enciende las luces con la aplicación Home y las apaga cuando se va para el resto del día. O al menos lo intenta. Mi mamá tiende a quedarse despierta más tarde que el resto de nosotros y, a veces, se olvida de usar la aplicación Home. Así que accionará el interruptor de luz literal, lo que terminará apagando las luces y su conexión a HomeKit.

Así comienza una enrevesada serie de interruptores de luz. Mi mamá se confunde y cambia el interruptor de apagado a encendido y luego vuelve a apagarlo cuando termina. Luego, cuando mi papá se despierta para ir a trabajar, intenta usar la aplicación Home para encender las luces, solo para descubrir que la conexión se ha cortado. Así que accionará el interruptor de la luz y los encenderá. En lugar de usar la aplicación Home para apagar las luces, accionará el interruptor y, una vez más, cortará su conexión con HomeKit.

Más tarde en el día, cuando todos estemos en casa y el sol se esté poniendo, nos preguntaremos por qué las luces no se han apagado automáticamente, como está escrito nuestra automatización, por lo general descubrimos que alguien accionó el interruptor y desconectó el luces.

Aquí está la cosa…

¿El problema? Las personas son diferentes, y diferentes personas tienen diferentes hábitos y preferencias, cosas que encuentran más fáciles o más convenientes. Mi papá prefiere usar la aplicación Home, ya que no puede manejar comandos específicos como Alexa, Siri y Google Assistant. Mi madre prefiere hablar con los asistentes o recibir notificaciones, por lo que le gusta tanto Hello. Luego está mi hermano, que prefiere los dispositivos HomeKit porque puede hacer cosas rápidamente desde el Centro de control en su iPhone.

Eso significa que un sistema con tantos métodos de interacción como sea posible tendrá mucha menos fricción. Un buen ejemplo de esto es el sistema de Vivint, que mi familia estaba usando en su totalidad hace un par de semanas. Es básicamente un acuerdo de servicio completo que vende paquetes de hogares inteligentes llenos de sensores y un centro central. Incluso puede agregar dispositivos de otras compañías, como Nest, Philips y Google.

Hay dos métodos principales de interacción con Vivint: la aplicación complementaria y una tableta que actúa como un centro. Esta tableta está abierta a cualquier persona y se puede usar para controlar cualquier dispositivo conectado al sistema Vivint. Entonces, si no desea usar la aplicación para armar el sistema de seguridad o encender o apagar las luces vinculadas, puede usar el concentrador con bastante facilidad.

Y, bueno, eso es exactamente lo que pasó. Mi papá optó por usar el concentrador para encender o apagar las luces, o para abrir y cerrar nuestro garaje. Mientras tanto, mi mamá comenzó a usar la integración de Google Home de Vivint (también funciona con Alexa, pero no la configuramos). De hecho, funcionó relativamente bien, excepto que Vivint aún no es compatible con HomeKit, por lo que mi hermano simplemente no participó, pero estuvo muy, muy cerca de ser una solución perfecta para nosotros.

Entonces, ¿cómo resuelvo este problema ahora que sé que no puedo personalizar mi hogar? Bueno, no es que mi familia no esté interesada, lo están. Mi hermano se divierte mucho usando las luces Lifx en su habitación, mientras que mi papá disfruta poder apagar las luces del trabajo si se le olvidó hacerlo antes de irse. A mi mamá le encanta abrir la puerta desde su teléfono.

Mira, las casas son espacios extremadamente personales. Las casas viejas y tontas tienen características y electrodomésticos que cualquier persona puede controlar en todo momento y de la manera que quiera usarlos. En última instancia, eso significa que los fabricantes de casas inteligentes deben darse cuenta de que deben reducir la barrera del control. Si alguna vez ha intentado que sus amigos descarguen una aplicación de mensajería, sabe lo difícil que es lograr que la gente cambie la forma en que hace las cosas.

Si una aplicación es la única forma de controlar su dispositivo doméstico inteligente, verá resistencia por parte de las personas. Debe brindar opciones a las personas, ya sea soporte para todas las plataformas de hogares inteligentes, soporte de asistente de voz o paneles inteligentes que hacen que el control sea universal. El hogar inteligente debe priorizar la facilidad de uso y la elección. Tiene que pensar en toda la familia.