Costruire una casa intelligente non è ancora abbastanza adatto alle famiglie

Una delle idee trainanti dietro le case intelligenti è la capacità di rendere quella casa, dolce casa più personalizzata per te. Le tue luci si spengono quando vai a dormire; il tuo termostato mette a tuo agio la tua casa prima che tu torni a casa dal lavoro.

È una grande idea, ma è un'idea che – finora – è stata più realizzata per gli individui. Le case intelligenti hanno apparentemente dimenticato che le case sono luoghi in cui vivono gruppi di persone. Ciò rende il controllo di una casa intelligente un affare fastidioso per le famiglie o, nelle circostanze più terribili, maturo per abusi emotivi, come abbiamo scoperto questa settimana.

Spoilt marcio: com'è vivere nella casa intelligente di Vivint

Negli ultimi sei mesi ho costruito una casa intelligente. Sono riuscito a creare una buona selezione di dispositivi connessi: Smart Learning Thermostat di Nest, Hello doorbell, Secure e Nest x Yale Lock, solo per citarne alcuni. Ho anche collegato HomeKit alla mia Apple TV e alle luci Lifx, mentre i miei altoparlanti intelligenti Google Home Mini e Amazon Echo si contendono la mia attenzione.

Pensavo che assemblare così tanti prodotti per la casa intelligente sarebbe stata la parte difficile, ma ecco il punto: vivo con la mia famiglia. E ho capito che questa è la vera sfida.

Un ciclo senza fine

L'unico prodotto che nessuno usa in casa mia è Nest Secure. Ho una famiglia di quattro persone e nessuno degli altri tre ha messo l'allarme quando escono dalla porta. Poiché ognuno di noi ha orari diversi, tutti usciamo di casa e torniamo a casa in orari diversi. Ciò significa che impostando l'allarme si obbliga un'altra persona della famiglia a disattivarlo.

Si è creato questo strano ciclo in cui nessuno sente il bisogno di dare l'allarme. Per un po' sono stato l'unico a farlo, ma sono anche la terza, ea volte la quarta, persona a tornare a casa, il che significa che di solito ho qualcuno infastidito dal dover disarmare il Secure. Quello che è successo è che ho smesso di proteggere anche l'allarme in primo luogo, quindi ora si trova lì, fungendo invece da hub per il lucchetto Hello e Nest x Yale.

Questi sono due dispositivi che tutti in casa usano, ma lo fanno in modi minimi. Entrambi i dispositivi consentono di interagire con lo smartphone o altri mezzi. Quando qualcuno suona il campanello d'allarme, si sente un campanello in casa nostra; inoltre, il nostro Google Home è impostato per annunciare che qualcuno è alla porta.

Tuttavia, le uniche persone che utilizzano effettivamente le funzionalità intelligenti di Hello, come controllare i video o rispondere tramite SMS o chat, siamo io e mia madre. Le altre due persone della mia famiglia semplicemente aprono la porta senza controllare chi sia, trasformando Hello in un campanello normale molto costoso per metà della nostra famiglia.

Allo stesso modo, la serratura Nest x Yale ha funzionato allo stesso modo. Ha una tastiera all'esterno che ti consente sia di bloccare che di sbloccare la serratura. È molto più semplice utilizzare l'app Nest per fare entrambe le cose, poiché l'attrito nell'aprire la porta è ridotto a zero. Tuttavia, due persone nella nostra casa non hanno ancora scaricato l'app Nest per utilizzare nessuna di queste funzionalità, nonostante gli inviti a farlo.

E, beh, va bene. Se vogliono trattare un prodotto per la casa intelligente come un prodotto per la casa stupido, va bene, poiché non influisce su noi due che sfruttiamo le funzionalità più intelligenti. Dove le cose vanno male, tuttavia, è quando i prodotti per la casa intelligente non ti danno il lusso della scelta.

Nessuna delle luci

Usare le luci intelligenti Lifx è una battaglia costante. Tutti a casa mia hanno un iPhone con l'app Home e abbiamo un account di famiglia che ci consente di utilizzare tutti gli stessi prodotti HomeKit. Abbiamo tutti lo stesso controllo, ma le luci Lifx ci danno il maggior numero di problemi.

Mio padre tende a svegliarsi prima dell'alba per andare al lavoro, accende le luci con l'app Home e le spegne quando esce per la giornata. O almeno ci prova. Mia madre tende a stare alzata fino a tardi rispetto a tutti noi e a volte si dimentica di usare l'app Home. Quindi capovolgerà letteralmente l'interruttore della luce, che finisce per spegnere le luci e la loro connessione a HomeKit.

Inizia così una serie contorta di interruttori della luce. Mia madre si confonde e sposta l'interruttore da spento a acceso e poi di nuovo a spento quando ha finito. Quindi, quando mio padre si sveglia per andare al lavoro, proverà ad usare l'app Home per accendere le luci, solo per scoprire che la connessione è stata interrotta. Quindi premerà l'interruttore della luce e li accenderà. Invece di utilizzare l'app Home per spegnere le luci, girerà l'interruttore e, ancora una volta, interromperà la loro connessione a HomeKit.

Più tardi nella giornata, quando siamo tutti a casa e il sole sta tramontando, ci chiederemo perché le luci non si siano spente automaticamente – come è scritto il nostro automatismo – tipicamente scoprendo che qualcuno ha premuto l'interruttore e scollegato il luci.

Ecco la cosa…

Il problema? Le persone sono diverse e persone diverse hanno abitudini e preferenze diverse, cose che trovano più facili o convenienti. Mio padre preferisce utilizzare l'app Home, poiché non può occuparsi di pronunciare comandi specifici a artisti del calibro di Alexa, Siri e Google Assistant. Mia madre preferisce parlare con gli assistenti o ricevere notifiche, motivo per cui è stata presa così bene da Hello. Poi c'è mio fratello, che preferisce i dispositivi HomeKit perché può fare rapidamente le cose da Control Center sul suo iPhone.

Ciò significa che un sistema con il maggior numero possibile di metodi di interazione avrà molto meno attrito. Un buon esempio di ciò è il sistema di Vivint, che la mia famiglia utilizzava completamente un paio di settimane fa. È fondamentalmente un affare a servizio completo che vende pacchetti di casa intelligente pieni di sensori e un hub centrale. Puoi persino aggiungere dispositivi di altre aziende, come Nest, Philips e Google.

Esistono due metodi di interazione principali con Vivint: l'app complementare e un tablet che funge da hub centrale. Questo tablet è aperto a chiunque e può essere utilizzato per controllare qualsiasi dispositivo collegato al sistema Vivint. Quindi, se non si desidera utilizzare l'app per attivare il sistema di sicurezza o accendere o spegnere le luci collegate, è possibile utilizzare l'hub piuttosto facilmente.

E, beh, è ​​esattamente quello che è successo. Mio padre ha scelto di utilizzare l'hub per accendere o spegnere le luci o per aprire e chiudere il nostro garage. Nel frattempo, mia madre ha iniziato a utilizzare l'integrazione di Google Home di Vivint (fa anche Alexa, ma non l'abbiamo configurata). In realtà ha funzionato in modo relativamente fluido, tranne per il fatto che Vivint non ha ancora il supporto per HomeKit, quindi mio fratello non ha partecipato, ma era così, così vicino ad essere una soluzione perfetta per noi.

Quindi, come posso risolvere questo problema ora che so che non posso personalizzare la mia casa da solo? Beh, non è che la mia famiglia sia disinteressata, lo sono. Mio fratello si diverte molto a usare le luci Lifx nella sua stanza, mentre a mio padre piace poter spegnere le luci dal lavoro se si è dimenticato di farlo prima di andarsene. Mia madre ama rispondere alla porta dal suo telefono.

Vedi, le case sono spazi estremamente personali. Le case vecchie e stupide hanno caratteristiche ed elettrodomestici che sono controllabili da chiunque in qualsiasi momento e in qualsiasi modo vogliano usarli. Ciò alla fine significa che i produttori di case intelligenti devono rendersi conto che devono abbassare la barriera al controllo. Se hai mai provato a convincere i tuoi amici a scaricare un'app di messaggistica, sai quanto sia difficile convincere le persone a cambiare il modo in cui fanno le cose.

Se un'app è l'unico modo per controllare il tuo dispositivo smart home, vedrai resistenza da parte delle persone. Devi offrire alle persone opzioni, che si tratti del supporto per tutte le piattaforme di casa intelligente, del supporto dell'assistente vocale o di pannelli intelligenti che rendono il controllo universale. La casa intelligente deve dare la priorità alla facilità d'uso e alla scelta. Deve pensare a tutta la famiglia.