Construire une maison intelligente n’est pas encore assez familial

L'une des idées motrices derrière les maisons intelligentes est la possibilité de rendre cette maison plus personnalisée pour vous. Vos lumières s'éteignent lorsque vous vous endormez ; votre thermostat rend votre maison confortable avant que vous ne rentriez du travail.

C'est une excellente idée, mais c'est une idée qui – jusqu'à présent – ​​s'est davantage concrétisée pour les particuliers. Les maisons intelligentes ont apparemment oublié que les maisons sont des endroits où vivent des groupes de personnes. Cela fait du contrôle d'une maison intelligente une affaire ennuyeuse pour les familles ou, dans les circonstances les plus extrêmes, propice à la violence psychologique, comme nous l'avons découvert cette semaine.

Pourri gâté : ce que c'est que de vivre dans la maison intelligente de Vivint

Au cours des six derniers mois, j'ai construit une maison intelligente. J'ai réussi à créer une bonne sélection d'appareils connectés – Nest Smart Learning Thermostat, Hello doorbell, Secure et Nest x Yale Lock, pour n'en nommer que quelques-uns. J'ai également connecté HomeKit à mes lumières Apple TV et Lifx, tandis que mes haut-parleurs intelligents Google Home Mini et Amazon Echo se disputent mon attention.

J'avais l'habitude de penser que l'assemblage d'autant de produits pour la maison intelligente serait la partie la plus difficile, mais voici le problème : je vis avec ma famille. Et j'en suis venu à réaliser que c'est le vrai défi.

Un cycle sans fin

Le seul produit que personne dans ma maison n'utilise est le Nest Secure. J'ai une famille de quatre personnes, et aucun des trois autres n'a déclenché l'alarme en sortant. Parce que chacun de nous a des horaires différents, nous partons tous de chez nous et y rentrons à des heures différentes. Cela signifie que le réglage de l'alarme oblige une autre personne de la famille à la désactiver.

Cela a créé ce cycle étrange où personne ne ressent le besoin de régler l'alarme. Pendant un certain temps, j'étais le seul à le faire, mais je suis aussi la troisième, et parfois la quatrième personne à rentrer à la maison – ce qui signifie que j'ai généralement quelqu'un ennuyé qu'il ait dû désarmer le Secure. Ce qui a fini par se produire, c'est que j'ai également arrêté de sécuriser l'alarme en premier lieu, alors maintenant, elle reste juste là, agissant comme un hub pour le verrou Hello et Nest x Yale à la place.

Ce sont deux appareils que tout le monde utilise à la maison, mais ils le font de manière minimale. Les deux appareils vous permettent d'interagir avec le smartphone ou d'autres moyens. Lorsque quelqu'un sonne le Hello, un carillon se fait entendre dans notre maison. De plus, notre Google Home est configuré pour annoncer que quelqu'un est à la porte.

Cependant, les seules personnes qui utilisent réellement les fonctionnalités intelligentes de Hello – comme vérifier la vidéo ou répondre par SMS ou chat – sont ma mère et moi-même. Les deux autres personnes de ma famille vont simplement ouvrir la porte sans vérifier de qui il s'agit, transformant le Hello en une sonnette ordinaire très chère pour la moitié de notre foyer.

De même, le Nest x Yale Lock a fonctionné de la même manière. Il a un clavier à l'extérieur qui vous permet à la fois de verrouiller et de déverrouiller la serrure. Il est beaucoup plus facile d'utiliser l'application Nest pour faire les deux choses, car la friction lors de l'ouverture de la porte est réduite à néant. Cependant, deux personnes dans notre maison n'ont toujours pas téléchargé l'application Nest pour utiliser l'une de ces fonctionnalités, malgré les invitations à le faire.

Et bien, c'est bien. S'ils veulent traiter un produit de maison intelligente comme un produit de maison stupide, c'est cool – car cela n'affecte pas les deux d'entre nous qui profitent des fonctionnalités plus intelligentes. Là où les choses tournent mal, cependant, c'est lorsque les produits pour la maison intelligente ne vous donnent pas le luxe de choisir.

Aucune des lumières

L'utilisation des lampes intelligentes Lifx est une bataille constante. Tout le monde chez moi a un iPhone avec l'application Home, et nous sommes sur un compte familial qui nous permet tous d'utiliser les mêmes produits HomeKit. Nous avons tous le même contrôle, mais les lampes Lifx nous posent le plus de problèmes.

Mon père a tendance à se réveiller avant le lever du soleil pour le travail, il allume les lumières avec l'application Home et les éteint lorsqu'il part pour la journée. Ou du moins il essaie. Ma mère a tendance à veiller plus tard que nous tous, et parfois elle oublie d'utiliser l'application Maison. Elle actionnera donc l'interrupteur d'éclairage littéral, ce qui finira par éteindre les lumières et leur connexion à HomeKit.

Ainsi commence une série alambiquée d'interrupteurs d'éclairage. Ma mère s'embrouille et fait basculer l'interrupteur de marche à arrêt puis à nouveau lorsqu'elle a terminé. Ensuite, lorsque mon père se réveillera pour aller travailler, il essaiera d'utiliser l'application Home pour allumer les lumières, seulement pour découvrir que la connexion a été coupée. Alors il actionnera l'interrupteur et les allumera. Plutôt que d'utiliser l'application Home pour éteindre les lumières, il actionnera l'interrupteur et, encore une fois, coupera leur connexion à HomeKit.

Plus tard dans la journée, lorsque nous serons tous à la maison et que le soleil se couche, nous nous demanderons pourquoi les lumières ne se sont pas automatiquement éteintes – comme notre automatisation est écrite – découvrant généralement que quelqu'un a appuyé sur l'interrupteur et déconnecté le lumières.

Voici la chose…

Le problème? Les gens sont différents, et différentes personnes ont des habitudes et des préférences différentes, des choses qu'elles trouvent plus faciles ou plus pratiques. Mon père préfère utiliser l'application Home, car il ne peut pas gérer les commandes spécifiques à Alexa, Siri et Google Assistant. Ma mère préfère parler aux assistants ou recevoir des notifications, c'est pourquoi elle est si bien attirée par le Hello. Ensuite, il y a mon frère, qui préfère les appareils HomeKit car il peut rapidement faire des choses depuis Control Center sur son iPhone.

Cela signifie qu'un système avec autant de méthodes d'interaction que possible aura beaucoup moins de friction. Un bon exemple de ceci est le système de Vivint, que ma famille utilisait entièrement il y a quelques semaines. Il s'agit essentiellement d'un accord de service complet qui vend des packages de maison intelligente remplis de capteurs et d'un hub central. Vous pouvez même ajouter des appareils d'autres sociétés, comme Nest, Philips et Google.

Il existe deux principales méthodes d'interaction avec Vivint : l'application compagnon et une tablette qui agit comme un hub central. Cette tablette est ouverte à tous et peut être utilisée pour contrôler n'importe quel appareil connecté au système Vivint. Donc, si vous ne voulez pas utiliser l'application pour armer le système de sécurité ou allumer ou éteindre les lumières liées, vous pouvez utiliser le hub à la place assez facilement.

Et bien, c'est exactement ce qui s'est passé. Mon père a choisi d'utiliser le hub pour allumer ou éteindre les lumières, ou pour ouvrir et fermer notre garage. Pendant ce temps, ma mère a commencé à utiliser l'intégration Google Home de Vivint (elle fait aussi Alexa, mais nous ne l'avons pas configurée). Cela a en fait fonctionné relativement bien, sauf que Vivint n'a pas encore de support HomeKit, donc mon frère n'a tout simplement pas participé – mais c'était tellement, tellement près d'être une solution parfaite pour nous.

Alors, comment résoudre ce problème maintenant que je sais que je ne peux pas personnaliser ma maison par moi-même ? Eh bien, ce n'est pas que ma famille est désintéressée – ils le sont. Mon frère passe un bon moment à utiliser les lumières Lifx dans sa chambre, tandis que mon père aime pouvoir éteindre les lumières du travail s'il a oublié de le faire avant de partir. Ma mère adore répondre à la porte depuis son téléphone.

Vous voyez, les maisons sont des espaces extrêmement personnels. Les vieilles maisons stupides ont des caractéristiques et des appareils qui peuvent être contrôlés par n'importe qui, à tout moment, de la manière dont il veut les utiliser. Cela signifie en fin de compte que les fabricants de maisons intelligentes doivent réaliser qu'ils doivent abaisser la barrière au contrôle. Si vous avez déjà essayé d'amener vos amis à télécharger une application de messagerie, vous savez à quel point il est difficile d'amener les gens à changer leur façon de faire.

Si une application est le seul moyen de contrôler votre appareil domestique intelligent, vous allez voir la résistance des gens. Vous devez donner aux gens des options, qu'il s'agisse de la prise en charge de toutes les plates-formes de maison intelligente, de la prise en charge d'un assistant vocal ou de panneaux intelligents qui rendent le contrôle universel. La maison intelligente doit donner la priorité à la facilité d'utilisation et au choix. Il faut penser à toute la famille.