Szacuje się, że obecnie 35% dorosłych Amerykanów posiada inteligentny głośnik. Jeśli jesteś nowy w świecie inteligentnych głośników i asystentów cyfrowych, dobrze jest wiedzieć, na co się zapisałeś.

Głośniki Amazon Echo, Apple HomePod i Google Nest są daleko poza etapem sztuczek. Pozwalają robić wiele rzeczy szybciej, niż można to zrobić za pomocą telefonu, na przykład odtwarzać ulubioną playlistę Spotify, ustawiać alarm lub przypomnienie.

Jednak każde żądanie przechodzi przez serwery odpowiedniej firmy i może być tam przechowywane lub wykorzystywane do tworzenia profilu reklamy, który określa reklamy, które widzisz online lub w aplikacjach.

Chociaż wiele z tego nie różni się od tego, co dzieje się podczas wyszukiwania w Google lub sprawdzania cen produktów w Amazon, prywatność inteligentnych głośników może być inna.

Wpuszczasz te urządzenia do swojego domu, a one, przynajmniej w bardzo ograniczonym sensie, cały czas słuchają. W przeciwnym razie, jak usłyszyliby, jak mówisz słowo „Alexa" lub „OK, Google”?

Przeprowadzimy Cię przez proces interakcji z inteligentnymi głośnikami i inteligentnymi wyświetlaczami Amazon, Google i Apple.

Alexa: urządzenia Amazon Echo

Amazon jest dominującym producentem inteligentnych głośników, stanowiącym około 70% urządzeń sprzedanych do tej pory w USA.

Jego oferta jest ogromna i wypełniona produktami Echo na tyle tanimi, że można je kupić pod wpływem kaprysu, szczególnie podczas regularnej sprzedaży Amazon.

Amazon stworzył Alexa Privacy Hub, aby oświecić użytkowników i pomóc złagodzić obawy dotyczące prywatności. Oto spojrzenie na to, co robi Amazon, gdy wypowiesz jedno z magicznych słów Alexy.

Co nagrywa urządzenie i kiedy ma nagrywać?

Kiedy aktywujesz Alexę, wypowiadając polecenie budzenia lub naciskając przycisk na inteligentnych głośnikach Alexa, nagranie jest wysyłane do chmury Amazon, gdzie jest przetwarzane wraz z innymi informacjami w celu sformułowania odpowiedzi.

Na przykład, gdy poprosisz „Alexa, odtwórz najlepsze hity w Amazon Music”, Alexa wykorzystuje nagrania Twojej prośby i informacje z Amazon Music, aby odtworzyć najlepsze hity.

Żaden dźwięk nie jest przechowywany ani wysyłany do chmury, chyba że urządzenie wykryje słowo budzenia (lub Alexa zostanie aktywowana przez naciśnięcie przycisku). Dowiesz się, kiedy Alexa nagrywa i wysyła żądanie, ponieważ pojawia się niebieski wskaźnik świetlny lub rozlega się dźwięk.

Niektóre z najnowszych jednostek Amazon Echo, w tym Echo Show 10 i Echo 4th Generation, oferują również opcję przetwarzania dźwięku na urządzeniu.

Oznacza to, że dane używane przez serwery Amazon są transkrypcją tego, co mówisz, a nie faktycznym nagraniem. Najnowsze procesory są wystarczająco inteligentne, aby samodzielnie wykonać transkrypcję.

Gdzie są przechowywane nagrania i jak są zabezpieczane?

Wszystkie nagrania głosowe przesyłane strumieniowo do chmury są szyfrowane i bezpiecznie przechowywane na serwerach Amazon i są powiązane z Twoim kontem Amazon.

Pozwala to przeglądać nagrania głosowe, uzyskiwać dostęp do innych usług Amazon i pomaga Alexie zapewnić bardziej spersonalizowane wrażenia.

Jeśli urządzenie ma kamerę, czy są zapisane jakieś nagrania wideo?

Połączenia wideo wysyłają wideo do chmury, mówi Amazon, ale są one tylko przesyłane strumieniowo i nigdy nie są przechowywane.

Czy mogę zostać zidentyfikowany na podstawie moich nagrań?

Amazon twierdzi, że łączy żądania z kontami klientów, aby umożliwić użytkownikom przeglądanie nagrań głosowych i dostęp do innych usług Amazon.

Możesz na przykład poprosić Alexę o czytanie książek Kindle lub odtwarzanie audiobooków z Audible. To, czy odnosi się to bezpośrednio do naszego pytania, jest otwarte na interpretację.

Kto jeszcze słucha?

Niewielka część interakcji Alexa jest monitorowana przez pracowników Amazon. Oto oficjalna linia: „ludzie przeglądają bardzo małą próbkę próśb, aby pomóc Alexie zrozumieć prawidłową interpretację prośby i zapewnić odpowiednią odpowiedź w przyszłości”.

Nie możemy dokładnie wiedzieć, jak to działa, nie będąc w biurze Amazon i nie wykonując samodzielnie pracy. Ale koncepcja polega na tym, że prawdziwi ludzie na żywo są wykorzystywani do uzupełniania procesu uczenia maszynowego, który umożliwia masowa analiza tych interakcji głosowych.

Chodzi o poprawę rzeczywistej wydajności Alexy, uczynienie jej inteligentniejszą. Możesz zrezygnować. W aplikacji Alexa stuknij kartę Więcej, a następnie Ustawienia. Znajdziesz przełącznik Pomóż ulepszyć Alexę w Prywatność Alexa> Zarządzaj swoimi danymi Alexa. Wyłącz to, a Twoje nagrania nie będą używane.

Jednak Amazon mówi: „jeśli to wyłączysz, rozpoznawanie głosu i nowe funkcje mogą nie działać dobrze”.

Co dzieje się z nagraniami wykonanymi przez pomyłkę? Czy nadal są analizowane?

Jeśli urządzenie Echo rozpocznie nagrywanie, ponieważ coś zostało pomylone ze słowem budzenia, Alexa przestaje przetwarzać dźwięk i przesyłać strumieniowo do chmury. Krótka część dźwięku jest przechowywana w Historii głosu klienta, dostępnej za pośrednictwem aplikacji Alexa lub w Internecie.

Przeglądanie tych nagrań odgrywa kluczową rolę w poprawianiu dokładności słów budzących, mówi Amazon. Klienci, którzy zrezygnowali z procesu sprawdzania, nie będą analizować tych nagrań.

Klienci ciekawi, co usłyszała Alexa, kiedy składali prośbę, mogą powiedzieć: „ Alexa, powiedz mi, co usłyszałeś “, a ostatnia prośba głosowa zostanie odczytana.

Czy użytkownik może uzyskać dostęp do nagrań Alexy i czy może je usunąć?

Tak, możesz przeglądać i usuwać wszystkie nagrania głosowe Alexa powiązane z Twoim kontem w aplikacji Alexa lub w Internecie. Możesz także włączyć usuwanie aktywowane głosem, aby usunąć ostatnią prośbę, mówiąc: „ Alexa, usuń to, co właśnie powiedziałem. “

Ewentualnie wszystkie nagrania głosowe z danego dnia można usunąć, mówiąc: „ Alexa, usuń wszystko, co dzisiaj powiedziałem. “ Gdy usuniesz nagranie głosowe, Amazon usunie również wszelkie odpowiednie transkrypcje.

Jak długo Amazon przechowuje nagrania głosowe klientów? Czy nagrania są automatycznie usuwane w dowolnym momencie?

Amazon przechowuje nagrania, dopóki klienci nie zdecydują się ich usunąć jako standard. Możesz wybrać zapisywanie nagrań przez trzy miesiące, 18 miesięcy lub w ogóle nie zapisywać nagrań.

W aplikacji Alexa przejdź do Ustawienia > Prywatność Alexa > Zarządzaj swoimi danymi Alexa > Wybierz czas zapisywania nagrań, aby uzyskać dostęp do tych opcji.

W jaki sposób dane głosowe przynoszą korzyści Amazonowi i klientom?

Alexa jest stworzona do nauki. To uczenie maszynowe, silnik sztucznej inteligencji. Im więcej danych Amazon może wykorzystać do szkolenia tych systemów, tym lepsze funkcje Alexa.

Wzory mowy klientów, akcenty, dialekty i słownictwo pogłębiają wiedzę Alexy. Twoje dane mają również wartość, jeśli chodzi o reklamę i marketing.

Amazon będzie wyświetlał Ci spersonalizowane reklamy w różnych sieciach na podstawie posiadanych danych o Tobie. Możesz zrezygnować z nich w preferencjach konta Amazon.

Amazon twierdzi, że większość interakcji Alexa nie jest wykorzystywana do celów reklamowych. Ale dzieje się tak po części dlatego, że większość po prostu nie jest istotna w tym sensie.

Doświadczenie z Alexą jest podobne do tego, co można zobaczyć na stronie Amazon lub w aplikacji Amazon. Na przykład, jeśli odtwarzasz utwór na Alexie, w aplikacji Amazon Music możesz zobaczyć rekomendacje podobnych wykonawców. Zamów ręczniki papierowe za pośrednictwem Alexy, a na stronie Amazon możesz zobaczyć rekomendacje dotyczące podobnych produktów.

Amazon twierdzi, że nie korzysta z innych interakcji z Alexą, takich jak prośba o przepis lub pogodę, w celu uzyskania rekomendacji produktów. Amazon nie zezwala na reklamy na Alexa poza niektórymi umiejętnościami lub aplikacjami stron trzecich, takimi jak umiejętności przesyłania strumieniowego radia, takie jak Pandora, lub umiejętności związane z wiadomościami, takie jak CNN.

Im częściej używasz Alexy, tym bardziej dostosuje się ona do Twoich wzorców mowy, słownictwa i osobistych preferencji. Alexa może wydawać klientom rekomendacje na podstawie ich wcześniejszych próśb lub wykorzystania umiejętności.

Czy Visual ID przechowuje moją twarz w aktach?

Najnowsze inteligentne wyświetlacze Echo, takie jak Echo Show 15, mają funkcję o nazwie Visual ID. Dzięki temu rozpoznaje członków Twojego gospodarstwa domowego i oferuje spersonalizowane treści, gdy podejdą do wyświetlacza.

Identyfikator wizualny jest obecnie domyślnie wyłączony, a Amazon twierdzi, że wszystkie dane rozpoznawania twarzy pozostają na samym urządzeniu i nie są przechowywane na serwerach Amazon.

Czy aplikacje stron trzecich/inne usługi należące do Amazon mają dostęp do danych z nagrań głosowych?

Amazon twierdzi, że nie udostępnia nagrań głosowych żadnym stronom trzecim. Kiedy korzystasz z usługi strony trzeciej za pośrednictwem Alexy, wymienia ona powiązane informacje z osobą trzecią – na przykład adres e-mail w celu dokonania rezerwacji w restauracji.

Mogą korzystać z niektórych części transkrypcji nagrania głosowego, ale nie z samego nagrania.

Możesz kontrolować, które umiejętności Alexa mają dostęp do danych w aplikacji – przejdź do Ustawienia> Prywatność Alexa> Zarządzaj uprawnieniami umiejętności lub za pośrednictwem strony internetowej.

Jakie dane zbiera urządzenie Echo, inne niż nagrania głosowe?

Oprócz nagrań głosowych Amazon twierdzi, że gromadzi inne dane niezbędne do świadczenia i ulepszania usługi, takie jak wykorzystanie urządzenia i diagnostyka sieci.

Asystent Google: głośniki Google Nest

Kontrola prywatności Google jest uproszczona, biorąc pod uwagę, jak szeroki jest ich wpływ. Jego podstawowe ustawienia wpływają na Twoje konto Google na różnych urządzeniach i usługach, od telefonów i tabletów po inteligentne głośniki Nest i inne z obsługą Asystenta Google.

Nie masz tutaj kontroli nad drobnym ziarnem, ale jest kilka ważnych opcji, o których warto wiedzieć.

Co nagrywa urządzenie i kiedy ma nagrywać?

Asystent Google pozostaje w trybie gotowości, dopóki nie usłyszy słów budzenia – „Hej Google” lub „OK Google”.

Na głośnikach Google Nest zaświecą się cztery kolorowe ikony, wskazując, że słucha, a na inteligentnych ekranach Google zobaczysz ikonę na ekranie.

Jeśli używasz głośnika innej firmy, takiego jak Sonos One, usłyszysz sygnał dźwiękowy i zobaczysz migającą lampkę wskaźnika. To zależy od tego, czego używasz, ale domyślnie zawsze powinna być jakaś wskazówka dźwiękowa lub wizualna.

Google jest na wczesnym etapie uwalniania Asystenta od budzącego się słowa. Oczekuje się, że Android 12 będzie oferował „inteligentne frazy”.

Asystent będzie używał uczenia maszynowego do rozpoznawania fraz, najprawdopodobniej bez wysyłania danych na serwery Google.

Gdzie są przechowywane nagrania i jak są zabezpieczane? Czy mogę zostać zidentyfikowany?

Domyślnie Google nie przechowuje nagrań dźwiękowych. Klienci mogą wyrazić zgodę na przechowywanie danych dźwiękowych w ustawieniach Aktywności związanej z głosem i dźwiękiem (VAA). Wszystkie nagrania głosowe są szyfrowane i przechowywane na serwerach Google. Google twierdzi, że usuwa osobiste identyfikatory z nagrań głosowych i zamiast tego dołącza unikalny numer.

Dobra, kto jeszcze słucha?

W ramach procesu sprawdzania Asystenta niektóre nagrania są udostępniane „ekspertom językowym”, których zadaniem jest analiza danych głosowych w celu ulepszenia usługi. Google twierdzi, że recenzenci słuchają 0,2% wszystkich przechwyconych nagrań audio.

Ta część procesu Asystenta została zawieszona w 2019 roku po ogromnym wycieku danych klientów. Jednak został przywrócony w 2020 roku.

Jeśli urządzenie ma kamerę, czy są zapisane jakieś nagrania wideo?

Kamery innych firm, które współpracują z Asystentem Google, nie przechowują danych na serwerach Google, ale w przypadku własnych urządzeń Nest firmy materiał wideo jest przechowywany na Twoim koncie Google.

Możesz uzyskiwać dostęp do tego materiału, przeglądać go i usuwać – przejdź tutaj, aby uzyskać więcej informacji o tym, jak to zrobić.

Inteligentny wyświetlacz Google Nest Hub Max ma wbudowaną kamerę, która czasami będzie używana do Face Match, narzędzia do określania, kto korzysta z urządzenia.

Google twierdzi, że wideo zostanie przesłane z urządzenia na jego własne serwery podczas procesu instalacji, ale nie później.

Co dzieje się z nagraniami wykonanymi przez pomyłkę? Czy nadal są analizowane?

Google podjął kroki, aby uniknąć powtórki błędu z 2019 r., w którym ponad 1000 zapytań głosowych Asystenta wyciekło przez wykonawcę. Wśród nich były 153 fragmenty, które zostały wyraźnie nagrane przez pomyłkę.

Google twierdzi, że koncentruje się na rozwiązywaniu niezamierzonych aktywacji lub „fałszywych akceptacji”, które najwyraźniej przetwarzał Asystent Google, i ma „szereg zabezpieczeń, aby temu zapobiec”.

Chociaż te nagrania nie są bezpośrednio powiązane z tożsamością ludzi, niezamierzone nagrania głosowe częściej zawierają poufne informacje.

Google twierdzi, że Asystent automatycznie usuwa wszelkie nagrania z niezamierzonych aktywacji, aby upewnić się, że nie stanowią one części „procesu oceny ekspertów”.

Czy użytkownik ma dostęp do nagrań i może je usunąć? Czy automatycznie usuwają się w dowolnym momencie?

Możesz przeglądać nagrania głosowe powiązane z Twoim kontem i trwale usuwać wcześniejsze rozmowy w dowolnym momencie za pośrednictwem „Mojej aktywności”.

Polecenia głosowe, takie jak „ Hej Google, usuń aktywność z tego tygodnia “ , również usuwają rozmowy. Automatyczne usuwanie można włączyć w odstępach 3 lub 18 miesięcznych.

Oto pełny opis usuwania danych głosowych Asystenta Google.

Jak długo Google przechowuje nagrania głosowe klientów?

Nagrania głosowe nie są domyślnie przechowywane, ale w przypadku osób, które wyraziły na to zgodę, nagrania są przechowywane, dopóki nie zdecydujesz się ich usunąć.

Czy dane są wykorzystywane do wyświetlania reklam?

Google stanowczo zapewnia, że nie sprzedaje żadnych danych osobowych stronom trzecim ani nie udostępnia im nagrań głosowych.

To, co może zrobić, to wykorzystać tekst interakcji Asystenta, aby „informować o Twoich zainteresowaniach w zakresie personalizacji reklam w usługach Google”.

Tak więc, chociaż treść dźwiękowa rozmowy nie odgrywa żadnej roli w wyświetlanych reklamach, słowa użyte w rozmowie będą miały wpływ na to, jakie reklamy zobaczysz.

Sieć reklamowa Google Adsense wygenerowała w 2020 roku 147 miliardów dolarów i jest najbardziej dochodową częścią firmy macierzystej Alphabet.

Każdy, kogo to wyłączy, może wyłączyć reklamy spersonalizowane na podstawie aktywności w Google na stronie konta Google.

Czy aplikacje innych firm/inne usługi należące do Google mają dostęp do danych z nagrań głosowych?

Jeśli używasz Asystenta Google do interakcji z usługą innej firmy, niektóre informacje mogą zostać przekazane. Na przykładzie Ubera Google twierdzi, że wyśle podane informacje w celu „dokończenia rezerwacji lub potwierdzenia przejazdu”. W takich przypadkach musisz zezwolić Google na udostępnianie tych informacji usłudze.

Google wyjaśnia nieco więcej w swoich warunkach korzystania z usługi: „Nie udostępniamy naszym partnerom reklamowym informacji, które identyfikują Cię osobiście, takich jak imię i nazwisko lub adres e-mail, chyba że poprosisz nas o ich udostępnienie. Na przykład, jeśli zobaczysz reklamę do pobliskiej kwiaciarni i wybierz przycisk „dotknij, aby zadzwonić”, połączymy Twoje połączenie i możemy udostępnić Twój numer telefonu kwiaciarni”.

Na stronie warunków prywatności Google Home sekcja zatytułowana „Czy zewnętrzny usługodawca otrzymuje nagranie dźwiękowe moich wypowiedzi?” Odpowiedź Google brzmi: „Generalnie nie. Google dokonuje transkrypcji tego, co mówisz, i wysyła tekst, ale nie dźwięk, do zewnętrznego usługodawcy”.

W przypadku urządzeń innych firm w Twojej sieci, takich jak inteligentne urządzenia zabezpieczające, Google twierdzi, że będzie udostępniać dane tym dostawcom, aby zapewnić „pomocne wrażenia”, ale znowu musisz wyrazić na to zgodę.

Podsumowując, nagrania głosowe nigdy nie są udostępniane stronom trzecim, transkrypcje mogą być, a niektóre dane osobowe, takie jak numery telefonów i adresy e-mail, mogą być udostępniane, ale tylko za zgodą.

Ale fakt, że musieliśmy pozyskać te informacje z trzech różnych miejsc, pokazuje, że Google wciąż ma wiele do zrobienia, aby to wyjaśnić.

W jaki sposób dane głosowe przynoszą korzyści Google i Tobie?

Podobnie jak Alexa, im więcej Asystent Google dowiaduje się o Tobie, tym lepiej rozumie wzorce mowy, osobiste preferencje, akcenty, dialekty i intonacje.

Dotyczy to takich rzeczy, jak preferencje muzyczne; jeśli Google zna Twoje nawyki muzyczne, poproszenie Asystenta o „ odtwarzanie muzyki “ ułatwi Ci wybieranie utworów, które Ci się spodobają.

Siri: urządzenia Apple HomePod i iOS

Apple stawia na prywatność i sprawia, że jest to punkt sprzedaży dzięki iPhone'owi. Niedawno poczynił starania, aby poprawić przejrzystość sposobu wykorzystywania danych w aplikacjach i usługach, co jest godne pochwały.

Jednak przez lata miał własne problemy. W 2019 roku informator informował, że kontrahenci Apple mieli dostęp do przypadkowych nagrań Siri, spowodowanych aktywacją inteligentnego głośnika lub zegarka Apple Watch bez celowego użycia słowa budzenia Hey Siri.

W odpowiedzi Apple ogłosiło aktualizację ustawień prywatności Siri, która skupiała się na procesie recenzji, który nazywa „oceną”. Wcześniej wybór żądań Siri, mniej niż 0,2% twierdzi Apple, był oflagowany do weryfikacji manualnej. Ale użytkownicy mogą teraz z tego zrezygnować.

To oświadczenie z 2019 roku było ostatnim ważnym ogłoszeniem dotyczącym tego, jak Siri działa za kulisami, jeśli chodzi o prywatność. Oto jak działa ten proces.

Co nagrywa urządzenie i kiedy ma nagrywać?

Siri ma aktywować i wysyłać dźwięk do Apple dopiero po rozpoznaniu polecenia „Hej Siri”. Dźwięk pozostaje na urządzeniu, dopóki wzorzec „Hej, Siri” nie przejdzie przez dwuetapowy proces weryfikacji.

Dopiero wtedy wszystko jest wysyłane do serwera rozpoznawania głosu firmy Apple w celu dalszego przetwarzania.

Jaka jest polityka dotycząca kontrahentów i nagrań Siri?

Jak opisano w poście Apple „Improving Siri's Privacy Protections”, firma wstrzymała ocenianie Siri podczas „przeglądu” procesu recenzji.

Ale od tego czasu praktyka została wznowiona. Użytkownicy będą mogli wyrazić zgodę lub zrezygnować z przeglądu niektórych nagrań, aby pomóc Apple ulepszyć Siri.

Tylko pracownicy Apple będą mogli słuchać próbek audio, a nie kontrahenci, ale czy to łagodzi obawy dotyczące prywatności, pozostaje kwestią otwartą.

Co się stanie, jeśli Siri zostanie uruchomiona przez pomyłkę?

Oczywiście Siri może czasami błędnie sądzić, że użyłeś słowa przebudzenia. Firma Apple zaktualizowała proces recenzji audio, aby ograniczyć dostęp do nagrań, do których recenzenci mają dostęp. Fałszywe wyzwalacze zidentyfikowane na urządzeniu zostaną usunięte i nie zostaną wysłane do Apple, mówi firma.

Mówi również, że gdy fałszywa aktywacja trafi na serwery Apple, zostanie usunięta, z wyjątkiem podzbioru, który zostanie sprawdzony przez pracowników Apple, aby upewnić się, że identyfikacja fałszywego wyzwalacza działa poprawnie.

Wszelkie fałszywe wyzwalacze wysłane do sprawdzenia będą ograniczone do sześciu sekund, a recenzenci nie będą mieli dostępu do żadnych danych użytkownika, które można zidentyfikować.

Jak długo Apple przechowuje nagrania głosowe klientów? Czy użytkownicy mogą uzyskiwać dostęp do nagrań i je usuwać?

Historia żądań Siri jest powiązana z losowym identyfikatorem przez okres do sześciu miesięcy. Może to obejmować transkrypcje i dźwięk dla każdego, kto zdecyduje się ulepszyć Siri.

Po sześciu miesiącach historia żądań użytkownika jest odłączana od losowego identyfikatora i może być przechowywana przez firmę Apple w celu ulepszenia Siri.

Wszelkie sprawdzone żądania mogą być przechowywane przez okres dłuższy niż dwa lata, bez losowego identyfikatora, ponownie w celu udoskonalenia Siri.

Apple wierzy, że użycie losowych identyfikatorów czyni je wyjątkowymi wśród obecnych asystentów cyfrowych. Klienci, którzy zdecydują się na funkcję „Ulepsz Siri”, będą mogli usunąć wszelkie nagrania audio lub transkrypcje Siri, które mają mniej niż sześć miesięcy.

Jeśli Siri i historia dyktowania zostaną usunięte w ciągu 24 godzin od nagrania, ani dźwięk, ani transkrypcja nie zostaną wysłane do sprawdzenia.

Jeśli urządzenie ma kamerę, czy są zapisane jakieś nagrania wideo?

Apple nie nagrywa rozmów FaceTime. Przechowuje dane osoby po drugiej stronie połączenia oraz jej dane kontaktowe przez 30 dni.

Rejestrowany jest również czas połączenia, ale nie to, czy zostało odebrane. Jest to rodzaj informacji, do których prawdopodobnie chciałbyś uzyskać dostęp, i są one przechowywane lokalnie na urządzeniu przez okres dłuższy niż 30 dni przechowywania na serwerach.

Apple oświadcza, że wszelkie informacje przechowywane na temat korzystania przez Ciebie z FaceTime będą przetwarzane „w sposób, który Cię nie identyfikuje”.

Jakie dane oprócz nagrań głosowych zbierają urządzenia Apple?

Informacje takie jak nazwiska kontaktów, zainstalowane aplikacje i lokalizacja mogą być również wykorzystywane do ulepszania Siri. Firma Apple nazywa tę informację Siri Data i jest ona powiązana z losowym identyfikatorem generowanym przez urządzenie i nigdy nie jest powiązana z identyfikatorem Apple ID ani adresem e-mail.

W jaki sposób dane głosowe przynoszą korzyści firmie Apple i Tobie?

Apple twierdzi, że dane Siri i żądania klientów nigdy nie są nikomu sprzedawane ani wykorzystywane do tworzenia profili marketingowych.

Zgodnie z często zadawanymi pytaniami na temat prywatności Siri dane głosowe mierzą, jak dobrze Siri odpowiada na żądania i ulepsza usługę.

Więc… który inteligentny głośnik jest najbardziej prywatny?

Jeśli przejrzałeś cały ten artykuł, zauważysz pewne wzorce. Niektóre z najbardziej kontrowersyjnych historii związanych z korzystaniem z asystentów cyfrowych dotyczą sytuacji, w których nasze dane są widoczne lub słyszane przez prawdziwych ludzi.

Kierowanie rozwojem każdego asystenta cyfrowego jest trudną, ale niezbędną częścią procesu, tak aby firmy te nie musiały polegać wyłącznie na oprogramowaniu lub uczeniu maszynowym w celu doskonalenia się. Możesz mieć tylko tyle wiary w „maszynę”.

Apple, Google i Amazon pozwalają do pewnego stopnia kontrolować, ile informacji jest przechowywanych na serwerach. I, co być może zaskakujące, Google jest najmniej chętny do przechowywania nagrań głosowych w chmurze. Może to jednak wynikać z tego, że ma już najlepszą znajomość transkrypcji głosu.

Z szerszej perspektywy Apple jest chyba najlepszym z trójki asystentów pod względem prywatności. „Dane Siri i Twoje prośby nie są wykorzystywane do tworzenia profilu marketingowego i nigdy nie są nikomu sprzedawane” — mówi Apple.

Ten „profil marketingowy” jest kluczowym elementem strategii biznesowej Asystenta Google i Amazon Alexa . Chociaż może to być przydatne dla niektórych w praktyce, nie jest to pożądana strategia pod względem prywatności.