Компании умного дома превращают всех нас в борцов с преступностью — сработает ли это на самом деле?
В 2015 году Ring установила дверные видеозвонки в 10% домов в районе Уилшир-Парк в рамках пилотной программы с Департаментом полиции Лос-Анджелеса. По данным компании, в течение следующих шести месяцев в полиции Лос-Анджелеса количество взломов домов сократилось на 55% . Это сделало для Ring приятное яркое число, на которое можно было указать, и, несомненно, помогло ему в его путешествии к Amazon, даже если есть некоторые споры по поводу доказательств.
Это дало Ring повод отточить свой взгляд на сообщество, и теперь он выходит на новое пространство борьбы с преступностью — социальные сети. Сделает ли нас безопаснее, если мы поделимся с соседями тем, что видит наш умный дом? Или это изменит определение термина «любопытный сосед»?
Прочтите это: Этикет умной домашней камеры 101
Когда Джейми Симинофф, основатель Ring, впервые придумал дверной видеозвонок, это было сделано не для обеспечения безопасности, а для того, чтобы он мог видеть, кто находится у двери, когда он был в своем гараже. Но он быстро осознал потенциал камеры у входной двери для сдерживания воров, и Ring превратилась в комплексную систему домашней безопасности.
Его приложение Neighbours было запущено в мае 2018 года как ответвление существующей функции Ring, которая позволяла пользователям делиться захваченными видео с кем-либо поблизости, у кого также было приложение Ring. Отличие Neighbours в том, что вам не нужно иметь устройство Ring или какую-либо систему безопасности умного дома; любой, кто живет поблизости, может войти в систему, просмотреть и отправить оповещения о подозрительной активности в своем районе.
Ринг рекламирует его как «новое соседское наблюдение» и видит в нем «объединение сообществ, чтобы помочь создать более безопасные районы». Приложение Neighbours, предназначенное для совместной работы соседей, Ring и местных правоохранительных органов, отправляет пользователям push-уведомления о предупреждениях о преступлениях и безопасности в режиме реального времени, а также предлагает ленту предыдущих предупреждений в стиле социальных сетей, которую вы можете прокручивать и комментировать. а также совокупность местных данных о преступности.
Откуда поступает информация? Добавляет ли это какую-либо ценность моей личной безопасности или излишне заставляет меня чувствовать себя в меньшей безопасности?
Ринг сообщил нам, что с сентября 2017 года его устройства «поймали или предотвратили более тысячи отдельных преступлений и разрешили сотни инцидентов», включая такие вещи, как поиск пропавших домашних животных или возвращение неуместных доставок.
Социальная сеть Nextdoor уже находится в этом пространстве, и хотя ее масштаб намного шире — своего рода доска объявлений онлайн-сообщества, — она также уделяет большое внимание преступности и безопасности. Местное отделение полиции моего района в Чарльстоне, Южная Каролина, сотрудничает с Nextdoor, чтобы отправлять уведомления непосредственно в определенные районы.
«Если что-то случится, мы можем предоставить жителям информацию об этом событии», — объясняет Чарльз Финч, сотрудник отдела по связям с общественностью Чарльстонского департамента полиции. «Если у них происходит серия краж или взломов, мы можем отправлять уведомления в этот конкретный район».
У Neighbours тоже есть такая возможность, но сейчас у нее нет партнеров в моем регионе. Это заставило меня задуматься, откуда взялось предупреждение о закрытии школы, которое я получил несколько недель назад. Финч сказал мне, что это не от них. Ring сказал мне: «Ring сотрудничает с сетями, которые в режиме реального времени собирают сведения о преступлениях и инцидентах, связанных с безопасностью, для отправки гиперлокальных предупреждений, которые сопровождаются призывами к действию, которые соседи могут предпринять, чтобы оставаться в курсе и в безопасности».
В этом и заключается проблема всех социальных сетей — можно ли им доверять? Откуда поступает информация? Добавляет ли это какую-либо ценность моей личной безопасности или излишне заставляет меня чувствовать себя в меньшей безопасности? Что еще более важно, не превратится ли он в еще одну онлайн-выгребную яму?
Добавляет ли это ценности?
Я являюсь участником местного сообщества Nextdoor, и с 2016 года у меня есть устройство Ring. По умолчанию у меня была какая-то версия приложения «Соседи», так как оно впервые было представлено как вкладка в обычном приложении. Я помню, как проверял это тогда и задавался вопросом, как это будет работать. В то время только у двух человек в моем непосредственной близости был звонок в дверь, и мы все вели себя довольно тихо.
Внезапно в 3 часа ночи я получил оповещение о стрельбе в 3 милях от моего дома, а затем о вторжении в дом в 1 миле от него.
По соседству было намного шумнее; Я постоянно получал push-уведомления о подозрительной активности — от коммивояжёров до пропажи домашних животных и реальных насильственных преступлений.
Я начал паниковать из-за того, в каком районе я живу, пока не понял, что зона по умолчанию, из которой Nextdoor отправляла оповещения, составляла 4 квадратных мили и включала некоторые известные проблемные места, которые на самом деле довольно далеко от моего дома. Я смог отключить оповещения везде, кроме своей непосредственной близости, и обрести душевное спокойствие.
То же самое произошло с «Соседи», когда он стал достоянием общественности, где внезапно в 3 часа ночи я получил оповещения о стрельбе в 3 милях от моего дома, затем о вторжении в дом в 1 миле, поножовщине, еще одной стрельбе. Этого было достаточно, чтобы напугать меня и заставить купить домашнюю систему безопасности (ага!). До тех пор, пока я снова не понял, что моя зона оповещения была установлена по умолчанию в радиусе 5 миль вокруг моего дома.
Моя широкая сеть по умолчанию зафиксировала гораздо больше преступлений, чем когда я сузил ее до своего ближайшего района.
Я живу на острове примерно в одном квартале от гавани, поэтому центр Чарльстона находится менее чем в 2 милях, когда плывет рыба, но гораздо дальше, когда бежит вооруженный грабитель. Как только я скорректировал свой радиус до области, где я мог бы сразу почувствовать угрозу любого преступления, мои пугающие предупреждения исчезли.
Если вы знаете, они придут?
Так действительно ли знание является силой? Помогает ли мне знать, что в нескольких милях от меня, пока я сплю, происходят убийства? Или мне нужно знать о женщине, медленно проезжающей мимо домов в 2 часа дня? (Я остановил ее и спросил – оказалось, она жила здесь и просто вспоминала).
Помогает ли мне знать, что в нескольких милях от меня, пока я сплю, происходят убийства?
Я говорю, что мои страшные оповещения исчезли, но то, что я все еще получаю в ленте моих соседей, — это бесконечные видео людей, стучащих в чужие двери. "ЭТО КТО??" плакат кричит в своем комментарии. Я не знаю, я думаю. Почему бы вам не использовать возможности двусторонней связи вашего видеодомофона и не спросить их?
Одним из результатов дверных видеозвонков и совместного использования социальных сетей является то, что карьера коммивояжера может наконец исчезнуть. После того, как меня достаточно раз опозорили в сети, я знаю, что не хочу возвращаться к работе.
На Reddit — этом бастионе здравомыслия в Интернете — есть множество жалоб на то, как люди используют Neighbours, а также другие соседские социальные сети, включая расовое профилирование, дергание занавески и бессмысленные сообщения, рассылаемые как «оповещения». Так что, похоже, это действительно так: у нас не может быть хороших вещей, потому что мы их ломаем.
Проблема здесь не в том, что не важно знать, что происходит в вашем районе. Это. Вам следует. Проблема здесь в том, что, полагаясь на социальные сети, вы фактически упускаете возможность взаимодействовать с этим районом.
Где я вижу умные домашние камеры безопасности, такие как Ring и Nest, и все остальные, которые действительно способствуют безопасности района, не в том, что они предупреждают всех в районе, что подозрительно выглядящий чувак разъезжает в синем фургоне, а в том, что они могут предоставить кадры этого подозрительного фургона в полицию.
В Чарльстоне местная полиция запустила инициативу, в которой жителям и владельцам бизнеса с наружными камерами видеонаблюдения предлагается зарегистрировать свои устройства в городе. Это совершенно добровольно, и полиция не имеет доступа к вашему устройству, все, что им известно, это то, что оно у вас есть. «Итак, если на Смит-стрит совершено преступление и соседи подписались на программу, мы знаем, что могут быть доступны кадры», — объясняет Финч. «Это еще один инструмент, который мы можем использовать для раскрытия преступлений».
Он подчеркивает, что владелец камеры имеет полное право сказать «нет», если он не хочет публиковать отснятый материал. «Это возможность использовать технологии 21-го века, чтобы опираться на традиционные программы наблюдения за преступностью в районе», — сказал начальник полиции Чарльстона Лютер Рейнольдс, когда программа была запущена в декабре. Ринг добавил, что пользователи, сообщающие о преступлениях, останутся анонимными, и добавил, что любой может отказаться от всех будущих запросов полиции.
Социальные сети определенно помогают нам оставаться в курсе того, что происходит, когда возникает чрезвычайная ситуация (например, три урагана, которые нам пришлось эвакуировать отсюда за последние 3 года), и чтобы мы знали, как наши соседи цыплята поживаете в холодную погоду, или состояние личной жизни вашего школьного друга.
Но для этого есть (много) инструментов. С потенциалом социальных сетей для злоупотреблений, непонимания и откровенного нагнетания паники, когда дело доходит до борьбы с преступностью, я думаю, что лучше всего оставить это в руках профессионалов.