Firmy inteligentnego domu zmieniają nas wszystkich w bojowników – czy to naprawdę zadziała?
W 2015 roku Ring zainstalował dzwonki wideo w 10% domów w dzielnicy Wilshire Park w ramach programu pilotażowego z Departamentem Policji Los Angeles. Według firmy LAPD odnotowała 55% spadek liczby włamań do domów w ciągu następnych sześciu miesięcy. Stworzyło to ładną, błyskotliwą liczbę, na którą Ring mógł wskazać, i niewątpliwie pomogło mu w drodze do złapania go przez Amazon, nawet jeśli toczy się debata na temat dowodów.
Dało to Ringowi powód do udoskonalenia perspektywy społeczności, a teraz zapuszcza się w nową przestrzeń walki z przestępczością – media społecznościowe. Czy dzielenie się z sąsiadami tym, co widzi nasz inteligentny dom, sprawi, że będziemy bezpieczniejsi? A może na nowo zdefiniuje pojęcie wścibskiego sąsiada?
Przeczytaj to: Etykieta inteligentnego aparatu domowego 101
Kiedy Jamie Siminoff, założyciel firmy Ring, po raz pierwszy wpadł na pomysł dzwonka wideo, nie służyło to bezpieczeństwu, ale żeby mógł zobaczyć, kto stoi przy drzwiach, gdy jest w garażu. Ale szybko zdał sobie sprawę z potencjału kamery przy drzwiach wejściowych do odstraszania złodziei, a Ring przekształcił się w kompleksowy system bezpieczeństwa w domu.
Jego aplikacja Neighbours została uruchomiona w maju 2018 r. jako pochodna istniejącej funkcji Ring, która umożliwiała użytkownikom udostępnianie przechwyconych filmów wszystkim osobom w pobliżu, które również miały aplikację Ring. Różnica w przypadku Sąsiadów polega na tym, że nie wymaga posiadania urządzenia Ring ani żadnego inteligentnego systemu bezpieczeństwa w domu; każdy, kto mieszka w pobliżu, może się zalogować, przeglądać i wysyłać powiadomienia o podejrzanej aktywności w swojej okolicy.
Ring reklamuje to jako „nową straż sąsiedzką" i postrzega to jako „łączenie społeczności w celu tworzenia bezpieczniejszych dzielnic”. Zaprojektowany do pracy jako partnerstwo między sąsiadami, Ringiem i lokalnymi organami ścigania, Neighbours wysyła użytkownikom powiadomienia push o przestępstwach i alertach bezpieczeństwa w czasie rzeczywistym.Oferuje również kanał w stylu mediów społecznościowych z poprzednimi alertami, który można przewijać i komentować, a także zagregowane dane dotyczące lokalnej przestępczości.
Skąd pochodzą informacje? Czy zwiększa to moje bezpieczeństwo osobiste lub niepotrzebnie sprawia, że czuję się mniej bezpiecznie?
Ring powiedział nam, że od września 2017 r. jego urządzenia „złapały lub powstrzymały ponad tysiąc pojedynczych przestępstw i rozwiązały setki incydentów”, w tym znalezienie zaginionych zwierząt domowych lub odzyskanie zagubionych dostaw.
Sieć społecznościowa Nextdoor jest już w tej przestrzeni i chociaż jej zakres jest znacznie większy – coś w rodzaju internetowej tablicy ogłoszeń społeczności – ma również silny nacisk na przestępczość i bezpieczeństwo. Lokalny oddział policji w mojej okolicy w Charleston, Karolina Południowa współpracuje z Nextdoor w celu wysyłania powiadomień bezpośrednio do określonych dzielnic.
„Jeśli coś się stanie, możemy przekazać okolicznym mieszkańcom informacje o tym zdarzeniu” — wyjaśnia Charles Finch, oficer ds. publicznych policji w Charleston. „Jeśli mają do czynienia z serią włamań lub włamań, możemy wysłać powiadomienia do tej konkretnej okolicy”.
Sąsiedzi też mają taką możliwość, ale w tej chwili nie ma partnerstw w mojej okolicy. Co sprawiło, że zacząłem się zastanawiać, skąd wziął się alert o zamknięciu szkoły, który otrzymałem kilka tygodni temu. Finch powiedział mi, że to nie od nich. Ring powiedział mi: „Nawiąż współpracę z sieciami, które agregują przestępstwa i incydenty związane z bezpieczeństwem w czasie rzeczywistym, aby wysyłać hiperlokalne alerty, którym towarzyszą wezwania do działania, które sąsiedzi mogą podjąć, aby być na bieżąco i bezpiecznie”.
Na tym polega sęk we wszystkich sieciach społecznościowych – czy możesz im ufać? Skąd pochodzą informacje? Czy zwiększa to moje bezpieczeństwo osobiste lub niepotrzebnie sprawia, że czuję się mniej bezpiecznie? Co ważniejsze, czy po prostu przerodzi się w kolejne szambo online?
Czy stanowi wartość dodaną?
Jestem członkiem mojego lokalnego Nextdoor i mam urządzenie Ring od 2016 roku. Domyślnie mam jakąś wersję aplikacji Sąsiedzi, odkąd została po raz pierwszy wprowadzona jako zwykła karta w zwykłej aplikacji. Pamiętam, jak to wtedy sprawdzałem i zastanawiałem się, jak to będzie działać. Tylko dwie osoby z mojego najbliższego sąsiedztwa miały wtedy dzwonek do drzwi i wszyscy byliśmy dość cicho.
Nagle o 3 nad ranem dostałem powiadomienia o strzelaninie 3 mile od mojego domu, a potem o wtargnięciu do domu 1,6 km dalej
Obok było dużo głośniej; Stale otrzymywałem powiadomienia push o podejrzanych działaniach — od obwoźnych sprzedawców, przez zaginione zwierzęta domowe, po rzeczywiste przestępstwa z użyciem przemocy.
Zacząłem panikować z powodu tego, w jakiej dzielnicy mieszkam, dopóki nie zdałem sobie sprawy, że domyślny obszar Nextdoor, z którego wysyłane były alerty, wynosił 4 mile kwadratowe i zawierał kilka dobrze znanych punktów zapalnych, które w rzeczywistości są dość daleko od mojego domu. Udało mi się wyłączyć alerty wszędzie poza moją najbliższą okolicą i uzyskać spokój ducha.
To samo stało się z Sąsiadami, kiedy stało się to publiczne, gdzie nagle o 3 nad ranem otrzymywałem powiadomienia o strzelaninie 3 mile od mojego domu, potem wtargnięciu do domu 1,6 km dalej, pchnięciu nożem, kolejnej strzelaninie. To wystarczyło, aby przestraszyć mnie do zakupu systemu bezpieczeństwa w domu (aha!). Aż znowu zdałem sobie sprawę, że moja strefa alarmowa została ustawiona na domyślny promień 5 mil wokół mojego domu.
Moja domyślna szersza sieć złapała o wiele więcej przestępstw niż wtedy, gdy zawęziłem ją do mojego najbliższego sąsiedztwa.
Mieszkam na wyspie o jedną przecznicę od portu, przez co centrum Charleston jest oddalone o mniej niż 2 mile, gdy pływają ryby, ale o wiele dalej, gdy ucieka uzbrojony rabusie. Kiedy dostosowałem swój promień do obszaru, w którym mogę natychmiast poczuć się zagrożony jakimkolwiek przestępstwem, moje przerażające alerty zniknęły.
Jeśli wiesz, czy przyjdą?
Czy zatem wiedza jest naprawdę potęgą? Czy pomaga mi świadomość, że kilka mil dalej, gdy śpię, dochodzi do morderstw? A może muszę wiedzieć o kobiecie przejeżdżającej powoli obok domów o 14:00 po południu? (Zatrzymałem ją i zapytałem – okazało się, że tu mieszkała i tylko wspominała).
Czy pomaga mi świadomość, że kilka mil dalej, gdy śpię, dochodzi do morderstw?
Mówię, że moje przerażające alerty zniknęły, ale to, co wciąż dostaję w kanale moich sąsiadów, to niekończące się filmy ludzi pukających do drzwi wejściowych. "KTO TO JEST??" krzyczy plakat w ich komentarzu. Nie wiem, myślę. Dlaczego nie skorzystasz z możliwości dwukierunkowej komunikacji dzwonka wideo i nie zapytasz ich?
Jednym z efektów dzwonków wideo i udostępniania w mediach społecznościowych jest to, że kariera sprzedawcy obwoźnego może w końcu zniknąć. Po tym, jak wystarczająco dużo razy zostałem zawstydzony w Internecie, wiem, że nie chciałbym wrócić do pracy.
Na Reddicie – tym bastionie zdrowego rozsądku w Internecie – jest wiele skarg na to, jak ludzie korzystają z Sąsiadów, a także innych sieci społecznościowych w sąsiedztwie, w tym profilowanie rasowe, drganie kurtyny i bezsensowne posty wysyłane jako „ostrzeżenia”. Wygląda więc na to, że to prawda: nie możemy mieć ładnych rzeczy, ponieważ je psujemy.
Problem nie polega na tym, że nie jest ważne, aby wiedzieć, co dzieje się w Twojej okolicy. To jest. Powinieneś. Problem polega na tym, że poleganie na mediach społecznościowych może oznaczać, że faktycznie przegapisz interakcję z tą dzielnicą.
Tam, gdzie widzę inteligentne domowe kamery bezpieczeństwa, takie jak Ring and Nest i wszystkie inne, naprawdę przyczyniające się do bezpieczeństwa w okolicy nie polega na ostrzeganiu wszystkich w okolicy, że w niebieskiej furgonetce jeździ podejrzanie wyglądający koleś, ale na możliwości zapewnienia nagranie tej podejrzanej furgonetki policji.
W Charleston lokalna policja rozpoczęła inicjatywę, prosząc mieszkańców i właścicieli firm posiadających zewnętrzne kamery bezpieczeństwa o zarejestrowanie swoich urządzeń w mieście. Jest to całkowicie dobrowolne, a policja nie ma dostępu do Twojego urządzenia, wie tylko, że je masz. „Tak więc, jeśli na Smith Street popełniono przestępstwo, a sąsiedzi zgłosili się do programu, wiemy, że może być dostępny materiał filmowy” — wyjaśnia Finch. „To kolejne narzędzie, którego możemy użyć do rozwiązywania przestępstw”.
Podkreśla, że właściciel kamery ma pełne prawo odmówić, jeśli nie chce upublicznić materiału. „Jest to okazja do wykorzystania technologii XXI wieku w celu rozwinięcia tradycyjnych programów monitorowania przestępczości w sąsiedztwie” – powiedział szef policji w Charleston, Luther Reynolds, kiedy program został uruchomiony w grudniu. Ring dodał, że użytkownicy, którzy zgłaszają przestępstwa, pozostaną anonimowi, i dodał, że każdy może zrezygnować ze wszystkich przyszłych próśb policji.
Media społecznościowe zdecydowanie pomagają nam być na bieżąco informowanymi o tym, co się dzieje w nagłych wypadkach (takich jak trzy huragany, które musieliśmy ewakuować stąd w ciągu ostatnich 3 lat) oraz upewniać się, że wiemy, jak zachowują się nasi sąsiedzi radzisz sobie w zimnie lub stan życia miłosnego twojego chłopaka z liceum.
Ale istnieje (wiele) narzędzi do tego. Biorąc pod uwagę potencjał mediów społecznościowych do nadużyć, nieporozumień i wręcz siania paniki, jeśli chodzi o walkę z przestępczością, myślę, że najlepiej będzie, jeśli zostawimy to w rękach profesjonalistów.