Smart-Home-Unternehmen machen uns alle zu Verbrechensbekämpfern – wird das wirklich funktionieren?
Im Jahr 2015 installierte Ring im Rahmen eines Pilotprogramms mit der Polizeibehörde von Los Angeles Video-Türklingeln in 10 % der Haushalte im Viertel Wilshire Park. Nach Angaben des Unternehmens verzeichnete das LAPD in den folgenden sechs Monaten einen Rückgang der Wohnungseinbrüche um 55 % . Es war eine nette, auffällige Zahl für Ring, auf die man zeigen konnte, und hat ihm zweifellos auf seinem Weg geholfen, von Amazon geschnappt zu werden, auch wenn es einige Debatten über die Beweise gibt.
Es gab Ring einen Grund, den Community-Blickwinkel zu verfeinern, und jetzt wagt es sich in einen neuen Bereich der Verbrechensbekämpfung – soziale Medien. Wird es uns sicherer machen, das, was unser Smart Home sieht, mit unseren Nachbarn zu teilen? Oder wird es den Begriff neugieriger Nachbar neu definieren?
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Als Jamie Siminoff, Gründer von Ring, zum ersten Mal auf die Idee einer Video-Türklingel kam, diente diese nicht der Sicherheit, sondern damit er sehen konnte, wer vor der Tür stand, wenn er in seiner Garage war. Aber er erkannte schnell das Potenzial einer Kamera an der Haustür, um Diebe abzuschrecken, und Ring verwandelte sich in ein umfassendes Haussicherheitssystem.
Die Neighbors-App wurde im Mai 2018 als Ableger einer bestehenden Ring-Funktion eingeführt, mit der Benutzer aufgenommene Videos mit jedem in der Nähe teilen konnten, der auch die Ring-App hatte. Der Unterschied zu Neighbors besteht darin, dass Sie kein Ring-Gerät oder überhaupt ein Smart-Home-Sicherheitssystem benötigen. Jeder, der in der Nähe wohnt, kann sich anmelden und Warnungen über verdächtige Aktivitäten in seiner Nachbarschaft anzeigen und senden.
Ring bewirbt es als die „neue Nachbarschaftswache” und sieht es als „das Zusammenbringen von Gemeinschaften, um zur Schaffung sichererer Nachbarschaften beizutragen”. Neighbors wurde als Partnerschaft zwischen Nachbarn, Ring und den örtlichen Strafverfolgungsbehörden entwickelt und sendet Benutzern Push-Benachrichtigungen über Kriminalitäts- und Sicherheitswarnungen in Echtzeit. Es bietet auch einen Feed im Stil von sozialen Medien mit früheren Warnungen, die Sie durchblättern und kommentieren können. sowie eine Zusammenfassung lokaler Kriminalitätsdaten.
Woher kommen die Informationen? Ist dies ein Mehrwert für meine persönliche Sicherheit oder gibt es mir unnötigerweise ein weniger sicheres Gefühl?
Ring teilte uns mit, dass seine Geräte seit September 2017 „mehr als tausend einzelne Straftaten aufgedeckt oder abgeschreckt und Hunderte von Vorfällen aufgeklärt haben”, darunter Dinge wie das Auffinden vermisster Haustiere oder die Wiederbeschaffung verlegter Lieferungen.
Das soziale Netzwerk Nextdoor ist bereits in diesem Bereich tätig, und obwohl sein Umfang viel größer ist – eine Art Schwarzes Brett für eine Online-Community – hat es auch einen starken Fokus auf Kriminalität und Sicherheit. Die örtliche Polizeidienststelle meiner Nachbarschaft in Charleston, SC, arbeitet mit Nextdoor zusammen, um Benachrichtigungen direkt an bestimmte Nachbarschaften zu senden.
„Wenn etwas passiert, können wir Nachbarschaften Informationen über dieses Ereignis geben”, erklärt Charles Finch, Public Affairs Officer von Charleston PD. „Wenn sie eine Reihe von Einbrüchen oder Einbrüchen haben, können wir Benachrichtigungen an diese bestimmte Nachbarschaft senden.”
Neighbors hat diese Fähigkeit auch, aber im Moment hat es keine Partnerschaften in meiner Gegend. Deshalb habe ich mich gefragt, woher die Warnung über eine Schulsperre kam, die ich vor ein paar Wochen erhalten habe. Finch sagte mir, es sei nicht von ihnen. Ring sagte mir: „Ring arbeitet mit Netzwerken zusammen, die Kriminalität und Sicherheitsvorfälle in Echtzeit aggregieren, um hyperlokale Warnungen zu versenden, die von Handlungsaufforderungen begleitet werden, die Nachbarn ergreifen können, um informiert und sicher zu bleiben.”
Hier liegt der Haken an allen sozialen Netzwerken – können Sie ihnen vertrauen? Woher kommen die Informationen? Ist dies ein Mehrwert für meine persönliche Sicherheit oder gibt es mir unnötigerweise ein weniger sicheres Gefühl? Noch wichtiger, wird es nur zu einer weiteren Online-Senkgrube verkommen?
Bringt es einen Mehrwert?
Ich bin seit 2016 Mitglied meines lokalen Nextdoor und habe ein Ring-Gerät. Standardmäßig habe ich eine Version der Neighbors-App, seit sie zum ersten Mal als nur eine Registerkarte in der regulären App eingeführt wurde. Ich erinnere mich, dass ich es damals überprüft habe und mich gefragt habe, wie das funktionieren würde. Nur zwei Leute in meiner unmittelbaren Nachbarschaft hatten damals eine Ring Doorbell, und wir waren alle ziemlich ruhig.
Plötzlich wurde ich um 3 Uhr morgens über eine Schießerei 3 Meilen von meinem Haus entfernt alarmiert, dann über eine Hausinvasion 1 Meile entfernt
Nebenan war viel lauter; Ich erhielt ständig Push-Benachrichtigungen über verdächtige Aktivitäten – von Haustürverkäufern über vermisste Haustiere bis hin zu tatsächlichen Gewaltverbrechen.
Ich begann in Panik darüber zu geraten, in welcher Art von Nachbarschaft ich lebte, bis mir klar wurde, dass das Standardgebiet, von dem Nextdoor Warnungen sendete, 4 Quadratmeilen groß war und einige bekannte Krisenherde enthielt, die eigentlich ziemlich weit von meinem Haus entfernt waren. Ich konnte Warnungen für überall außer meiner unmittelbaren Umgebung ausschalten und mich beruhigt fühlen.
Dasselbe passierte mit Neighbours, als es an die Öffentlichkeit ging, wo ich plötzlich um 3 Uhr morgens Benachrichtigungen über eine Schießerei 3 Meilen von meinem Haus entfernt erhielt, dann eine Hausinvasion 1 Meile entfernt, eine Messerstecherei, eine weitere Schießerei. Es war genug, um mich zum Kauf eines Haussicherheitssystems zu erschrecken (aha!). Bis mir wieder klar wurde, dass meine Alarmzone auf einen Standardradius von 5 Meilen um mein Haus eingestellt war.
Mein standardmäßig breiteres Netz fing viel mehr Verbrechen auf, als wenn ich es auf meine unmittelbare Nachbarschaft eingegrenzt hätte.
Ich lebe auf einer Insel, etwa einen Block vom Hafen entfernt, wodurch die Innenstadt von Charleston weniger als 2 Meilen entfernt ist, wenn der Fisch schwimmt, aber eine ganze Menge weiter, wenn der bewaffnete Räuber rennt. Sobald ich meinen Radius auf einen Bereich eingestellt hatte, in dem ich mich sofort von einem Verbrechen bedroht fühlen könnte, verschwanden meine beängstigenden Warnungen.
Wenn du es weißt, werden sie kommen?
Ist Wissen also wirklich Macht? Hilft es mir zu wissen, dass ein paar Meilen entfernt Morde geschehen, während ich schlafe? Oder muss ich etwas über die Frau wissen, die um 14 Uhr nachmittags langsam an Häusern vorbeifährt? (Ich hielt sie an und fragte – es stellte sich heraus, dass sie früher hier gelebt hatte und nur in Erinnerungen schwelgte).
Hilft es mir zu wissen, dass ein paar Meilen entfernt Morde geschehen, während ich schlafe?
Ich sage, meine gruseligen Warnungen sind verschwunden, aber was ich immer noch im Feed meiner Nachbarn bekomme, sind endlose Videos von Leuten, die an die Haustür von Leuten klopfen. "WER IST DAS??" schreit das Plakat in ihrem Kommentar. Ich weiß nicht, denke ich. Warum nutzen Sie nicht die bidirektionalen Kommunikationsfunktionen Ihrer Video-Türklingel und fragen sie?
Eine Folge von Video-Türklingeln und Social-Media-Sharing ist, dass die Karriere des Tür-zu-Tür-Verkäufers endgültig verschwinden könnte. Nachdem ich oft genug online beschämt wurde, weiß ich, dass ich nicht wieder arbeiten möchte.
Drüben auf Reddit – dieser Bastion der Vernunft im Internet – gibt es viele Beschwerden darüber, wie Menschen Neighbors und andere soziale Netzwerke in der Nachbarschaft verwenden, einschließlich Rassenprofilen, Vorhangzucken und albernen Postings, die als „Warnungen” gesendet werden. Es scheint also wirklich wahr zu sein: Wir können keine schönen Dinge haben, weil wir sie kaputt machen.
Das Problem hier ist nicht, dass es nicht wichtig ist zu wissen, was in Ihrer Nachbarschaft vor sich geht. Es ist. Du solltest. Das Problem hier ist, dass das Verlassen auf soziale Medien dazu führen kann, dass Sie tatsächlich die Interaktion mit dieser Nachbarschaft verpassen.
Wo ich Smart-Home-Überwachungskameras wie Ring und Nest und all die anderen sehe, liegt der wirkliche Beitrag zur Sicherheit in der Nachbarschaft nicht darin, jeden in der Nachbarschaft zu warnen, dass ein verdächtig aussehender Typ in einem blauen Van herumfährt, sondern in der Lage zu sein, etwas zu leisten Aufnahmen dieses verdächtigen Lieferwagens an die Polizei.
In Charleston hat die örtliche Polizei eine Initiative gestartet, in der Einwohner und Geschäftsinhaber mit Außenüberwachungskameras aufgefordert werden, ihre Geräte bei der Stadt zu registrieren. Es ist völlig freiwillig und die Polizei hat keinen Zugriff auf Ihr Gerät, sie weiß nur, dass Sie eines haben. „Wenn also in der Smith Street ein Verbrechen begangen wird und die Nachbarn sich für das Programm angemeldet haben, wissen wir, dass möglicherweise Filmmaterial verfügbar ist”, erklärt Finch. „Es ist ein weiteres Tool, mit dem wir Verbrechen aufklären können.”
Er betont, dass der Kamerabesitzer durchaus das Recht habe, nein zu sagen, wenn er das Filmmaterial nicht veröffentlichen wolle. „Dies ist eine Gelegenheit, die Technologie des 21. Jahrhunderts zu nutzen, um auf den traditionellen Kriminalüberwachungsprogrammen in der Nachbarschaft aufzubauen”, sagte Luther Reynolds, Polizeichef von Charleston, als das Programm im Dezember gestartet wurde. Ring fügte hinzu, dass Benutzer, die Verbrechen melden, anonym bleiben, und fügte hinzu, dass jeder alle zukünftigen Anfragen der Polizei ablehnen kann.
Soziale Medien haben definitiv einen Platz, um uns zu helfen, auf dem Laufenden zu bleiben, wenn ein Notfall eintritt (wie die drei Hurrikane, die wir in den letzten 3 Jahren von hier evakuieren mussten), und um sicherzustellen, dass wir wissen, wie es unseren Nachbarn geht geht es dem kalten Wetter oder dem Liebesleben Ihres Highschool-Freundes.
Aber dafür gibt es (viele) Tools. Angesichts des Potenzials von Social Media für Missbrauch, Missverständnisse und regelrechte Panikmache bei der Verbrechensbekämpfung halte ich es für das Beste, dies fest in den Händen der Profis zu lassen.