Le società di case intelligenti ci stanno trasformando tutti in combattenti del crimine: funzionerà davvero?
Nel 2015 Ring ha installato campanelli video nel 10% delle case nel quartiere di Wilshire Park come parte di un programma pilota con il dipartimento di polizia di Los Angeles. Secondo la società, la polizia di Los Angeles ha registrato una diminuzione del 55% delle effrazioni domestiche nei sei mesi successivi. È stato un bel numero appariscente su cui Ring poteva puntare, e indubbiamente l'ha aiutato nel suo viaggio per essere catturato da Amazon, anche se c'è qualche dibattito sulle prove.
Ha dato a Ring un motivo per concentrarsi sul punto di vista della comunità, e ora si sta avventurando in un nuovo spazio di lotta al crimine: i social media. Condividere ciò che vede la nostra casa intelligente con i nostri vicini ci renderà più sicuri? O ridefinirà il termine vicino ficcanaso?
Leggi questo: Galateo della fotocamera domestica intelligente 101
Quando Jamie Siminoff, fondatore di Ring, ha avuto per la prima volta l'idea di un campanello video, non era per la sicurezza, era per vedere chi c'era alla porta quando era nel suo garage. Ma si è subito reso conto del potenziale di una telecamera davanti alla tua porta per scoraggiare i ladri e Ring si è trasformato in un sistema di sicurezza domestica completo.
La sua app Neighbours è stata lanciata a maggio 2018 come derivazione di una funzionalità Ring esistente che consentiva agli utenti di condividere i video acquisiti con chiunque nelle vicinanze avesse anche l'app Ring. La differenza con Neighbours è che non richiede affatto un dispositivo Ring o alcun sistema di sicurezza domestica intelligente; chiunque viva nelle vicinanze può accedere e visualizzare e inviare avvisi su attività sospette nel proprio quartiere.
Ring lo sta pubblicizzando come il "nuovo orologio di quartiere" e lo vede come "riunire le comunità per aiutare a creare quartieri più sicuri". Progettato per funzionare come una partnership tra vicini, Ring e forze dell'ordine locali, Neighbors invia agli utenti notifiche push di avvisi di criminalità e sicurezza in tempo reale.Offre anche un feed in stile social media di avvisi precedenti che puoi scorrere e commentare, così come un aggregato di dati sulla criminalità locale.
Da dove provengono le informazioni? Questo aggiunge valore alla mia sicurezza personale o mi fa sentire inutilmente meno sicuro?
Ring ci ha detto che da settembre 2017, i suoi dispositivi "hanno catturato o scoraggiato oltre un migliaio di crimini individuali e risolto centinaia di incidenti", che include cose come trovare animali domestici scomparsi o recuperare consegne smarrite.
Il social network Nextdoor è già in questo spazio e, sebbene il suo ambito sia molto più ampio – una sorta di bacheca della comunità online – ha anche una forte attenzione alla criminalità e alla sicurezza. Il dipartimento di polizia locale del mio quartiere a Charleston, Carolina del Sud sta collaborando con Nextdoor per inviare notifiche direttamente a quartieri specifici.
"Se succede qualcosa, possiamo fornire ai quartieri informazioni su quell'evento", spiega Charles Finch, funzionario per gli affari pubblici del PD di Charleston. "Se stanno subendo una serie di furti con scasso o effrazioni, possiamo inviare notifiche a quel quartiere specifico".
Anche Neighbours ha questa capacità, ma al momento non ha collaborazioni nella mia zona. Il che mi ha fatto chiedere da dove provenisse l'allarme sul blocco scolastico che ho ricevuto alcune settimane fa. Finch mi ha detto che non era da loro. Ring mi ha detto: "Ring collabora con reti che aggregano crimini in tempo reale e incidenti di sicurezza per inviare avvisi iperlocali accompagnati da inviti all'azione che i vicini possono adottare per rimanere informati e al sicuro".
Qui sta il problema di tutti i social network: puoi fidarti di loro? Da dove provengono le informazioni? Questo aggiunge valore alla mia sicurezza personale o mi fa sentire inutilmente meno sicuro? Ancora più importante, degenererà semplicemente in un altro pozzo nero online?
Aggiunge valore?
Sono un membro della mia Nextdoor locale e ho un dispositivo Ring dal 2016. Per impostazione predefinita, ho avuto una versione dell'app Neighbors da quando è stata introdotta per la prima volta come una semplice scheda nell'app normale. Ricordo di averlo verificato allora e di essermi chiesto come avrebbe funzionato. Allora solo due persone nelle mie immediate vicinanze avevano un campanello ad anello, ed eravamo tutti abbastanza silenziosi.
All'improvviso stavo ricevendo avvisi alle 3 del mattino su una sparatoria a 3 miglia da casa mia, poi un'invasione domestica a 1 miglio di distanza
La porta accanto era molto più rumorosa; Ricevevo continue notifiche push su attività sospette, che andavano dai venditori porta a porta agli animali domestici scomparsi fino ai veri e propri crimini violenti.
Stavo iniziando a farmi prendere dal panico per il tipo di quartiere in cui vivevo, finché non mi sono reso conto che l'area predefinita da cui Nextdoor inviava avvisi era di 4 miglia quadrate e includeva alcuni noti punti problematici che in realtà sono piuttosto lontani da casa mia. Sono stato in grado di disattivare gli avvisi ovunque tranne che nelle mie immediate vicinanze e ottenere un po' di tranquillità.
La stessa cosa è successa con Neighbours quando è diventato pubblico, dove improvvisamente ho ricevuto avvisi alle 3 del mattino su una sparatoria a 3 miglia da casa mia, poi un'invasione domestica a 1 miglio di distanza, un accoltellamento, un'altra sparatoria. È stato abbastanza per spaventarmi nell'acquistare un sistema di sicurezza domestica (aha!). Fino a quando, ancora una volta, mi sono reso conto che la mia zona di allerta era impostata su un raggio predefinito di 5 miglia intorno a casa mia.
La mia rete predefinita più ampia ha catturato molti più crimini rispetto a quando l'ho ristretto al mio quartiere immediato.
Vivo su un'isola a circa un isolato dal porto, rendendo il centro di Charleston a meno di 2 miglia di distanza mentre il pesce nuota, ma molto più lontano mentre il rapinatore armato corre. Una volta che ho adattato il mio raggio a un'area in cui potrei sentirmi immediatamente minacciato da qualsiasi crimine, i miei allarmi spaventosi sono scomparsi.
Se lo sai, verranno?
Quindi, la conoscenza è davvero potere? Mi aiuta sapere che ci sono omicidi a pochi chilometri di distanza mentre dormo? O devo sapere della donna che guida lentamente davanti alle case alle 14:00? (L'ho fermata e le ho chiesto: si è scoperto che viveva qui e stava solo ricordando).
Mi aiuta sapere che ci sono omicidi a pochi chilometri di distanza mentre dormo?
Dico che i miei avvisi spaventosi sono scomparsi, ma quello che ricevo ancora nel feed dei miei vicini sono video infiniti di persone che bussano alla porta di casa delle persone. "CHI È QUESTO??" il poster urla nel loro commento. Non lo so, penso. Perché non usi le capacità di comunicazione bidirezionale del tuo campanello video e chiedi loro?
Un risultato dei campanelli video e della condivisione sui social media è che la carriera del venditore porta a porta potrebbe finalmente scomparire. Dopo essere stato svergognato online abbastanza volte, so che non vorrei tornare al lavoro.
Su Reddit, quel bastione della sanità mentale su Internet, ci sono molte lamentele su come le persone usano i vicini, così come altri social network di quartiere, tra cui profili razziali, contrazioni delle tende e post insensati inviati come "avvisi". Quindi, sembra proprio vero: non possiamo avere cose belle perché le rompiamo.
Il problema qui non è che non è importante sapere cosa sta succedendo nel tuo quartiere. È. Dovresti. Il problema qui è che fare affidamento sui social media per farlo può significare che in realtà ti perdi l'interazione con quel quartiere.
Dove vedo videocamere di sicurezza domestiche intelligenti come Ring e Nest e tutte le altre, contribuire davvero alla sicurezza del quartiere non è nell'avvertire tutti nel vicinato che c'è un tizio dall'aria sospetta che guida un furgone blu, ma nell'essere in grado di fornire filmato di quel furgone sospetto alla polizia.
A Charleston, la polizia locale ha lanciato un'iniziativa chiedendo ai residenti e agli imprenditori con telecamere di sicurezza esterne di registrare i propri dispositivi con la città. È del tutto volontario e la polizia non ha accesso al tuo dispositivo, tutto quello che sanno è che ne hai uno. “Quindi, se c'è un crimine commesso in Smith Street ei vicini si sono iscritti al programma, allora sappiamo che potrebbe essere disponibile un filmato", spiega Finch. "È un altro strumento che possiamo usare per risolvere il crimine."
Sottolinea che il proprietario della telecamera ha perfettamente il diritto di dire di no se non vuole pubblicare il filmato. "Questa è un'opportunità per utilizzare la tecnologia del 21° secolo per costruire sui tradizionali programmi di sorveglianza del crimine di quartiere", ha detto il capo della polizia di Charleston Luther Reynolds quando il programma è stato lanciato a dicembre. Ring ha aggiunto che gli utenti che denunciano i crimini rimarranno anonimi e ha aggiunto che chiunque può rinunciare a tutte le future richieste della polizia.
I social media hanno sicuramente un ruolo nell'aiutarci a rimanere informati su cosa sta succedendo quando c'è un'emergenza (come i tre uragani che abbiamo dovuto evacuare da qui negli ultimi 3 anni) e nell'assicurarci di sapere come i nostri vicini polli se la stanno cavando con il freddo o lo stato della vita amorosa del tuo ragazzo del liceo.
Ma ci sono (molti) strumenti per questo. Con il potenziale di uso improprio, incomprensione e vero e proprio allarmismo dei social media quando si tratta di combattere il crimine, penso che sia meglio lasciarlo saldamente nelle mani dei professionisti.