Les entreprises de maisons intelligentes nous transforment tous en combattants du crime – cela fonctionnera-t-il réellement ?
En 2015, Ring a installé des sonnettes vidéo dans 10 % des foyers du quartier de Wilshire Park dans le cadre d'un programme pilote avec le département de police de Los Angeles. Selon la société, le LAPD a constaté une diminution de 55 % des cambriolages au cours des six mois suivants. Cela a fait un beau numéro flashy pour Ring, et l'a sans aucun doute aidé dans son cheminement pour se faire prendre par Amazon, même s'il y a un débat sur les preuves.
Cela a donné à Ring une raison de se concentrer sur l'angle communautaire, et maintenant il s'aventure dans un nouvel espace de lutte contre le crime: les médias sociaux. Partager ce que voit notre maison intelligente avec nos voisins nous rendra-t-il plus sûrs ? Ou va-t-il redéfinir le terme voisin fouineur ?
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Lorsque Jamie Siminoff, fondateur de Ring, a eu l'idée d'une sonnette vidéo, ce n'était pas pour la sécurité, c'était pour qu'il puisse voir qui était à la porte quand il était dans son garage. Mais il a rapidement réalisé le potentiel d'une caméra à votre porte d'entrée pour dissuader les voleurs, et Ring s'est transformé en un système de sécurité domestique complet.
Son application Neighbours a été lancée en mai 2018 en tant que ramification d'une fonctionnalité Ring existante qui permettait aux utilisateurs de partager des vidéos capturées avec toute personne à proximité qui disposait également de l'application Ring. La différence avec Neighbors est qu'il ne vous oblige pas à avoir un appareil Ring ou un système de sécurité domestique intelligent du tout ; toute personne vivant à proximité peut se connecter et afficher et envoyer des alertes sur les activités suspectes dans leur quartier.
Ring la présente comme la "nouvelle montre de quartier" et la considère comme "rapprochant les communautés pour aider à créer des quartiers plus sûrs". Conçu pour fonctionner comme un partenariat entre les voisins, Ring et les forces de l'ordre locales, Neighbors envoie aux utilisateurs des notifications push d'alertes de sécurité et de criminalité en temps réel. Il propose également un flux de type réseau social des alertes précédentes que vous pouvez faire défiler et commenter, ainsi qu'un ensemble de données sur la criminalité locale.
D'où viennent les informations? Est-ce que cela ajoute de la valeur à ma sécurité personnelle ou me rend inutilement moins en sécurité ?
Ring nous a dit que depuis septembre 2017, ses appareils "ont détecté ou dissuadé plus d'un millier de crimes individuels et résolu des centaines d'incidents", notamment la recherche d'animaux disparus ou la récupération de livraisons égarées.
Le réseau social Nextdoor est déjà dans cet espace, et bien que sa portée soit beaucoup plus large – une sorte de tableau d'affichage communautaire en ligne – il met également l'accent sur la criminalité et la sécurité. Le service de police local de mon quartier à Charleston, SC s'associe à Nextdoor pour envoyer des notifications directement à des quartiers spécifiques.
"Si quelque chose se produit, nous pouvons donner aux quartiers des informations sur cet événement", explique Charles Finch, responsable des affaires publiques de Charleston PD. "S'ils ont une série de cambriolages ou d'effractions, nous pouvons envoyer des notifications à ce quartier spécifique."
Neighbours a également cette capacité, mais pour le moment, il n'y a pas de partenariat dans ma région. Ce qui m'a amené à me demander d'où venait l'alerte concernant un verrouillage de l'école que j'ai reçue il y a quelques semaines. Finch m'a dit que ça ne venait pas d'eux. Ring m'a dit: "Ring s'associe à des réseaux qui regroupent des incidents de criminalité et de sécurité en temps réel pour envoyer des alertes hyper-locales accompagnées d'appels à l'action que les voisins peuvent prendre pour rester informés et en sécurité."
C'est là que réside le hic sur tous les réseaux sociaux – pouvez-vous leur faire confiance? D'où viennent les informations? Est-ce que cela ajoute de la valeur à ma sécurité personnelle ou me rend inutilement moins en sécurité ? Plus important encore, va-t-il simplement dégénérer en un autre cloaque en ligne ?
Est-ce que ça ajoute de la valeur ?
Je suis membre de mon Nextdoor local et j'ai un appareil Ring depuis 2016. Par défaut, j'ai une version de l'application Neighbors depuis qu'elle a été introduite pour la première fois sous la forme d'un simple onglet dans l'application standard. Je me souviens l'avoir vérifié à ce moment-là et m'être demandé comment cela fonctionnerait. Seules deux personnes dans mon voisinage immédiat avaient alors une sonnette Ring, et nous étions tous assez calmes.
Soudain, j'ai reçu des alertes à 3 heures du matin concernant une fusillade à 3 miles de chez moi, puis une invasion de domicile à 1 mile
Nextdoor était beaucoup plus bruyant; Je recevais constamment des notifications push concernant des activités suspectes, allant des vendeurs à domicile aux animaux de compagnie disparus en passant par de véritables crimes violents.
Je commençais à paniquer à propos du type de quartier dans lequel je vivais, jusqu'à ce que je réalise que la zone par défaut à partir de laquelle Nextdoor envoyait des alertes était de 4 miles carrés et comprenait des points chauds bien connus qui sont en fait assez loin de chez moi. J'ai pu désactiver les alertes partout sauf dans ma zone immédiate et avoir l'esprit tranquille.
La même chose s'est produite avec Neighbours quand il est devenu public, où tout à coup j'ai reçu des alertes à 3 heures du matin concernant une fusillade à 3 miles de chez moi, puis une invasion de domicile à 1 mile de là, un coup de couteau, une autre fusillade. C'était suffisant pour me faire peur en achetant un système de sécurité domestique (aha!). Jusqu'à ce que, encore une fois, je réalise que ma zone d'alerte était définie pour un rayon par défaut de 5 miles autour de chez moi.
Mon réseau plus large par défaut a attrapé beaucoup plus de crimes que lorsque je l'ai réduit à mon voisinage immédiat.
Je vis sur une île à environ un pâté de maisons du port, ce qui fait que le centre-ville de Charleston est à moins de 2 miles lorsque le poisson nage, mais beaucoup plus loin lorsque le voleur armé court. Une fois que j'ai ajusté mon rayon à une zone où je pourrais me sentir immédiatement menacé par n'importe quel crime, mes alertes effrayantes ont disparu.
Si vous le savez, viendront-ils ?
Alors, la connaissance est-elle vraiment le pouvoir? Est-ce que ça m'aide de savoir qu'il y a des meurtres à quelques kilomètres pendant que je dors ? Ou ai-je besoin de savoir pour la femme qui passe lentement devant les maisons à 14 heures de l'après-midi ? (Je l'ai arrêtée et j'ai demandé – il s'est avéré qu'elle vivait ici et qu'elle se souvenait juste).
Est-ce que ça m'aide de savoir qu'il y a des meurtres à quelques kilomètres pendant que je dors ?
Je dis que mes alertes effrayantes ont disparu, mais ce que je reçois toujours dans le flux de mes voisins, ce sont des vidéos sans fin de personnes frappant à la porte d'entrée. "QUI EST-CE??" l'affiche crie dans leur commentaire. Je ne sais pas, je pense. Pourquoi ne pas utiliser les capacités de communication bidirectionnelle de votre sonnette vidéo et leur demander ?
L'un des résultats des sonnettes vidéo et du partage sur les réseaux sociaux est que la carrière de vendeur à domicile pourrait enfin disparaître. Après avoir été honteux en ligne assez de fois, je sais que je ne voudrais pas retourner au travail.
Sur Reddit – ce bastion de la santé mentale sur Internet – il y a beaucoup de plaintes sur la façon dont les gens utilisent Neighbours, ainsi que sur d'autres réseaux sociaux de quartier, y compris le profilage racial, les contractions du rideau et les messages ineptes envoyés en tant qu'"alertes". Donc, il semble que ce soit vraiment vrai: nous ne pouvons pas avoir de belles choses parce que nous les cassons.
Le problème ici n'est pas qu'il n'est pas important de savoir ce qui se passe dans votre quartier. Il est. Tu devrais. Le problème ici est que s'appuyer sur les médias sociaux pour le faire peut signifier que vous manquez en fait d'interagir avec ce quartier.
Là où je vois des caméras de sécurité intelligentes pour la maison comme Ring et Nest, et toutes les autres, qui contribuent vraiment à la sécurité du quartier, ce n'est pas en avertissant tout le monde dans le quartier qu'il y a un mec suspect qui circule dans une camionnette bleue, mais en étant capable de fournir images de cette camionnette suspecte à la police.
À Charleston, la police locale a lancé une initiative demandant aux résidents et aux propriétaires d'entreprises équipés de caméras de sécurité extérieures d'enregistrer leurs appareils auprès de la ville. C'est entièrement volontaire, et la police n'a pas accès à votre appareil, tout ce qu'elle sait, c'est que vous en avez un. "Donc, si un crime est commis sur Smith Street et que les voisins se sont inscrits au programme, nous savons qu'il peut y avoir des images disponibles", explique Finch. "C'est un autre outil que nous pouvons utiliser pour résoudre le crime."
Il souligne que le propriétaire de la caméra est parfaitement dans son droit de dire non s'il ne veut pas diffuser les images. "C'est l'occasion d'utiliser la technologie du 21e siècle pour s'appuyer sur les programmes traditionnels de surveillance de la criminalité dans les quartiers", a déclaré le chef de la police de Charleston, Luther Reynolds, lors du lancement du programme en décembre. Ring a ajouté que les utilisateurs qui signalent des crimes resteront anonymes, et a ajouté que n'importe qui peut se retirer de toutes les demandes futures de la police.
Les médias sociaux ont certainement une place pour nous aider à rester informés de ce qui se passe en cas d'urgence (comme les trois ouragans que nous avons dû évacuer d'ici au cours des 3 dernières années), et pour nous assurer que nous savons comment nos voisins se déchaînent se débrouillent par temps froid, ou l'état de la vie amoureuse de votre petit ami du lycée.
Mais il existe (de nombreux) outils pour cela. Avec le potentiel d'abus, d'incompréhension et d'alarmisme des médias sociaux lorsqu'il s'agit de lutter contre le crime, je pense qu'il est préférable de laisser cela fermement entre les mains des professionnels.