Alexa reklaamikaebus lükati pärast juhuslikku kassitoidu tellimist tagasi
Amazon on vabastatud reklaamistandardite rikkumisest, kuna üks tema Alexa kuulutustest tellis kellegi nutikõlari kaudu kogemata kassitoitu.
Oktoobris eetris olnud reklaam tekitas pärast kassitoidu ilmumist kliendi Amazoni ostukorvi kaebust, et reklaam oli "sotsiaalselt vastutustundetu". Pole selge, kas Purina tööpartii jõudis kohale või mitte, kuid arvestades, et see on äärmiselt ebatõenäoline. et Alexa palub teil ostutellimused kinnitada – mis teeb kogu kaebuse pisut pilkavaks.
Reklaamistandardite agentuur otsustas, et Amazon ei rikkunud oma koodi – ja tunnistas, et ettevõte on astunud samme tagamaks, et probleem tulevikus ei tekiks.
Oma avalduses tõi ASA esile kaebuse ilmse puuduse – Amazoni kehtestatud kontrollidega pole sellisel viisil tellimine tegelikult võimalik.
"Mõistsime, et ilma kontoomaniku teadmata ei ole võimalik ostu sooritada, isegi kui tehnoloogia, mille eesmärk on peatada reklaamide ja seadmetega suhtlemine, pole olnud tõhus," seisab regulaatori otsuses.
Kuid ASA osutas ka Amazoni tehtud arengutele, et peatada oma Echo kõlarite suhtlemine telereklaamidega. Amazon on üksikasjalikult kirjeldanud, kuidas oma tarkvarasse lisatud algoritme, et võidelda juhuslike telerist tehtud ostutellimuste probleemiga. See tuli ilmsiks pärast Super Bowli, kus Amazon pidi oma kõlarite massilise aktiveerimise peatamiseks tegutsema, kuna selle reklaam edastati 100 miljonile inimesele.
Sama probleemi tagajärjed oleksid väga piinlikud ja pani Alexa kasutama digitaalset helisõrmejälge, et vähendada heli oma reklaamidest. Amazon saab samalt helipäästikul jälgida ka massilisi ärkamisi ja ka need välja lülitada.
Ärge unustage tutvuda meie Amazon Alexa juhendite kollektsiooniga .