Reclamação de anúncio da Alexa descartada após pedido acidental de comida para gatos
A Amazon foi inocentada de violação dos padrões de publicidade, depois que um de seus anúncios da Alexa inadvertidamente pediu comida de gato no alto- falante inteligente de alguém .
O anúncio, veiculado em outubro, gerou uma reclamação de que o anúncio era "socialmente irresponsável" depois que a comida felina apareceu na cesta de compras do cliente na Amazon. Não está claro se o lote de trabalho de Purina chegou ou não, mas é extremamente improvável, dado que o Alexa pedirá que você confirme os pedidos de compras – o que zomba um pouco de toda a reclamação.
A Advertising Standards Agency determinou que a Amazon não violou seu código – e reconheceu que a empresa havia tomado medidas para garantir que o problema não ocorresse no futuro.
Em uma declaração, a ASA destacou a falha óbvia na reclamação – que encomendar desta forma não é realmente possível com as verificações feitas pela Amazon.
“Entendemos que não seria possível fazer uma compra sem o conhecimento do proprietário da conta, mesmo em casos em que a tecnologia, destinada a impedir que os anúncios interagissem com os dispositivos, não tivesse sido eficaz", disse o regulador em sua decisão.
Mas o ASA também apontou para desenvolvimentos feitos pela Amazon para impedir que seus alto- falantes Echo interajam com anúncios de TV. A Amazon detalhou como adicionou algoritmos em seu software para combater o problema de pedidos de compras acidentais da TV. Isso veio à tona após o Super Bowl, onde a Amazon teve que agir para impedir as ativações em massa de seus alto-falantes, já que seu anúncio foi ao ar para 100 milhões de pessoas.
As ramificações do mesmo problema ocorrendo seriam altamente embaraçosas e levaram o Alexa a usar impressão digital de áudio para descontar o áudio de seus próprios anúncios. A Amazon também pode monitorar despertares em massa a partir do mesmo acionador de áudio e desligá-los também.
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