Alexan ilmoitusvalitus hylättiin vahingossa tapahtuneen kissanruokatilauksen jälkeen
Amazon on vapautettu mainontastandardien rikkomisesta sen jälkeen, kun yksi sen Alexa-mainoksista tilasi vahingossa kissanruokaa jonkun älykaiuttimeen.
Lokakuussa esitelty ilmoitus aiheutti valituksen, että ilmoitus oli "sosiaalisesti vastuuton" sen jälkeen, kun kissanruoka ilmestyi asiakkaan Amazon-ostoskoriin. Ei ole selvää, saapuiko Purinan työpaikka vai ei, mutta se on erittäin epätodennäköistä, kun otetaan huomioon. että Alexa pyytää sinua vahvistamaan ostotilaukset – mikä tekee hieman pilkkaa koko valituksesta.
Advertising Standards Agency päätti, että Amazon ei rikkonut koodiaan – ja myönsi, että yritys oli ryhtynyt toimiin varmistaakseen, että ongelmaa ei ilmene tulevaisuudessa.
Lausunnossaan ASA korosti valituksen ilmeistä puutetta – että tällä tavalla tilaaminen ei ole todellakaan mahdollista Amazonin asettamien tarkastusten avulla.
"Ymmärsimme, että oston tekeminen ilman tilin omistajan tietämystä ei olisi mahdollista edes tapauksissa, joissa tekniikka, jonka tarkoituksena on estää mainosten vuorovaikutus laitteiden kanssa, ei olisi ollut tehokasta", sääntelyviranomainen sanoi päätöksessään.
Mutta ASA huomautti myös Amazonin tekemästä kehityksestä estääkseen Echo-kaiuttimien vuorovaikutuksen TV-mainosten kanssa. Amazon on täsmentänyt, kuinka sen lisätyt algoritmit ohjelmistoonsa torjuvat televisiosta vahingossa tehtyjen ostotilausten ongelmaa. Tämä tuli ilmi Super Bowlin jälkeen, jossa Amazonin oli ryhdyttävä toimiin estääkseen kaiuttimiensa massaaktivoinnin, kun sen mainos esitettiin 100 miljoonalle ihmiselle.
Saman ongelman seuraukset olisivat erittäin kiusallisia, ja se sai Alexan käyttämään digitaalista audiosormenjälkiä omien mainostensa alentamiseen. Amazon voi myös seurata massaheräyksiä samasta äänilaukaisimesta ja myös sammuttaa ne.
Älä unohda tutustua Amazon Alexa -oppaiden kokoelmaamme .