Bixby ülemvõim: kuidas Samsung kavatseb Alexa ja Google’i assistendi kõrvale hüpata
" Bixbyt pole kõige lihtsam kasutada," tunnistab Samsungi 2016. aastal ostetud Bixby arendajate Viv Labsi tehnikajuht Adam Cheyer. Tõepoolest, Bixby on olnud paljude naljade tagumik ja isegi Samsung teab, et see vajab tööd.
Kuid digitaalse assistendi maastik on karm. Domineerivad Alexa ja Google Assistant ning te ei saa maha kanda ka Siri, mis on Apple'i tohutu seadmete arsenali vaikevalik üle maailma.
Loe ka: Samsung avab Bixby arendajatele
Samsung siiski lüüasaamist ei tunnista. Sellel on suured ja ambitsioonikad plaanid Bixby parandamiseks. Viv Labsi tegevjuht Dag Kittlaus ütleb, et Samsungil on Bixby tuleviku ülesehitamiseks neli põhimõtet. See soovib muuta selle ainulaadseks abimeheks, mis on saadaval igas seadmes, toidab kõiki teenuseid ja on iga kasutaja jaoks isikupärastatud.
Seda on palju küsida ja see algab hõõrdumiseta kogemuse pakkumisest Samsungi enda seadmetes, mis tähendab, et nüüdsest tuleb see igasse seadmesse või seadmesse, mida Samsung tarnib, ja näiteks Bixby nupu pakkumist, mis on Galaxy telefoni pettumust valmistanud. kasutajad. Idee seisneb selles, et kui Bixby on kõigis oma seadmetes vaikeabiliseks piisavalt hea kogemus, hoiab see inimesi teistest abilistest, näiteks Google'i assistendist, eemal. Aga kõigepealt, jah, see peab olema hea.
Pole hõõrdumist, pole probleeme
Kittlaus ütleb, et Bixby on paari aasta pärast saadaval miljardil seadmel ja aastas müüakse kogu maailmas 500 miljonit Bixby-toega seadet. Seega on Samsungi prioriteet panna inimesed Bixbyt kasutama, kui see neil kodus või käes on. Eelmisel aastal teatas Samsung, et Bixbyl oli 10 miljonit aktiivset kasutajat. Võrreldes 500 miljoni aktiivse Siri kasutajaga ja isegi 145 miljoni aktiivse Cortana kasutajaga (jah, tõsiselt) on see langus.
Bixby kasutusel on palju ruumi ja Samsung on siiani katsetanud mitmeid viise, kuidas inimesi Bixbyt kasutama panna, alates Galaxy telefonide veidralt asetsevast nupust, mida on lihtne kogemata vajutada, kuni Bixbyle mängustamisfunktsioonide lisamiseni ja " kasutajate taseme tõstmiseks, andes neile selle kasutamise eest preemiapunkte.
Sellel on põhjus, miks Samsung üritab nii kõvasti inimesi Bixbyt kasutama panna. Mida rohkem inimesi selle abilist kasutab, seda paremini saab ta seda arendajatele müüa, mis omakorda peaks tähendama rohkem rakendusi ning suuremat ja tervislikumat ökosüsteemi. See on ainus viis, kuidas Samsung suudab saavutada oma eesmärgi, milleks on Bixby isikupärastatud abiline, kes suudab teid jälgida ühest seadmest teise mitte ainult teie kodus, vaid ka siis, kui te sellest eemal olete.
See tähendab, et Bixby peab saama ühendada võimalikult paljude teenuste, rakenduste ja seadmetega. Samsung kasutab selleks kindlasti kõike, mis tal on. Samsungi SmartThingsi platvorm töötab ilmselgelt koos Bixbyga ja Galaxy Home toimib isegi SmartThingsi jaoturina. Samuti kasutab see talle kuuluvat kodu- ja heliseadmete ettevõtet Harman Kardonit, et tuua Bixby autodesse.
Keegi ei kasuta kolmanda osapoole teenuseid, me oleme esimesed, kes annavad teile samu tööriistu, mida kasutame teenuste loomiseks, mida inimesed kasutavad
Kõige olulisem on võimalus saada Bixbysse kolmandate osapoolte rakendused ja teenused. Viv Labsi tehnoloogiadirektor Adam Cheyer ütleb, et ettevõte teab, et igaühel on erinevad eelistused asjade suhtes, mida nad peavad tegema. Mõned inimesed kasutavad Uberit, teised Lyfti. Mõnele meeldib Airbnb, teistele vannub Booking.com. See vajab, et nende riikide arendajad ostaksid Bixby sisse, et see saaks majutada kõiki oma teenuseid, mis võimaldab Bixbyt üksikisikutele täielikult isikupärastada.
Mõte seisneb selles, et suuta öelda: "Tere, Bixby, mul on vaja kohvi tooma sõitu" ja et Bixby saaks aru, et mõtlete "broneeri mulle Uber Philzi kohvile". Cheyer ütleb, et Samsung soovib luua AI-platvormi, mida saab laiendada kogu turule.
Ta usub, et viis, kuidas kolmandate osapoolte oskusi Alexas ja Google Assistanis käsitletakse, on endiselt algelised. Peate ütlema selliseid asju nagu "Alexa, ütle iRobot Home'ile, et ta hakkaks puhastama", et midagi juhtuks. Cheyer ütleb, et see on halb kasutajakogemus, kuna see paneb kasutaja tööd tegema. Ta väidab, et seetõttu on oskuste ja tegevuste kasutusnumbrid madal ning arvab, et Samsungil on võtmed selle murdmiseks.
"Keegi ei kasuta kolmanda osapoole teenuseid, me oleme esimesed, kes annavad teile samad tööriistad, mida kasutame teenuste loomiseks, mida inimesed kasutavad," ütleb ta. Samal ajal ütleb Cheyer, et Samsung on realistlik. Ta teab, et Google Assistant on olnud juba aastaid ja Alexal on 40 000 oskust. Kuid tema ja Kittlaus juhivad tähelepanu ka sellele, et hääleassistendid on alles algusjärgus.
"Oleme praegu esimesel päeval, assistendid on utiliit, mis pole veel paradigma," ütleb Cheyer. Bixby kavatseb järele jõuda, et saada võimalikult palju rakendusi ja teenuseid ning võimalikult paljudes seadmetes.
Tuleviku lõksude lahendamine
Samsung tegeleb juba lahendustega probleemidele, mis võivad tekkida, kui see lõpuks järele jõuab. Oletame, et on kodu, kus igal pereliikmel on Galaxy telefon. Lisaks on neis Galaxy Home, Samsungi teler, Samsungi külmkapp, pesumasin ja palju muud.
Kui Bixby on iga kasutaja jaoks väga kohandatud, kuidas töötab Bixby keskkonnas, kus on nii isiklikud seadmed, nagu telefon, kui ka jagatud seadmeid, nagu Galaxy Home, ilma et vale inimene saaks valet teavet, kui keegi ütleb: "Tere, Bixby "?
Kittlaus ütleb, et ettevõte püüab Bixbyl kasutajaid hääle ja muude autentimismeetodite abil tuvastada, et säilitada Bixby tulevane isikupärastamine. Lisaks saavad Bixby-toega seadmed – eriti Samsungilt – aru, kui lähedased nad teistele Bixby-toega seadmetele on. Nii et kui teil on telefon või Galaxy Watch kaasas ja olete Galaxy Home'i lähedal, saab Bixby on the Home teie teavet kasutada. Kui kolite ära ja mõni teie leibkonna liige sellele läheneb, lülitub see teave ümber.
Suurem küsimus on järgmine: kui hääleassistentidest peaks tõesti saama järgmine andmetöötlusparadigma, peavad arendajad leidma viise, kuidas seda arvutusmeetodit luua ja selle abil raha teenida. Samsung tutvustas oma arendajakonverentsil kapsleid, mis on põhimõtteliselt Bixby versioonid Alexa oskustest või Google Assistanti tegevusest. Samsung kavatseb tulevikus lisada esmaklassilisi kapsleid ja tellimusi, palju pärast seda, kui Bixby Marketplace, kus kõik Bixby kapslid talletatakse, debüüti 2019. aasta alguses.
Ma tahan näha, kas Alexa või Siri või Google Assistant saavad seda teha
Pole selge, millised Premium kapslid võiksid olla, kuid nende kasutamiseks oleks vaja mingisugust tasu. Tellimused võimaldavad teil iga kuu kindla tasu eest kapsli tellida. Kittlaus ütleb, et Samsung soovib katsetada ja näha, mis töötab, kuid ei taha ka kasutajaid frustreerida. "Sa ei taha inimesi ärritada," ütleb ta. "Mõnel inimesel on ekraan, teistel mitte. Sa ei taha reklaame."
On selge, et Samsungil on Bixby tuleviku osas suured unistused ning kindlasti on tal seadmeid ja ressursse, et jätkata sellesse investeerimist ja selle paremaks muutmist. See, kas see tegelikult õnnestub, pole veel kaugeltki kivisse raiutud, kuid põnev on näha, kuidas see kõik välja näeb. Eriti kui Cheyeri demo viitab sellele.
Mustkunstifänn Cheyer suutis kasutada uut arendaja tööriista, et Bixby oma maagiarutiini kaasata. Ta tegi kahe vabatahtlikuga kaarditriki, andes igaühele 10 kaarti. Ta palus esimesel vabatahtlikul valida kaart ja meenutada, mis see on. Seejärel käskis ta Bixbyl kaart ühest hunnikust teise teisaldada. Kui ta jutustas, oli esimesel vabatahtlikul 9 kaarti ja teisel 11. Seejärel küsis Cheyer Bixbylt, kumba kaarti see liigutab, ja Bixby suutis näidata, et see liigutas 9 teemanti, mis oli õige kaart.
"Ma tahan näha, kas Alexa, Siri või Google Assistant saavad seda teha."