Amazon vahvistaa, että se tallentaa äänitallenteita ja transkriptioita määräämättömän ajan
Amazon on vahvistanut, että se säilyttää Alexa – äänitallenteisiin liittyvät tiedot rajoituksetta, ellei käyttäjä manuaalisesti päätä poistaa niitä.
Viimeisin kehitys yrityksen jatkuvassa kamppailussa yksityisyydensuojaongelmien kanssa tapahtui sen jälkeen, kun Delawaren demokraattisen puolueen senaattori Chris Coons lähetti CNET-tutkimuksen taustalla kirjeen yrityksen toimitusjohtajalle Jeff Bezosille toukokuussa, jossa hän pyysi tietoja Alexan tietoturvakäytännöistä. laitteet.
Lue tämä: Kuinka poistaa Alexa-äänitallenteet
Amazonin yleisen politiikan varapresidentti Brian Huseman lähetti 28. kesäkuuta antamassaan vastauksessa kirjeen, jossa kuvattiin, että tiedot säilytetään ikuisesti, ellei niitä poisteta manuaalisesti. Tämä tietysti tulee sen jälkeen, kun viime kuussa julkaistussa raportissa ehdotettiin, että yritys olisi pitänyt hallussaan joitakin tallennustietojen elementtejä, vaikka ne oli poistettu.
Miksi se on tärkeää? No, Huseman kirjoitti myös, että Amazonilla oli "jatkuva pyrkimys varmistaa, että nämä transkriptit eivät jää mihinkään Alexan muihin tallennusjärjestelmiin" sen jälkeen, kun ne oli poistettu tietueesta – ja tunnusti ongelman. Vaikka ääni pyyhitään, Amazon näyttää silti säilyttävän joitain tallenteeseen liittyviä tietoja.
Mielenkiintoista kyllä, Amazon myönsi myös, että sekä yritys että osaamisen kehittäjä saattoivat säilyttää pyynnöt, jotka liittyvät transaktioihin – eli Uberin tai Dominon tilaaminen älykkään avustajan kautta. Sama pätee sekä muistutuksiin että hälytyksiin.
Huseman puolusti tätä erityistä Alexan yksityisyyden elementtiä sanomalla: "Asiakkaat eivät halua tai odota äänitallenteen poistamisen poistavan taustalla olevat tiedot tai estävän Alexaa suorittamasta pyydettyä tehtävää."
Tämä ei kuitenkaan näytä vakuuttaneen Coonsia.
"Amazonin vastaus jättää avoimeksi mahdollisuuden, että käyttäjän äänivuorovaikutusten transkriptioita Alexan kanssa ei poisteta kaikilta Amazonin palvelimilta edes sen jälkeen, kun käyttäjä on poistanut äänitallenteen", Coons sanoi lausunnossaan. "Lisäksi, missä määrin näitä tietoja jaetaan kolmansien osapuolien kanssa ja kuinka nämä kolmannet osapuolet käyttävät ja hallitsevat näitä tietoja, on edelleen epäselvää."
Vuoden 2019 aikana Amazon on hypännyt tietosuojataistelusta toiseen. Aluksi ilmoitettiin, että tuhannet Amazonin työntekijät kuuntelivat anonymisoimattomia äänitallenteita koulutustarkoituksiin, ennen kuin yritys julkisti uudet Alexa-tietosuojakomennot ja uuden Echo Dot Kids Editionin – juuri ennen kuin kaksi oikeusjuttua, joissa väitettiin, että yritys ei sinulla on asianmukainen suostumus lasten digitaalisten äänijälkien luomiseen.
Nähtäväksi jää, voiko se jarruttaa kasvavia tietosuojaongelmia, vaikka sen tekemiseen tarvitaan todennäköisesti enemmän kuin vain muutama uusi yksityisyyteen liittyvä äänikomento.