Amazon підтверджує, що зберігає записи голосу та стенограми на невизначений термін
Amazon підтвердив, що зберігає дані, пов'язані з голосовими записами Alexa, на невизначений термін, якщо користувач вручну не видалить їх.
Остання подія в постійній боротьбі компанії з проблемами конфіденційності сталася після того, як сенатор-демократ від Делавера Кріс Кунс надіслав листа генеральному директору компанії Джеффу Безосу ще в травні після розслідування CNET, у якому він просив надати інформацію щодо методів безпеки даних Alexa. пристроїв.
Прочитайте це: як видалити голосові записи Alexa
У відповіді, наданій 28 червня, віце-президент Amazon з громадської політики Брайан Хьюзман надіслав листа, в якому описав, що дані зберігаються назавжди, якщо вони не видаляються вручну. Звичайно, це сталося після звіту минулого місяця про те, що компанія зберігала деякі елементи запису даних навіть після їх видалення.
Чому це важливо? Що ж, Хусеман також написав, що Amazon докладав «постійних зусиль, щоб переконатися, що ці стенограми не залишаються в жодній з інших систем зберігання Alexa» після того, як їх було видалено із запису, по суті, визнаючи проблему. Навіть якщо аудіо буде стерто, Amazon усе одно, здається, зберігатиме деякі дані, пов’язані із записом.
Цікаво, що Amazon також визнав, що запити, пов’язані з транзакціями (наприклад, замовлення Uber або Dominos через розумного помічника), можуть зберігатися як компанією, так і розробником навичок. Те саме стосується і нагадувань, і будильників.
Хьюсман захистив цей конкретний елемент конфіденційності Alexa, сказавши: «Клієнти не бажають або не очікують видалення голосового запису, щоб видалити базові дані або завадити Alexa виконати потрібне завдання».
Однак це, здається, не переконало Кунса.
«Відповідь Amazon залишає відкритою можливість того, що стенограми голосової взаємодії користувача з Alexa не будуть видалені з усіх серверів Amazon, навіть після того, як користувач видалив запис свого голосу», — сказав Кунс у заяві. Більше того, досі незрозуміло, якою мірою ці дані передаються третім сторонам і як ці треті сторони використовують і контролюють цю інформацію».
Протягом 2019 року Amazon перестрибував з однієї битви за конфіденційність до іншої. Спочатку повідомлялося, що тисячі працівників Amazon прослуховували неанонімні записи голосу з метою навчання, перш ніж компанія оприлюднила нові команди конфіденційності Alexa та нову Echo Dot Kids Edition – прямо перед тим, як почалися два судові процеси, які стверджували, що компанія не мати належну згоду на створення цифрових відбитків голосу дітей.
Чи зможе це загальмувати зростаючі проблеми конфіденційності, ще належить побачити, хоча, ймовірно, для цього знадобиться більше, ніж просто пара нових голосових команд, пов’язаних із конфіденційністю.