Amazon bestätigt, dass es Sprachaufnahmen und Transkripte auf unbestimmte Zeit speichert
Amazon hat bestätigt, dass es Daten im Zusammenhang mit Alexa -Sprachaufzeichnungen auf unbestimmte Zeit speichert, es sei denn, ein Benutzer entscheidet sich manuell dafür, sie zu löschen.
Die jüngste Entwicklung in der anhaltenden Auseinandersetzung des Unternehmens mit Datenschutzbedenken ereignete sich, nachdem der demokratische Senator von Delaware, Chris Coons, im Mai einen Brief an den CEO des Unternehmens, Jeff Bezos, nach einer CNET-Untersuchung geschickt hatte, in dem er um Informationen über die Datensicherheitspraktiken von Alexa bat Geräte.
Lesen Sie dies: So löschen Sie Alexa-Sprachaufnahmen
In einer Antwort vom 28. Juni schickte Amazons Vizepräsident für öffentliche Ordnung, Brian Huseman, einen Brief, in dem er beschrieb, dass Daten für immer aufbewahrt werden, es sei denn, sie werden manuell gelöscht. Dies kommt natürlich nach einem Bericht vom letzten Monat, der darauf hinwies, dass das Unternehmen einige Elemente von Aufzeichnungsdaten aufbewahrt hatte, selbst nachdem sie gelöscht worden waren.
Warum ist das wichtig? Nun, Huseman schrieb auch, dass Amazon sich „anstrengend darum bemüht, sicherzustellen, dass diese Transkripte nicht in einem der anderen Speichersysteme von Alexa verbleiben”, nachdem sie aus den Aufzeichnungen gelöscht wurden – und räumte damit im Wesentlichen das Problem ein. Selbst wenn das Audio gelöscht wird, behält Amazon anscheinend immer noch einige Daten im Zusammenhang mit der Aufnahme.
Interessanterweise räumte Amazon auch ein, dass Anfragen, die Transaktionen betreffen – also die Bestellung eines Uber oder eines Dominos über den intelligenten Assistenten – sowohl vom Unternehmen als auch vom Skill-Entwickler aufbewahrt werden könnten. Dasselbe gilt auch für Erinnerungen und Alarme.
Huseman verteidigte dieses besondere Element der Privatsphäre von Alexa und sagte: „Kunden würden nicht wollen oder erwarten, dass die Sprachaufzeichnung gelöscht wird, um die zugrunde liegenden Daten zu löschen oder Alexa daran zu hindern, die angeforderte Aufgabe auszuführen.”
Dies scheint Coons jedoch nicht überzeugt zu haben.
„Die Antwort von Amazon lässt die Möglichkeit offen, dass Transkripte der Sprachinteraktionen der Benutzer mit Alexa nicht von allen Servern von Amazon gelöscht werden, selbst nachdem ein Benutzer eine Aufzeichnung seiner Stimme gelöscht hat”, sagte Coons in einer Erklärung. „Darüber hinaus ist noch unklar, inwieweit diese Daten an Dritte weitergegeben werden und wie diese Dritten diese Informationen verwenden und kontrollieren.”
Im Laufe des Jahres 2019 ist Amazon von einem Datenschutzkampf zum nächsten gesprungen. Zunächst wurde berichtet, dass Tausende von Amazon-Mitarbeitern zu Schulungszwecken nicht anonymisierte Sprachaufzeichnungen anhörten, bevor das Unternehmen neue Alexa-Datenschutzbefehle und eine neue Echo Dot Kids Edition vorstellte – kurz bevor zwei Klagen eröffnet wurden, in denen behauptet wurde, das Unternehmen habe dies nicht getan die ordnungsgemäße Zustimmung haben, digitale Stimmabdrücke von Kindern zu erstellen.
Ob es die wachsenden Datenschutzbedenken bremsen kann, bleibt abzuwarten, obwohl es wahrscheinlich mehr als nur ein paar neue datenschutzbezogene Sprachbefehle braucht, um dies zu tun.