Amazon potwierdza, że przechowuje nagrania głosowe i transkrypcje w nieskończoność
Amazon potwierdził, że przechowuje dane związane z nagraniami głosowymi Alexy przez czas nieokreślony, chyba że użytkownik ręcznie zdecyduje się je usunąć.
Najnowszy postęp w ciągłym zmaganiu się firmy z obawami dotyczącymi prywatności miał miejsce po tym, jak senator Demokratów z Delaware, Chris Coons, wysłał w maju list do dyrektora generalnego firmy Jeffa Bezosa, po zakończeniu dochodzenia CNET, w którym poprosił o informacje dotyczące praktyk bezpieczeństwa danych Alexy urządzenia.
Przeczytaj to: Jak usunąć nagrania głosowe Alexa
W odpowiedzi udzielonej 28 czerwca wiceprezes Amazona ds. porządku publicznego, Brian Huseman, wysłał list, w którym napisał, że dane są przechowywane na zawsze, chyba że zostaną ręcznie usunięte. Dzieje się tak oczywiście po tym, jak raport z zeszłego miesiąca sugerował, że firma przechowywała niektóre elementy danych nawet po ich usunięciu.
Dlaczego to jest ważne? Cóż, Huseman napisał również, że Amazon „ciągle starał się zapewnić, że te transkrypcje nie pozostaną w żadnym innym systemie przechowywania Alexy" po usunięciu ich z rejestru – zasadniczo uznając problem. Nawet jeśli dźwięk zostanie wyczyszczony, wydaje się, że Amazon nadal będzie przechowywać niektóre dane związane z nagraniem.
Co ciekawe, Amazon przyznał również, że żądania dotyczące transakcji – a więc zamawiania Ubera lub Dominos za pośrednictwem inteligentnego asystenta – mogą być przechowywane zarówno przez firmę, jak i twórcę umiejętności. To samo dotyczy zarówno przypomnień, jak i alarmów.
Huseman bronił tego konkretnego elementu prywatności Alexy, mówiąc: „Klienci nie chcą ani nie oczekują usunięcia nagrania głosowego w celu usunięcia podstawowych danych lub uniemożliwienia Alexie wykonania żądanego zadania”.
Wydaje się jednak, że to nie przekonało Coonsa.
„Odpowiedź Amazon pozostawia otwartą możliwość, że transkrypty interakcji głosowych użytkownika z Alexą nie zostaną usunięte ze wszystkich serwerów Amazon, nawet po usunięciu przez użytkownika nagrania swojego głosu” – powiedział Coons w oświadczeniu. „Co więcej, zakres, w jakim te dane są udostępniane stronom trzecim, oraz sposób, w jaki strony trzecie wykorzystują te informacje i kontrolują je, jest nadal niejasny”.
W 2019 roku Amazon przeskakiwał z jednej bitwy o prywatność do drugiej. Początkowo donoszono, że tysiące pracowników Amazon słuchało anonimowych nagrań głosowych w celach szkoleniowych, zanim firma zaprezentowała nowe polecenia prywatności Alexa i nową wersję Echo Dot Kids Edition – tuż przed otwarciem dwóch procesów sądowych, w których zarzucano firmie, że nie mieć odpowiednią zgodę na tworzenie cyfrowych odbitek głosowych dzieci.
To, czy uda się zahamować rosnące obawy dotyczące prywatności, dopiero się okaże, choć prawdopodobnie zajmie to więcej niż kilka nowych poleceń głosowych związanych z prywatnością.