Amazon conferma di archiviare registrazioni vocali e trascrizioni a tempo indeterminato
Amazon ha confermato di conservare i dati relativi alle registrazioni vocali di Alexa a tempo indeterminato, a meno che un utente non scelga manualmente di eliminarli.
L'ultimo sviluppo nella lotta in corso dell'azienda con i problemi di privacy è avvenuto dopo che il senatore democratico del Delaware Chris Coons ha inviato una lettera al CEO dell'azienda Jeff Bezos a maggio, sulla scia di un'indagine CNET, in cui ha richiesto informazioni riguardanti le pratiche di sicurezza dei dati di Alexa dispositivi.
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In una risposta data il 28 giugno, il vicepresidente delle politiche pubbliche di Amazon, Brian Huseman, ha inviato una lettera in cui descriveva che i dati sono conservati per sempre a meno che non vengano eliminati manualmente. Questo, ovviamente, arriva dopo che un rapporto del mese scorso suggeriva che la società aveva conservato alcuni elementi della registrazione dei dati anche dopo che erano stati cancellati.
Perché è importante? Bene, Huseman ha anche scritto che Amazon aveva "uno sforzo continuo per garantire che quelle trascrizioni non rimanessero in nessuno degli altri sistemi di archiviazione di Alexa" dopo che erano state cancellate dal registro, essenzialmente riconoscendo il problema. Anche se l'audio viene cancellato, sembra che Amazon manterrà comunque alcuni dati relativi alla registrazione.
È interessante notare che Amazon ha anche riconosciuto che le richieste che comportano transazioni, quindi ordinare un Uber o un Domino tramite l'assistente intelligente, potrebbero essere mantenute sia dall'azienda che dallo sviluppatore di competenze. Lo stesso vale sia per i promemoria che per gli allarmi.
Huseman ha difeso questo particolare elemento della privacy di Alexa, affermando: "I clienti non vorrebbero né si aspetterebbero che la cancellazione della registrazione vocale cancelli i dati sottostanti o impedisca ad Alexa di eseguire l'attività richiesta".
Tuttavia, questo non sembra aver convinto Coons.
"La risposta di Amazon lascia aperta la possibilità che le trascrizioni delle interazioni vocali dell'utente con Alexa non vengano eliminate da tutti i server di Amazon, anche dopo che un utente ha eliminato una registrazione della propria voce", ha dichiarato Coons in una nota. "Inoltre, la misura in cui questi dati vengono condivisi con terze parti e il modo in cui tali terze parti utilizzano e controllano tali informazioni non è ancora chiaro".
Nel corso del 2019, Amazon è passata da una battaglia per la privacy all'altra. Inizialmente, è stato riferito che migliaia di dipendenti di Amazon stavano ascoltando registrazioni vocali non anonime a scopo di formazione, prima che la società presentasse i nuovi comandi sulla privacy di Alexa e una nuova Echo Dot Kids Edition, proprio prima dell'apertura di due cause legali in cui si affermava che la società non aveva avere il consenso adeguato per creare impronte vocali digitali di bambini.
Resta da vedere se può frenare le crescenti preoccupazioni sulla privacy, anche se è probabile che per farlo ci vorranno più di un paio di nuovi comandi vocali relativi alla privacy.