Facebookin älykäs kotipeli on vähän sekaisin. Yrityksen ensimmäinen älykäs kaiutin, Facebook-portaali, kohtasi enemmän kuin muutamat kulmakarvat kohotettuina, ja nyt yritys aikoo CNBC :n raportin mukaan käynnistää ääniavustajan, joka ottaa Alexan ja jengin vastaan. Kiristä kulmakarvat vielä kerran.
Sanotaan, että Facebook lykkäsi älykaiuttimen käyttöä Cambridge Analytica -skandaalin puhkeamisen jälkeen, mutta pöly oli tuskin laskeutunut, kun Portal vihdoin paljastettiin. Itse asiassa Facebook oli tuolloin siivoamassa sotkua toisesta yksityisyydensuojaongelmasta, joka paljasti vähintään 50 miljoonan käyttäjän henkilötiedot. Oletettavasti se päätti, että sen oli painettava liipaisinta tai riski tappaa tuote kokonaan, minkä vuoksi ajoitus oli niin hämmentävä.
Facebook on kadehdittavassa asemassa rakentamassa alustaa, joka vaatii entistä enemmän luottamusta
Mutta vaikka valmistautuimme Facebook-portaaliin, emme odottaneet Alexan nousevan keskipisteeseen. Facebookin tekoäly ei tiettävästi ollut valmis ajoissa, joten vaikka "Portal"-assistentti pystyi suorittamaan perustehtäviä, kuten videokeskustelujen käynnistämisen, Alexa otti raskaan noston. Nyt kun kuulemme, että ääniassistentti on ollut töissä vuoden 2018 alusta lähtien, ilmeinen kysymys kuuluu: miksi se ei vain odottanut?
Koska Facebook ei voi luottaa Amazoniin ikuisesti, ja olisi riskialtista olettaa, että Amazon pysyy ystävällisenä (muistuttaisimme sinua Amazonin ja Googlen välisestä on-ain/off- suhteesta).
Mutta Facebookin kannalta painavampaa on äänen nousu paradigmana, mikä edustaa siirtymistä pois siitä, mitä sosiaalinen verkosto on perinteisesti ollut. Maailma, jossa ääni on hallitseva voima, on sellainen, jossa selaamme Facebookia paljon vähemmän. Itse asiassa jotkut ihmiset ajattelevat, että ääni tappaa näppäimistön viidessä vuodessa.
Sopeudu tai kuole
Joten vaikka ajatus Facebook-assistentista kotonasi antaa sinulle heebie-jeebies, kyse on sopeutumisesta tai kuolemasta; jokaisen omasta tulevaisuudestaan panostavan teknologiayrityksen pitäisi jossain määrin harkita ääntä. Mutta tämä tarkoittaa, että Facebook on kadehdittavassa asemassa ja rakentaa alustaa, joka vaatii entistä enemmän luottamusta – valuutassa, jossa yritys on tällä hetkellä köyhä.
Joten nyt kysymys kuuluu: kuinka se voi voittaa meidät? Sen Oculus VR -tuotteille, joihin se sanoo, että avustajaa käytetään, mielestäni ääni on täysin järkevä, ja se saattaa osua paremmin käyttäjiin. Mutta Portalille ja muille sen suunnittelemille älykodin laitteille se tulee olemaan ylämäkeen taistelu.
Mitä tulee Facebookiin ja käyttäjien yksityisyyteen, tuntuu siltä, että olemme ohittaneet pisteen, josta ei ole paluuta. Voisit huomauttaa, että myös Amazon ja Google ovat kokeneet osuutensa tietosuojavirheistä, mutta ne tapahtuivat sen jälkeen, kun ne olivat päässeet koteihin, ja ne ovat olleet suhteellisen vähäisiä verrattuna Facebookin loputtomaan sotkuihin. On vaikeaa saada joku ostamaan tuotetta, johon he eivät luota. On kiistatta vaikeampaa saada heidät heittämään pois sellainen, jota he jo rakastavat.
Joten kyllä, vaikka saatammekin tyrkyttää Facebookin juonen ääniavustajan luomiseksi, sen on tapahduttava, vaikka ajoitus näyttää edelleen yhtä hämmentävältä kuin koskaan.