Acredite ou não, assistente de voz do Facebook é essencial para seu futuro

O jogo doméstico inteligente do Facebook é uma bagunça. O primeiro alto- falante inteligente da empresa, o Portal do Facebook, foi recebido por mais do que algumas sobrancelhas levantadas, e agora a empresa está pronta para lançar um assistente de voz para enfrentar Alexa e sua turma, de acordo com um relatório da CNBC. Cue as sobrancelhas mais uma vez.

Dizem que o Facebook adiou seu alto-falante inteligente depois que o escândalo da Cambridge Analytica estourou, mas a poeira mal baixou quando o Portal foi finalmente revelado. Na verdade, o Facebook estava na época limpando a bagunça de outra bagunça de privacidade que expôs dados pessoais de pelo menos 50 milhões de usuários. Presumivelmente, decidiu que tinha que puxar o gatilho ou arriscar matar o produto completamente, e é por isso que o momento era tão intrigante.

O Facebook está em uma posição nada invejável, construindo uma plataforma que exige ainda mais confiança

Mas enquanto estávamos preparados para o Portal do Facebook, não esperávamos que o Alexa ocupasse o centro do palco. A IA do Facebook supostamente não estava pronta a tempo, então, enquanto o assistente “Portal" poderia realizar tarefas básicas como iniciar chats de vídeo, o Alexa assumiu o trabalho pesado. Agora, com a notícia de que um assistente de voz está em andamento desde o início de 2018, a pergunta óbvia é: por que não esperou?

Porque o Facebook não pode confiar na Amazon para sempre, e seria arriscado supor que a Amazon permanecerá amigável (para não nos lembrarmos da relação intermitente entre a Amazon e o Google).

Mas o mais premente para o Facebook é a ascensão da voz como paradigma, o que representa um afastamento do que a rede social tem sido tradicionalmente. Um mundo onde a voz é a força dominante é aquele em que navegamos muito menos pelo Facebook. Na verdade, algumas pessoas acham que a voz vai acabar com o teclado em cinco anos.

Adapte-se ou morra

Portanto, mesmo que a ideia de um assistente do Facebook em sua casa lhe dê medo, é um caso de adaptação ou morte; qualquer empresa de tecnologia apostando em seu próprio futuro deveria considerar a voz até certo ponto. Mas isso significa que o Facebook se encontra em uma posição nada invejável, construindo uma plataforma que exige ainda mais confiança – uma moeda em que a empresa é pobre no momento.

Portanto, a questão agora é: como isso pode nos convencer? Para seus produtos Oculus VR, para os quais diz que o assistente será usado, acho que a voz faz todo o sentido e, como resultado, pode ser melhor para os usuários. Mas para o Portal e quaisquer outros dispositivos domésticos inteligentes planejados, será uma batalha difícil.

Quando se trata do Facebook e da privacidade do usuário, parece que já passamos do ponto sem volta. Você poderia apontar que a Amazon e o Google também tiveram sua parcela de deslizes de privacidade, mas isso aconteceu depois que eles chegaram às casas e foram relativamente pequenos em comparação com o fluxo interminável de erros do Facebook. Convencer alguém a comprar um produto em que não confia é difícil; convencê-los a jogar fora um que já amam é indiscutivelmente mais difícil.

Então, sim, embora possamos zombar da trama do Facebook para criar um assistente de voz, isso tem que acontecer, mesmo que o momento ainda pareça tão intrigante como sempre foi.