Zaufaj lub nie, asystent głosowy Facebooka jest niezbędny dla jego przyszłości
Inteligentna gra domowa Facebooka to trochę bałagan. Pierwszy inteligentny głośnik firmy, Facebook Portal, spotkał się z więcej niż kilkoma uniesionymi brwiami, a teraz firma ma uruchomić asystenta głosowego, który zajmie się Alexą i gangiem, zgodnie z raportem CNBC. Ponownie ułóż brwi.
Mówi się, że Facebook odłożył swój inteligentny głośnik po wybuchu skandalu z Cambridge Analytica, ale kurz ledwo opadł, gdy w końcu ujawniono Portal. W rzeczywistości Facebook w tamtym czasie sprzątał bałagan po kolejnej wpadce w prywatność, która ujawniła dane osobowe co najmniej 50 milionów użytkowników. Przypuszczalnie zdecydował, że musi pociągnąć za spust lub zaryzykować całkowite zniszczenie produktu, dlatego czas był tak zagadkowy.
Facebook znajduje się w sytuacji nie do pozazdroszczenia, budując platformę, która wymaga jeszcze większego zaufania
Ale podczas gdy byliśmy przygotowani na portal na Facebooku, nie spodziewaliśmy się, że Alexa zajmie centralne miejsce. Sztuczna inteligencja Facebooka podobno nie była gotowa na czas, więc podczas gdy asystent „Portalu" mógł wykonywać podstawowe zadania, takie jak uruchamianie czatów wideo, Alexa wzięła na siebie ciężar podnoszenia. Teraz, gdy wiadomo, że asystent głosowy pracuje od początku 2018 roku, oczywiste pytanie brzmi: dlaczego po prostu nie poczekał?
Ponieważ Facebook nie może wiecznie polegać na Amazonie, a zakładanie, że Amazon pozostanie przyjazny (abyśmy nie przypominali o relacji między Amazonem a Google), było ryzykowne.
Ale bardziej palący dla Facebooka jest wzrost głosu jako paradygmatu, który oznacza odejście od tego, czym tradycyjnie była sieć społecznościowa. Świat, w którym dominującą siłą jest głos, to świat, w którym znacznie rzadziej przeglądamy Facebooka. W rzeczywistości niektórzy uważają, że głos zabije klawiaturę w ciągu pięciu lat.
Dostosuj się lub zgiń
Więc nawet jeśli pomysł asystenta Facebooka w twoim domu przyprawia cię o dreszcze, jest to kwestia dostosowania się lub śmierci; każda firma technologiczna, która stawia na własną przyszłość, powinna w pewnym stopniu brać pod uwagę głos. Ale to oznacza, że Facebook znajduje się w sytuacji nie do pozazdroszczenia, budując platformę, która wymaga jeszcze większego zaufania – waluty, w której firma jest obecnie uboga.
Więc teraz pytanie brzmi: jak może nas przekonać? W przypadku produktów Oculus VR, do których, jak mówi, będzie używany asystent, uważam, że głos ma sens i może w rezultacie lepiej trafić z użytkownikami. Ale dla Portalu i wszelkich innych inteligentnych urządzeń domowych, które zaplanował, będzie to ciężka bitwa.
Jeśli chodzi o Facebooka i prywatność użytkowników, wydaje się, że przekroczyliśmy punkt, z którego nie ma odwrotu. Można zauważyć, że Amazon i Google również miały swój udział w potknięciach dotyczących prywatności, ale miały one miejsce po tym, jak trafiły do domów, i były stosunkowo niewielkie w porównaniu z niekończącym się strumieniem wpadek Facebooka. Przekonanie kogoś do zakupu produktu, któremu nie ufa, jest trudne; przekonanie ich, by wyrzucili kogoś, kogo już kochają, jest prawdopodobnie trudniejsze.
Więc tak, chociaż możemy rzucić sarkazm na fabułę Facebooka, aby stworzyć asystenta głosowego, musi się to stać, nawet jeśli czas nadal wydaje się tak zagadkowy, jak zawsze.