Lo creas o no, el asistente de voz de Facebook es esencial para su futuro

El juego doméstico inteligente de Facebook es un poco complicado. El primer altavoz inteligente de la compañía, el Portal de Facebook, fue recibido por más de una ceja enarcada, y ahora la compañía está lista para lanzar un asistente de voz para enfrentarse a Alexa y la pandilla, según un informe de CNBC. Cue las cejas una vez más.

Se dice que Facebook pospuso su altavoz inteligente después de que estalló el escándalo de Cambridge Analytica, pero el polvo apenas se había asentado cuando finalmente se reveló Portal. De hecho, Facebook estaba en ese momento limpiando el desorden de otro error de privacidad que expuso los datos personales de al menos 50 millones de usuarios. Presumiblemente, decidió que tenía que apretar el gatillo o arriesgarse a matar el producto por completo, razón por la cual el momento era tan desconcertante.

Facebook está en una posición poco envidiable, construyendo una plataforma que exige aún más confianza

Pero mientras estábamos preparados para el Portal de Facebook, no esperábamos que Alexa tomara el centro del escenario. Según los informes, la IA de Facebook no estuvo lista a tiempo, por lo que, si bien el asistente del "Portal" podía realizar tareas básicas como iniciar chats de video, Alexa se encargó del trabajo pesado. Ahora, con la noticia de que se ha estado trabajando en un asistente de voz desde principios de 2018, la pregunta obvia es: ¿por qué no esperó?

Porque Facebook no puede depender de Amazon para siempre, y sería arriesgado asumir que Amazon seguirá siendo amigable (para que no le recordemos la relación intermitente entre Amazon y Google).

Pero más apremiante para Facebook es el surgimiento de la voz como paradigma, lo que representa un alejamiento de lo que tradicionalmente ha sido la red social. Un mundo en el que la voz es la fuerza dominante es uno en el que nos desplazamos mucho menos por Facebook. De hecho, algunas personas piensan que la voz matará al teclado dentro de cinco años.

Adaptarse o morir

Así que incluso si la idea de un asistente de Facebook en tu casa te da escalofríos, es un caso de adaptarse o morir; cualquier empresa de tecnología que apueste por su propio futuro debería considerar la voz hasta cierto punto. Pero esto significa que Facebook se encuentra en una posición poco envidiable, construyendo una plataforma que exige aún más confianza, una moneda en la que la empresa es pobre en este momento.

Así que la pregunta ahora es: ¿cómo puede conquistarnos? Para sus productos Oculus VR, para los que dice que se usará el asistente, en realidad creo que la voz tiene mucho sentido y, como resultado, puede llegar mejor a los usuarios. Pero para Portal y cualquier otro dispositivo doméstico inteligente que haya planeado, será una batalla cuesta arriba.

Cuando se trata de Facebook y la privacidad del usuario, parece que hemos pasado el punto de no retorno. Podría señalar que Amazon y Google también han tenido su parte de resbalones de privacidad, pero estos ocurrieron después de que llegaron a los hogares y han sido relativamente menores en comparación con el flujo interminable de errores de Facebook. Convencer a alguien de que compre un producto en el que no confía es difícil; convencerlos de que tiren a uno que ya aman es posiblemente más difícil.

Así que sí, si bien podemos criticar el complot de Facebook para crear un asistente de voz, tiene que suceder, incluso si el momento sigue pareciendo tan desconcertante como siempre.