Inteligentne głośniki mają obecnie poważny problem z aplikacją

W zeszłym tygodniu, gdy grzebałem w starych pudełkach w moim mieszkaniu, odkurzyłem nieużywaną kartę upominkową iTunes, która wślizgnęła się między kilka książek; prezent, który otrzymałem wiele miesięcy temu i który od tamtej pory zaginął. Po tym, jak wyrysowałem widoczny zwycięski numer, wcisnąłem go do telefonu i zacząłem przeglądać App Store, stworzyłem w myślach listę życzeń wszystkich aplikacji, które mogłem posiadać z kuponami o wartości 15 USD w megamallu mobilnym Tima Cooka.

Opowiadam ci tę niepozorną anegdotę, ponieważ jest dokładnie taka – niczym się nie wyróżnia. Apple i Google wykonują przyzwoitą robotę, udostępniając aplikacje w swoich sklepach i publikując wokół nich artykuły redakcyjne, dzięki czemu łatwo jest zobaczyć, co jest obecnie modne – i unikać wszystkiego, co nie jest. Na naszych smartfonach proces odkrywania aplikacji jest bardzo rutynowy.

Przeczytaj to: Jak wyszkoliłem mój inteligentny dom, aby był trzecim rodzicem

Jeśli chodzi o inteligentne głośniki, to zupełnie inna historia, ale najwyraźniej nie muszę mówić wielu z was: według danych ankiety z serwisu informacyjnego Voicebot bardzo niewielu z was w ogóle odkrywa aplikacje dla swoich inteligentnych głośników.

Raport, w którym przeprowadzono ankietę na nieco ponad tysiącu dorosłych w Stanach Zjednoczonych, wykazał, że 49,7% użytkowników inteligentnych głośników nie odkrywa nowych aplikacji głosowych, a tylko 13,7% korzysta z magazynu umiejętności Alexa lub sekcji odkrywania Asystenta Google, aby je znaleźć. „Wykrywanie jest obecnie głównym problemem, z jakim borykają się wydawcy aplikacji głosowych innych firm" – podsumowano w raporcie.

Wykrywanie jest obecnie głównym problemem, z jakim borykają się wydawcy aplikacji głosowych innych firm

Aplikacje, umiejętności, działania – czymkolwiek się zajmujesz – nie mają obecnie takiej samej widoczności jak aplikacje na smartfony. To nie jest twój problem, to problem Amazona, problem Google. Pomimo tego, że ten ostatni ma solidny rynek dla użytkowników smartfonów z Androidem, działania Asystenta Google są nadal zaskakująco trudne do znalezienia w aplikacji Asystent, jeśli nie wiesz, gdzie szukać.

Co jest szalone, jeśli weźmie się pod uwagę, że tylko w Stanach Zjednoczonych Amazon ma nieco mniej niż 60 000 dostępnych umiejętności. Google pozostaje daleko w tyle z 4253, według danych Voicebota, ale przyspiesza, a oba mają przyspieszyć dzięki Amazon i Google, dzięki czemu budowanie umiejętności i działań będzie jeszcze łatwiejsze. A jednak oba wykonują kiepską robotę, czyniąc te aplikacje widocznymi.

Przeczytaj to: Jak stworzyć własną umiejętność Alexa

Jasne, można argumentować, że ludzie nie szukają innych aplikacji, ponieważ po prostu ich nie potrzebują. Dane Voicebota wykazały, że muzyka jest nadal najczęstszym zastosowaniem inteligentnych głośników, a następnie wiadomości. W większości przypadków użytkownicy nie muszą odchodzić od listy usług własnych, aby uzyskać dostęp do tych funkcji. To powiedziawszy, badanie wykazało również, że większość użytkowników korzystających z aplikacji głosowych innych firm staje się użytkownikami miesięcznymi, co sugeruje, że użytkownicy znajdują zastosowanie w aplikacjach innych niż Amazon i Google.

Więc jakie jest rozwiązanie? Oczywistym jest dla Amazon, Google (i Apple, jeśli/kiedy wprowadzi swoje odpowiedniki aplikacji dla Siri), aby po prostu uczynić swoje aplikacje bardziej widocznymi w istniejących aplikacjach. Amazon poprawił się tutaj, ale Google wciąż ma przed sobą długą drogę.

Ale być może ten nowy paradygmat głosowy będzie wymagał zupełnie nowego rodzaju odkryć, które dopiero się pojawią. Kiedy jesteśmy bez ekranu, czy istnieje lepszy sposób na wyszukiwanie aplikacji? Zarówno Amazon, jak i Google próbują innych sposobów rozpowszechniania informacji, w tym biuletynów e-mailowych i mediów społecznościowych, ale wszystko to wydaje się trochę przestarzałe w erze głosowej.

Jakiekolwiek jest rozwiązanie, musi ono nadejść, zanim programiści stracą zainteresowanie. Amazon i Google zwiększają rekrutację do tego, co powinno być kolejnym wielkim polem bitwy w technologii – ale jeśli wszystko trafia do głuchych uszu, po co miałbyś się tym przejmować?