Розумні колонки зараз мають серйозну проблему з додатками
Минулого тижня, коли я нишпорив у старих коробках у своїй квартирі, я стер пил із невикористаної подарункової картки iTunes, яка прослизнула між парою книг; подарунок, який я отримав багато місяців тому, а потім загубив. Після того, як я видряпав виграшний номер, вбив його в телефон і почав прокручувати App Store, я почав подумки складати список побажань із усіма додатками, які я міг придбати з купонами на 15 доларів у мобільному мегамагазині Тіма Кука.
Я розповідаю вам цей нічим не примітний анекдот, тому що він саме такий – нічим не примітний. Apple і Google виконують гідну роботу, показуючи додатки у своїх магазинах і створюючи редакційні статті навколо них, дозволяючи легко бачити, що зараз актуально, і уникати всього, що не є. На наших смартфонах пошук додатків є рутинним.
Прочитайте це: як я навчив свій розумний дім бути третім батьком
Коли мова заходить про розумні колонки, це зовсім інша історія, але мені, очевидно, не потрібно розповідати її багатьом із вас: згідно з даними, отриманими на сайті новин Voicebot, дуже мало хто з вас взагалі відкриває програми для своїх розумних колонок.
Звіт, у якому було опитано трохи більше тисячі дорослих у США, виявив, що 49,7% користувачів розумних колонок не знаходять нових голосових додатків, тоді як лише 13,7% використовують магазин навичок Alexa або розділ пошуку Google Assistant, щоб знайти їх. «Відкриття — головна проблема, з якою сьогодні стикаються сторонні видавці голосових програм», — резюмується у звіті.
Discovery — головна проблема, з якою сьогодні стикаються сторонні видавці голосових програм
Програми, навички, дії – з чим би ви не мали справу – зараз не мають такої видимості, як програми для смартфонів. Це не ваша проблема, це проблема Amazon, проблема Google. Незважаючи на те, що останній має надійний ринок для користувачів смартфонів Android, дії Google Assistant все ще надзвичайно важко знайти в програмі Assistant, якщо ви не знаєте, де шукати.
Це божевілля, якщо врахувати, що тільки в США Amazon має трохи менше 60 000 навичок. Згідно з даними Voicebot, Google значно відстає від цього показника з 4253, але набирає темп, і обидва налаштовані на прискорення завдяки Amazon і Google, що спрощує розвиток навичок і дій відповідно. І все ж обидва погано роблять ці програми видимими.
Прочитайте це: Як створити свій власний навик Alexa
Звичайно, можна стверджувати, що люди не шукають інших програм, тому що вони їм просто не потрібні. Дані Voicebot показали, що музика все ще є випадком номер один для використання розумних колонок, за нею йдуть новини. У більшості випадків користувачам не потрібно відходити від списку основних служб, щоб отримати доступ до цих функцій. Тим не менш, дослідження також виявило, що більшість користувачів, які користуються сторонніми голосовими додатками, як правило, стають користувачами щомісяця, що свідчить про те, що користувачі знаходять застосування для програм поза межами власних Amazon і Google.
Так яке рішення? Очевидним є те, що Amazon, Google (і Apple, якщо/коли вони випустять еквіваленти додатків для Siri) просто роблять свої програми більш помітними в своїх існуючих програмах. Тут Amazon покращився, але Google ще має пройти довгий шлях.
Але, можливо, ця нова голосова парадигма вимагатиме абсолютно нового типу відкриття, яке ще має з'явитися. Коли ми без екрану, чи є кращий спосіб шукати програми? І Amazon, і Google намагаються розповсюдити інформацію іншими способами, включаючи інформаційні бюлетені електронною поштою та соціальні мережі, але все це здається трохи застарілим в епоху голосу.
Яким би не було рішення, воно має з’явитися до того, як розробники втратять інтерес. Amazon і Google посилюють набір кадрів для того, що має стати наступним великим полем битви в технологіях, але якщо це все не почуто, навіщо вам турбуватися?