Gli altoparlanti intelligenti hanno un grosso problema con le app in questo momento
La scorsa settimana, mentre rovistavo tra alcune vecchie scatole nel mio appartamento, ho rispolverato una carta regalo iTunes inutilizzata che si era infilata tra un paio di libri; un regalo che avevo ricevuto molti mesi fa e che da allora ho perso. Dopo aver grattato il numero vincente visibile, averlo inserito nel mio telefono e iniziato a scorrere l'App Store, ho iniziato una lista dei desideri mentale di tutte le app che potevo possedere con coupon del valore di $ 15 presso il megamall mobile di Tim Cook.
Ti sto raccontando questo aneddoto insignificante perché è esattamente questo: insignificante. Apple e Google fanno un lavoro decente nel far emergere le app nei loro negozi e nel fare editoriali intorno a loro, rendendo facile vedere cosa è attualmente caldo ed evitare tutto ciò che non lo è. Sui nostri smartphone, il viaggio alla scoperta delle app è molto normale.
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Quando si tratta di altoparlanti intelligenti, è una storia molto diversa, ma a quanto pare non ho bisogno di raccontarla a molti di voi: secondo i dati rilevati dal sito di notizie Voicebot, pochissimi di voi stanno scoprendo app per i propri altoparlanti intelligenti.
Il rapporto, che ha intervistato poco più di mille adulti negli Stati Uniti, ha rilevato che il 49,7% degli utenti di smart speaker non scopre nuove app vocali, mentre solo il 13,7% utilizza lo skill store di Alexa o la sezione di scoperta dell'Assistente Google per cercarle. "La scoperta è il problema principale che gli editori di app vocali di terze parti devono affrontare oggi", riassume il rapporto.
La scoperta è il problema principale che devono affrontare oggi gli editori di app vocali di terze parti
App, competenze, azioni – qualunque cosa tu abbia a che fare – non hanno la stessa visibilità delle app per smartphone in questo momento. Non è un tuo problema, è un problema di Amazon, un problema di Google. Nonostante quest'ultimo abbia un solido mercato per gli utenti di smartphone Android, le azioni dell'Assistente di Google sono ancora incredibilmente difficili da trovare nell'app dell'Assistente se non sai dove cercare.
Il che è pazzesco se si considera che, solo negli Stati Uniti, Amazon ha poco meno di 60.000 competenze disponibili. Google è molto indietro rispetto a quello con 4.253, secondo i dati di Voicebot, ma sta aumentando il ritmo, ed entrambi sono destinati ad accelerare con Amazon e Google, rendendo ancora più facile sviluppare rispettivamente abilità e azioni. Eppure entrambi stanno facendo un pessimo lavoro nel rendere visibili queste app.
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Certo, potresti sostenere che le persone non cercano altre app perché semplicemente non ne hanno bisogno. I dati di Voicebot hanno rilevato che la musica è ancora il caso d'uso numero uno per gli altoparlanti intelligenti, seguita dalle notizie. Nella maggior parte dei casi, gli utenti non devono allontanarsi dall'elenco dei servizi proprietari per accedere a queste funzionalità. Detto questo, la ricerca ha anche rilevato che la maggior parte degli utenti che utilizzano app vocali di terze parti tendono a diventare utenti mensili, suggerendo che gli utenti trovano utilizzo per app al di fuori di quelle di Amazon e Google.
Quindi qual è la soluzione? Quello ovvio è che Amazon, Google (e Apple, se/quando distribuirà le sue app equivalenti per Siri) semplicemente rendano le loro app più visibili nelle loro app esistenti. Amazon è migliorato qui, ma Google ha ancora molta strada da fare.
Ma forse questo nuovo paradigma vocale richiederà un tipo di scoperta completamente nuovo che deve ancora emergere. Quando siamo senza schermo, c'è un modo migliore per cercare app? Sia Amazon che Google stanno provando altri mezzi per spargere la voce, comprese newsletter via e-mail e social media, ma tutto sembra un po' antiquato nell'era della voce.
Qualunque sia la soluzione, deve arrivare prima che gli sviluppatori perdano interesse. Amazon e Google stanno aumentando il reclutamento per quello che dovrebbe essere il prossimo grande campo di battaglia della tecnologia, ma se tutto cade nel vuoto, perché dovresti preoccuparti?