Kiedy frustracja związana z automatyzacją zabija: X-Files rozwiązuje problemy związane z inteligentnymi domami
Genialny pomysł w odcinku The X-Files Rm9sbG93ZXJz (jeden z „dobrych" sezonu 11) polega na tym, że – uwaga spoiler – zabójcze roboty będą cię ścigać, jeśli nie zostawisz napiwku ich braciom z restauracji robotów.
Jednak w połączeniu z tą fabułą, która dosłownie nas zabije, jest piekielnie dużo inteligentnych domowych wpadek, granych zarówno dla komedii, jak i przerażenia. Więcej odmiany facepalm „ta technologia nas zabija”.
Niektóre z nich brzmią jak scena Black Mirror, która należy do kosza, jasne, ale wśród zautomatyzowanych mieszkań i robotów odkurzających awanturnictwo jest wielkim, starym riffem dotyczącym rozwiązywania problemów z hiperfuturystyczną technologią.
Ponieważ zawsze działa, zawsze wykrywa, zawsze zautomatyzowane przetwarzanie otoczenia działa, to naprawdę działa. Ale kiedy to nie działa, gdy coś pójdzie nie tak, połączona technologia musi pozwolić nam robić rzeczy „starej szkoły” – jak powiedziałby zrzędliwy Fox Mulder – po prostu je wykonać.
Restauracja robotów
Odcinek rozpoczyna się w japońskiej restauracji o nazwie Forowa („naśladowca”), gdzie Mulder i Scully umawiają się na randkę (bez dialogów). To wszystko zamawianie w stylu iPada, żadnych innych klientów, sushi, które automatycznie pojawia się z lady na tacach, dopóki Mulder nie dostanie uroczego (nie jadalnego) Blobfisha jako swojej specjalności i nie idzie do kuchni, aby złożyć skargę.
Następnie dowiadujemy się, że cała restauracja jest obsadzona przez roboty i ramiona robotów, z których niektóre mają złowrogo wyglądające czerwone „oczy”. Scully dostaje kilka alertów z prośbą o obserwowanie restauracji w mediach społecznościowych, ocenianie jej posiłków itp. Mulder płaci, naciska „nie” przy napiwku, a potem nie może wyciągnąć swojej karty kredytowej z automatu.
Teraz hotele połączone, które próbują odgadnąć, czego chcemy, zanim sami tego chcemy, są bardzo popularne i jesteśmy pewni, że dołączą do nich połączone, roboty-restauracje (poza sztuczkami turystycznymi). Doświadczenie Scully było OK, zamówiła swoje sushi, dostała swoje sushi, zjadła swoje sushi. Ale do kogo będziemy się skarżyć, kiedy dostaniemy Blobfisha? Czy sztuczna inteligencja obsługi klienta kiedykolwiek będzie w stanie odtworzyć głaskanie ego i mowę ciała prawdziwego, przepraszającego kelnera, gdy restauracja otrzyma błędne zamówienie?
Połączony samochód
Następny w kolejce: oczywiście samojezdne samochody. Scully dzwoni do Whipza (Ubera) i pojawia się autonomiczny. Biorąc pod uwagę, że AI i roboty psują się przez lata, jest zrozumiałe, że jest trochę zaniepokojona, ale też, no wiesz, wchodzi.
Zasygnalizuj, że samochód jedzie lekkomyślnie, gdy Scully upomina go o przekroczenie prędkości. O wiele bardziej interesująca jest jej interakcja z przerażającym emotikonem na ekranie, który służy jako lokaj w samochodzie. Żółta twarz, która ma bezduszne brązowe oczy i kreskówkową czapkę szofera, zaczyna od powiedzenia „Powiedz mi, jak mogę sprawić, by twoja jazda była przyjemniejsza”, na co Scully mówi „Bądź cicho”, polecenie, które jest całkowicie ignorowane.
Zamiast tego pyta ją, jak chce się bawić na tylnym siedzeniu – „Chcesz oglądać telewizję? Muzykę? Możesz powiedzieć nazwiska artystów lub piosenki”. Ciągle odpowiada „Nie, nie ma muzyki, bądź cicho”, zanim w końcu dostanie emoji smutnej twarzy i „W porządku, zabieram cię do domu”. To trafia w sedno równowagi między sugestiami kontekstowymi a po prostu irytacją, nad którą Amazon i Google pracują dla swoich własnych asystentów AI w prawdziwym życiu. Okazuje się, że gdy dodasz reklamę Pięknej i Bestii do porannych odpraw inteligentnych mówców, to nie.
Scully krzyczy „Z kim ja rozmawiam ?!” i przemawia w imieniu nas wszystkich
W pewnym momencie, próbując zmusić samochód do zwolnienia lub zatrzymania się i po prostu otrzymując w zamian spokojny uśmiech emoji, Scully krzyczy „Z kim ja rozmawiam ?!” W tym momencie mówi w imieniu nas wszystkich, gdy chcemy po prostu poukładać sprawy z drugim człowiekiem, a nie maszyną, która nas nie rozumie. Rozwiązaniem nie jest tak naprawdę zbudowanie asystenta, który wie wszystko (to zajmie trochę czasu), ale projektanci w Google są bardziej zajęci budowaniem asystenta, który wie, czego nie wie i co robić dalej. W międzyczasie Scully w końcu wraca do domu, gdzie zostaje poproszona o ocenę swojej jazdy: „Okropne, okropne, nigdy więcej”.
Jazda samochodem Muldera, którym jedzie, jest mniej bogata w wydarzenia. Zawiera niezły kawałek, w którym prosi swój system samochodowy o Kontrowersje Prince'a, uciekając się jednak do powolnej, prawie fonetycznej przy drugiej próbie. Zamiast tego otrzymuje Teach The Children Well od Crosby, Stills, Nash & Young – niesamowity motyw, który powraca w domu. Prośba o jedną piosenkę i otrzymanie drugiej to nie science-fiction z bliskiej przyszłości; to my wszyscy, właśnie teraz, w naszych domach.
Inteligentny dom Scully wpada w szał
Teraz naprawdę gotujemy. Z powodu, dla którego wymaga tego ten odcinek, Scully mieszka w jakimś luksusowym, w pełni zautomatyzowanym mieszkaniu – aż do zewnętrznych drzwi, które głośno mówią „drzwi frontowe otwarte”.
Podczas gdy Mulder krzyczy do centrali telefonicznej obsługującej karty kredytowe i jest ścigany przez rój dronów, Scully bawi się swoimi zabawkami w domu, w tym robotem odkurzającym „Zuemz 9000″. To jest dostarczane w tajemniczy sposób (przez drona), robi miejsce odkurzania, wariuje, potem wiesz, wraca do życia w koszu na śmieci. Okazuje się, że skanuje jej mieszkanie, żeby później pomóc je podpalić.
Bardziej przewidujący – moment, w którym wrzuca swój gotowy krem do stylizacji Rock It Like a Redhead (słodki) do kosza w łazience i natychmiast dostaje powiadomienie na swoim telefonie od Normuza (Amazon) z pytaniem, czy chciałaby go kupić ponownie. To samo, gdy robot odkurzający wyciąga spod łóżka swój „osobisty masażer”, a Normuz wyskakuje, oferując kupon, jeśli oceni Zuemz.
Podobnie jak w przypadku platformy Dash firmy Amazon – która staje się coraz bardziej wbudowana i bardziej autonomiczna niż tylko ręczne przyciski w domu – to scenariusz marzeń jednej osoby, koszmar innej osoby. Jeśli chodzi o Scully, naprawdę musi pogrzebać w swoich ustawieniach i wyłączyć to całe gówno.
Później główny panel sterowania i asystent głosowy Scully, który zarządza całym mieszkaniem, coraz bardziej wymyka się spod kontroli, mówiąc, że chce tylko ją zadowolić, rozpalając ogień, psując inteligentny telewizor i zamykając drzwi po wykryciu intruza. Podobnie jak w przypadku samojezdnego samochodu, biedna Scully próbuje rozwiązać problem z jej inteligentnym domem, który się zepsuł, ale na każdym kroku – ekrany dotykowe, hasła online, sterowanie głosowe – zostaje udaremniona.
Naprawdę wszystko się kręci. Cała ta sekwencja jest właściwie przerażająca dla każdego, kto ma dom pełen tych rzeczy. I to dość ironiczne, że największe obawy związane z inteligentnym domem to tak, hakowanie, które technicznie powoduje cały ten chaos, ale także bardzo realny strach, że Wi-Fi spadnie i nic nie będzie działać.
Więc czego się nauczyliśmy?
Więcej osób powinno oglądać zarówno retro lata 90., jak i nowe, lśniące X-Files? Mulder i Scully sprawiają, że nasi dziadkowie wyglądają jak dzieciaki z Doliny Krzemowej?
Cała zarozumiałość Rm9sbG93ZXJz polega na tym, że sztuczna inteligencja celowo i misternie zadziera z naszymi ulubionymi agentami FBI, dopóki się nie poddadzą i nie dadzą napiwku restauracji. Dzięki temu możesz zobaczyć każdą połączoną wpadkę techniczną w odcinku przez ten obiektyw. Ale wiemy, że to nieprawda.
Wszyscy szczekaliśmy na asystentów głosowych, takich jak Mulder. Wszyscy dźgaliśmy palcami ekran, który źle się zachowuje. I większość z nas spojrzała na sugestie Google'a lub Amazona, zmrużyła na chwilę oczy i pomyślała "Czekaj, skąd on to wie?"
Autorzy odcinka, Kristen Cloke Morgan i Shannon Hamblin, wyraźnie nakłaniają miliony widzów X-Files do pomysłu, że powinniśmy spędzać mniej czasu na atomach i na naszych aplikacjach, a więcej na wpatrywanie się w siebie i trzymanie się za ręce w restauracjach, tak kończy się Rm9sbG93ZXJz.
To miła myśl, ale jest tam też mnóstwo praktycznych uwag dla producentów inteligentnych domów. Jaki rodzaj fizycznego przycisku, wszechstronnego polecenia lub gestu „twardego resetu” mógłby uratować całą frustrację związaną z technologią? To powinno być równie dużym priorytetem, jak dokładność, funkcje lub specyfikacje dla każdego giganta technologicznego, który chce wprowadzić ekosystem inteligentnego domu do milionów domów, i bez wątpienia dotrzemy tam szybciej, niż myślisz.
Mimo to Alexa nie może trzymać cię za rękę. Już.