Alexa está sempre ouvindo? Seu alto-falante inteligente está espionando você?

Se você possui um alto-falante inteligente Alexa, seja um Echo Dot barato, um Echo Studio sofisticado ou mesmo um alto-falante Alexa de terceiros como o Sonos One, você deve ter se perguntado de tempos em tempos: “O Alexa está sempre me ouvindo? ?"

A resposta curta é sim, Alexa está sempre ouvindo você. Ou melhor, o microfone do seu alto- falante inteligente Alexa está sempre ativo (por padrão, pelo menos) e monitora constantemente as vozes em sua casa para ouvir sua palavra de ativação.

Se o seu alto-falante Echo não estiver sempre ouvindo, não há como ouvir seus comandos iniciando “Alexa" (ou outra palavra se você tiver alterado a palavra de ativação do Alexa ).

Você pode, claro, desabilitar o microfone do seu alto-falante inteligente e fazer com que precise apertar um botão para ativar o Alexa…

Identificação de palavras-chave

A boa notícia é – apesar das teorias da conspiração existentes – Amazon, nem Alexa está espionando você.

A Amazon usa a tecnologia que chama de ‘localização de palavras-chave' para ouvir sua palavra de ativação, sem realmente ouvir.

A Amazon afirma que “os dispositivos Echo são projetados por padrão para detectar apenas as ondas sonoras da palavra de ativação escolhida e todo o resto é ignorado. .. todos os outros áudios passam pelo dispositivo até que a palavra de ativação seja ‘capturada' e enviada para a nuvem segura da Amazon, onde sua solicitação é reanalisada para verificar se a palavra de ativação foi falada.”

E os anúncios que aparecem depois de falar sobre determinados produtos?

Uma das maiores teorias que você encontrará on-line sobre a escuta do Alexa gira em torno de anúncios digitais sendo apresentados a um usuário depois que eles conversam sobre um assunto ao alcance da voz de seus alto- falantes inteligentes.

Por exemplo, um casal tem uma discussão durante o jantar sobre o equipamento que vai precisar antes do acampamento de fim de semana e, eis que os futuros campistas são bombardeados com anúncios em sites e redes sociais sobre barracas, fogões e locais para dormir. bolsas.

A resposta óbvia para essa situação é que, antes da conversa do jantar, o casal estava procurando e pesquisando artigos e produtos relacionados a acampamentos online – mesmo que não se lembrem de ter feito isso.

Os sites usam cookies para apresentar anúncios personalizados aos usuários com base em seu histórico de navegação anterior, portanto, faz todo o sentido que esses tipos de anúncios sejam apresentados.

Privacidade em casa inteligente: o que Amazon, Google e Apple fazem com seus dados

No entanto, não há evidências de que os alto-falantes da Amazon estejam ouvindo com o objetivo de apresentar anúncios personalizados e similares.

Isso não quer dizer que nossos dispositivos digitais não escutem nossas conversas para comercializar para nós produtos e serviços que possam nos interessar.

Em 2017, o The New York Times informou sobre algum software – apelidado de Alphonso – contido em alguns jogos Android, que coletava dados de TV para anunciantes, ouvindo o que estava passando em suas televisões.

Tudo isso é legal, pois você concorda com isso ao aceitar os termos e condições – lembre-se de sempre ler os T&Cs para crianças.

Alexa e anúncios direcionados

No entanto, apenas porque – oficialmente, pelo menos – a Amazon não está ouvindo para que possa bombardeá-lo com anúncios direcionados de suas conversas regulares ao alcance da voz de um alto-falante do Alexa, isso não significa que os anúncios personalizados não façam parte do Alexa. configurar.

Em abril de 2022, um relatório foi publicado declarando que a Amazon usa dados de voz das interações do Alexa para veicular anúncios direcionados.

O relatório, de pesquisadores afiliados à Universidade de Washington, UC Davis, UC Irvine e Northeastern University, afirma que a Amazon (e terceiros) coletam dados das interações do Alexa e os compartilham com até 41 parceiros de publicidade.

É importante distinguir que eles significam conversas reais que você teve com o Alexa, não suas conversas regulares que ocorreram na mesma sala que um alto-falante inteligente do Alexa; embora o relatório sugira que o comportamento é inconsistente com as próprias políticas de privacidade da Amazon.

Um porta-voz da Amazon disse ao The Verge: “Semelhante ao que você experimentaria se fizesse uma compra na Amazon.com ou solicitasse uma música através da Amazon Music, se você pedisse a Alexa para pedir toalhas de papel ou tocar uma música na Amazon Music, o registro dessa compra ou reprodução de música pode informar anúncios relevantes exibidos na Amazon ou em outros sites onde a Amazon coloca anúncios.”

A Amazon grava você o tempo todo?

Como mencionado acima, graças à tecnologia de ‘identificação de palavras-chave', a Amazon apenas processa e registra o que o software determina como comandos genuínos do Alexa.

A Amazon afirma que nenhum áudio é armazenado ou enviado para seus servidores, a menos que um alto-falante inteligente detecte a palavra de ativação.

Você saberá se o Alexa está gravando e enviando seu comando porque a luz azul acenderá.

Explicado: o que significam as luzes coloridas da Alexa

Todas as suas gravações de voz transmitidas para a nuvem são criptografadas e armazenadas com segurança nos servidores da Amazon e estão associadas à sua conta da Amazon e você pode excluir seu histórico do Alexa a qualquer momento.

Os humanos ouvem meus comandos Alexa?

A Amazon afirma que uma pequena amostra das interações da Alexa é monitorada pelos funcionários da Amazon para “ajudar a Alexa a entender a interpretação correta de uma solicitação e fornecer a resposta apropriada no futuro”.

Isso basicamente significa que os humanos são usados ​​para complementar o processo de aprendizado de máquina.

Você pode optar por desativar isso:

No aplicativo Alexa, toque na guia Mais e escolha Configurações.

Você encontrará um botão Ajudar a melhorar o Alexa em Privacidade do Alexa > Gerenciar seus dados do Alexa.

Desligue-o e suas gravações não serão usadas.

A Amazon tem este guia útil sobre a jornada de seus comandos de voz Alexa se você quiser entender melhor o processo: