Amazon agora permite que você decida se os funcionários podem ouvir suas gravações

A Amazon se tornou a mais recente empresa a oferecer aos usuários a opção de desativar a revisão humana de gravações de voz, logo após a Apple e o Google anunciarem medidas semelhantes.

A empresa se viu constantemente sob pressão em relação à privacidade do Alexa em 2019, com a notícia vazando em abril de que ‘milhares' de funcionários da Amazon estão ouvindo gravações para fins de treinamento.

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Naturalmente, os usuários levantaram preocupações sobre a privacidade das conversas, as vozes das crianças sendo usadas para criar uma impressão de voz e a falta de transparência. Agora, está fazendo uma mudança.

“Levamos a sério a privacidade do cliente e revisamos continuamente nossas práticas e procedimentos", respondeu um porta-voz da Amazon em um e-mail. "Também estaremos atualizando as informações que fornecemos aos clientes para tornar nossas práticas mais claras."

A Amazon tem feito, e ainda faz questão de enfatizar que apenas um pequeno número de gravações é revisado pelas pessoas. No entanto, com essa nova mudança, esperamos que muitos desistam.

Para desativar a revisão humana, vá para o aplicativo Alexa, depois para Configurações > Privacidade do Alexa > Gerenciar como seus dados melhoram o Alexa e desative a guia em Ajudar a melhorar os serviços da Amazon e desenvolver novos recursos. A Amazon, talvez previsivelmente, avisa que desativar isso pode resultar em novos recursos e reconhecimento de voz que não funcionam tão bem para você.

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Ainda não se sabe se a empresa terá mais atualizações de privacidade neste ano. É uma pena que tenha seguido apenas as mudanças do Google e da Apple (ambos, também, divulgados recentemente para as funções de funcionários na revisão de gravações) neste caso, mas permitiu e esclareceu o caminho que os usuários podem seguir para excluir a voz do Alexa história em maio.

Apesar dessas novas práticas de privacidade parecerem amplamente ditadas pela pressão, a Amazon está, pelo menos, indo em uma direção melhor.