Как голосовые помощники повлияют на поведение детей? Вот чего мы до сих пор не знаем

Ранее в этом году группа защитников детского развития и конфиденциальности опубликовала заявление, призывающее родителей не покупать новую версию Amazon Echo Dot Kids Edition, поскольку она представляет «серьезную угрозу благополучию и конфиденциальности детей». письмо генеральному директору Amazon Джеффу Безосу с вопросом, какие шаги предпринимает компания, чтобы гарантировать, что продукт не окажет негативного влияния на развитие детей.

Та же группа — Кампания за свободное от рекламы детство (CCFC), американская коалиция медицинских работников, педагогов, правозащитных групп и обеспокоенных родителей — ранее призывала Mattel прекратить производство Aristotle, слухового и говорящего устройства типа Amazon Echo. для младенцев и маленьких детей. В октябре 2017 года Mattel объявила об отмене планов по продаже продукта из-за негативной реакции.

Прочтите это: Мой двухлетний ребенок считает Алексу всемогущим богом

Несмотря на возмущение со стороны таких групп, как CCFC, лишь немногие исследования были посвящены отношениям между детьми и домашними голосовыми помощниками. Являются ли Amazon Echo и Google Home высокотехнологичными образовательными инструментами или маркетинговыми инструментами, предназначенными для слежки за семьями? Действительно ли они представляют угрозу для наших детей? Многие подобные вопросы о влиянии таких технологий на раннее обучение, развитие и благополучие до сих пор остаются без ответа.

«Технологии могут быть очень мощными и полезными инструментами для детей, но есть определенные проблемы, о которых следует помнить», — сказал Кавери Субрахманьям, психолог развития из Калифорнийского государственного университета в Лос-Анджелесе. «Я не думаю, что технологии — это Большой Злой Волк, но устанавливать ограничения полезно, и родители должны помнить об использовании медиа как своими детьми, так и своими собственными».

Если вы грубы с кем-то, обычно есть возмездие

Субраманьям изучает использование молодыми людьми цифровых медиа и их влияние на обучение и развитие. Хотя она не рассматривала конкретно голосовых помощников, в ее исследовании изучались риски и возможности, предоставляемые Интернетом, социальными сетями и устройствами с цифровым экраном. Например, когнитивное воздействие цифровых экранных медиа зависит от возраста ребенка, вида программ, социального контекста просмотра и конкретного вида интерактивных медиа (например, компьютерные игры по сравнению с телевидением).

У детей младше двух лет просмотр телевизора вызывает в основном негативные ассоциации с языковыми и исполнительными навыками, включая контроль внимания, когнитивное торможение и рабочую память. Для детей дошкольного возраста просмотр телепередач может оказать положительное влияние на когнитивное развитие, особенно с образовательными программами.

«Как и в случае с Интернетом и другими средствами массовой информации, у детей есть преимущества и преимущества, когда речь идет о виртуальных помощниках, таких как информация, обучение, общение и развитие социальных навыков», — сказала Памела Херст-Делла Пьетра, основатель и президент Children and. Экраны: Институт цифровых медиа и развития ребенка. «Но один вопрос заключается в том, могут ли они способствовать хорошему или плохому поведению у детей».

Довольно, пожалуйста?

Некоторые родители выразили обеспокоенность тем, что Alexa и другие виртуальные помощники приучают их детей к грубости. Поскольку для работы устройств не требуются такие социальные тонкости, как «пожалуйста» и «спасибо», родитель Хантер Уолк опасается, что его Эхо «превращает его дочь в разъяренного мудака». В сообщении в блоге 2016 года технический инвестор из Сан-Франциско запросил детский режим, в котором Echo отвечало только на «Alexa, пожалуйста…»

Его молитвы были услышаны, когда Amazon представила новую функцию «волшебного слова», которая награждала детей положительным подкреплением, когда они говорили «пожалуйста». Точно так же Google представила функцию Pretty Please для умной колонки Home, которая будет положительно реагировать на вежливые фразы.

«Честно говоря, я не думаю, что дети считают эти устройства живыми объектами, но они все равно похожи на живые в своем взаимодействии. Если вы будете грубы с Алексой, можете ли вы обидеть ее чувства?» — сказал Субрахманьям. «Если вы грубы с кем-то, обычно это возмездие. Смогут ли дети перенести обучение, полученное в результате этих взаимодействий, на общение лицом к лицу?»

Существует тенденция антропоморфизировать этих виртуальных помощников.

Она отмечает, что иногда дети, выросшие в культурах с большим различием в социальном статусе, проявляют неуважение к «помощи». Поскольку горничные и садовники их родителей имеют более низкий социальный статус и не могут принять ответные меры, не потеряв работу, такие привилегированные дети могут проявлять мало внимания к вежливости и уважению.

Основное различие между ребенком, смотрящим телевизор, и взаимодействием с голосовым помощником заключается в персонификации устройства. Некоторые эксперты предупреждают, что поощрение детей к формированию псевдопривязок к устройствам подрывает их способность формировать здоровые отношения с людьми.

«До сих пор дети обращались к своим родителям, бабушкам и дедушкам за ответами на различные вопросы, и в результате возникает связь», — сказал Херст-Делла Пьетра. «Поскольку существует тенденция антропоморфизировать этих виртуальных помощников, семьям нужно очень внимательно относиться к тому, как они используют их, если они решат привести их в свои дома».

В целом, Субраманьям считает, что некоторые опасения по поводу домашних голосовых помощников со стороны родителей и экспертов по развитию детей обоснованы. Например, функция, которая развлекает детей, когда они произносят фразу «Алекса, мне скучно», заставляет ее съеживаться. Она вспоминает о днях, когда дети занимались своим воображением и творчеством.

«Когда я вижу студентов сегодня, я никогда не увижу детей без глаз на экране. Когда я был молод, ты смотрел в окно. Вы заводили случайные разговоры с людьми. У вас были интересные взаимодействия с незнакомцами, — сказала она. «Мне просто интересно, сколько из этого теряется, когда у вас всегда есть технологии, готовые развлечь вас».