Jak asystenci głosowi wpłyną na zachowanie dzieci? Oto, czego jeszcze nie wiemy

Na początku tego roku grupa rzeczników zajmujących się rozwojem dzieci i prywatnością wydała oświadczenie wzywające rodziców, aby nie kupowali nowej wersji Amazon Echo Dot Kids Edition, ponieważ stanowi ona „poważne zagrożenie dla dobra i prywatności dzieci". list do dyrektora generalnego Amazon, Jeffa Bezosa, z pytaniem, jakie kroki podejmuje firma, aby zapewnić, że produkt nie wpłynie negatywnie na rozwój dzieci.

Ta sama grupa – Campaign for a Commercial-Free Childhood (CCFC), amerykańska koalicja pracowników służby zdrowia, nauczycieli, grup rzeczników i zaniepokojonych rodziców – wcześniej wezwała firmę Mattel do zaprzestania produkcji Arystotelesa, urządzenia do słuchania i mówienia typu Amazon Echo dla niemowląt i małych dzieci. W październiku 2017 roku Mattel ogłosił, że w wyniku sprzeciwu anulował plany sprzedaży produktu.

Przeczytaj to: Moja dwulatka uważa, że ​​Alexa jest wszechpotężnym bogiem

Pomimo oburzenia grup takich jak CCFC, niewiele badań skupiało się na relacjach między dziećmi a domowymi asystentami głosowymi. Czy Amazon Echo i Google Home są zaawansowanymi technologicznie narzędziami edukacyjnymi lub urządzeniami marketingowymi przeznaczonymi do szpiegowania rodzin? Czy naprawdę stanowią zagrożenie dla naszych dzieci? Wiele takich pytań wciąż pozostaje bez odpowiedzi, dotyczących wpływu takiej technologii na wczesne uczenie się, rozwój i dobre samopoczucie.

„Technologia może być bardzo potężna, a także użytecznym narzędziem dla dzieci, ale są pewne obawy, o których należy pamiętać” – powiedział Kaveri Subrahmanyam, psycholog rozwojowy z California State University w Los Angeles. „Nie sądzę, że technologia jest Wielkim Złym Wilkiem, ale dobrze jest ustalić granice, a rodzice muszą uważać zarówno na korzystanie z mediów przez ich dzieci, jak i na korzystanie z mediów przez nich samych”.

Jeśli jesteś niegrzeczny wobec kogoś, zazwyczaj następuje kara

Subrahmanyam bada korzystanie przez młodych ludzi z mediów cyfrowych i ich wpływ na uczenie się i rozwój. Chociaż nie przyjrzała się konkretnie asystentom głosowym, w swoich badaniach zbadała zagrożenia i możliwości, jakie stwarza Internet, media społecznościowe i urządzenia z ekranem cyfrowym. Na przykład poznawczy wpływ cyfrowych mediów ekranowych zależy od wieku dziecka, rodzaju programów, społecznego kontekstu oglądania oraz konkretnego rodzaju mediów interaktywnych (np. gry komputerowe a telewizja).

W przypadku dzieci w wieku poniżej dwóch lat oglądanie telewizji ma głównie negatywne skojarzenia z umiejętnościami językowymi i wykonawczymi, w tym kontrolą uwagi, zahamowaniem poznawczym i pamięcią roboczą. W przypadku dzieci w wieku przedszkolnym oglądanie telewizji może mieć pozytywny wpływ na rozwój poznawczy, zwłaszcza w przypadku programów edukacyjnych.

„Podobnie jak w przypadku Internetu i innych mediów, wirtualni asystenci niosą ze sobą korzyści i korzyści dla dzieci, takie jak informacje, nauka, komunikacja i rozwój umiejętności społecznych” — powiedziała Pamela Hurst-Della Pietra, założycielka i prezes organizacji Children and Ekrany: Instytut Mediów Cyfrowych i Rozwoju Dziecka. „Ale jedno pytanie dotyczy tego, czy mogą promować dobre lub złe zachowanie u dzieci”.

Pięknie proszę?

Niektórzy rodzice wyrazili zaniepokojenie, że Alexa i inni wirtualni asystenci przyzwyczajają swoje dzieci do bycia niegrzecznymi. Ponieważ urządzenia do działania nie wymagają subtelności społecznych, takich jak „proszę” i „dziękuję”, rodzic Hunter Walk obawia się, że jego Echo „zmienia jego córkę w wściekłego dupka”. W poście na blogu z 2016 roku inwestor technologiczny z San Francisco poprosił o tryb dla dzieci, w którym Echo odpowiedziało tylko na „Alexa, proszę…”

Jego modlitwy zostały wysłuchane, gdy Amazon wprowadził nową funkcję „magicznego słowa”, która nagradzała dzieci pozytywnym wzmocnieniem, gdy mówiono „proszę”. Podobnie, Google zaprezentowało funkcję Pretty Please dla inteligentnego głośnika domowego, która pozytywnie zareaguje na uprzejme sformułowania.

„Szczerze mówiąc, nie sądzę, aby dzieci uważały te urządzenia za przedmioty przypominające życie, ale nadal są one podobne do życia w swoich interakcjach. Jeśli jesteś niegrzeczny dla Alexy, czy możesz zranić jej uczucia?” powiedział Subrahmanjam. „Jeśli jesteś dla kogoś niegrzeczny, zazwyczaj następuje kara. Czy dzieci prawdopodobnie przeniosą naukę z tych interakcji do spotkań twarzą w twarz?”

Istnieje tendencja do antropomorfizacji tych wirtualnych asystentów

Zauważa, że ​​czasami dzieci, które dorastają w kulturach o dużym zróżnicowaniu statusu społecznego, zachowują się lekceważąco w stosunku do „pomocy”. Ponieważ pokojówki i ogrodnicy ich rodziców mają niższy status społeczny i nie mogą wziąć odwetu bez utraty pracy, takie uprzywilejowane dzieci mogą nie przykładać wagi do uprzejmości i szacunku.

Główną różnicą między dzieckiem oglądającym telewizję a interakcją z asystentem głosowym jest personifikacja urządzenia. Niektórzy eksperci ostrzegają, że zachęcanie dzieci do tworzenia pseudo-więzi z urządzeniami podważa ich zdolność do tworzenia zdrowych relacji z ludźmi.

„Do tej pory dzieci szukały u swoich rodziców i dziadków odpowiedzi na różne pytania, w wyniku czego rozwija się więź” — powiedział Hurst-Della Pietra. „Ponieważ istnieje tendencja do antropomorfizacji tych wirtualnych asystentów, rodziny muszą bardzo przemyśleć, w jaki sposób ich używają, jeśli zdecydują się wprowadzić ich do swoich domów”.

Ogólnie rzecz biorąc, Subrahmanyam uważa, że ​​niektóre obawy dotyczące domowych asystentów głosowych rodziców i ekspertów ds. rozwoju dziecka są uzasadnione. Na przykład funkcja, która zabawia dzieci, gdy wypowiadają zdanie „Alexa, nudzę się”, powoduje, że się kuli. Wspomina czasy, kiedy dzieci zajmowały się własną wyobraźnią i kreatywnością.

„Kiedy widzę dzisiaj studentów, nigdy nie widzę dzieci bez ich oczu na ekranie. Kiedy byłem młody, wyglądałeś przez okno. Nawiązywałeś przypadkowe rozmowy z ludźmi. Miałeś ciekawe interakcje z nieznajomymi – powiedziała. „Zastanawiam się tylko, ile z tego jest tracone, gdy masz technologię zawsze gotową do rozrywki”.