Bonjour, la alarma inteligente similar a Echo Spot, se está enviando, pero los usuarios dicen que el reloj está roto

En diciembre de 2016, el despertador inteligente Bonjour acumuló una gran cantidad de interés (y dinero) en Kickstarter. Hace unas semanas, casi dos años después del éxito del crowdfunding, Holi, la empresa que fabrica la alarma, envió un correo electrónico a sus patrocinadores para informarles que tenía problemas financieros. No podría cumplir con el pedido y no estaría reembolsando a las personas. Señale a muchas personas comprensiblemente enojadas.

Ahora, la compañía ha regresado para decirles a los patrocinadores que, después de todo, hay esperanza, pero será un lanzamiento lento a medida que reinvierta las ventas de unidades en la producción. Desde el correo electrónico de hace tres semanas, la compañía ha vendido poco menos de 300 unidades y dice que esto le permitirá cumplir con los pedidos de 130 patrocinadores.

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Bonjour es un despertador inteligente similar al Echo Spot de Amazon. De hecho, el Spot se anunció mucho después de que Bonjour llegara a la escena, pero con Holi tardando tanto en sacar su versión de la línea de producción y en los hogares de las personas, Amazon se robó el protagonismo. Después de todo, el Spot ofrece muchas de las mismas funciones: control inteligente del hogar, actualizaciones del clima, etc., pero con Alexa haciendo el injerto en lugar de la IA patentada de Bonjour.

Cuando Holi les dijo a los patrocinadores que no podía cumplir con el pedido o incluso devolverles su dinero, la página de Kickstarter de la compañía se inundó de personas que invocaban sus derechos de Kickstarter para obtener un reembolso.

Pero incluso si Holi ha encontrado un camino para cumplir con los patrocinadores, aquellos que han recibido sus unidades se quejan de que no funcionan correctamente. En la página de Kickstarter de Bonjour, los usuarios se quejan de que no pueden conectar sus relojes al Wi-Fi oa los servidores de Bonjour.

"Desde el sábado, los servidores de bonjour han estado caídos, por lo que el reloj tonto inteligente ahora es aún más tonto", escribió Craig Anderson en la página de Kickstarter de Bonjour, haciéndose eco de comentarios similares de otros patrocinadores. "Dos horas después se rompió de nuevo. Los 8 puntos de la muerte. Supongo que es mi culpa porque le hice una pregunta y jodió al perro", escribió Dave Fielding.

Entonces, ¿qué está pasando? Quiero decir, ¿qué está pasando con todo esto? Nos comunicamos con Holi para preguntar por qué los dispositivos aparentemente están rotos, cuándo podrían repararse, si todos recibirán sus pedidos eventualmente y cuánto tiempo llevará. Actualizaremos una vez que obtengamos algunas respuestas.

"Entonces, 130 patrocinadores obtendrán este producto. Mi compromiso de Kickstarter estaba en el rango de 5000. Me jubilaré (dentro de 30 años) y no necesitaré una alarma a este ritmo", escribió Amelia Knapp en la página de Kickstarter de Bonjour. Si Holi no puede enviar pedidos más rápido, con suerte hará lo correcto y encontrará una manera de reembolsar a sus patrocinadores.