Bonjour, der Echo Spot-ähnliche intelligente Alarm, wird ausgeliefert, aber Benutzer sagen, dass die Uhr kaputt ist

Last updated 9. März 2023

Im Dezember 2016 hat der intelligente Wecker Bonjour auf Kickstarter ein riesiges Interesse (und Geld) geweckt. Vor ein paar Wochen – fast zwei Jahre nach dem Crowdfunding-Erfolg – schickte Holi, das alarmierende Unternehmen, seinen Unterstützern eine E-Mail, um ihnen mitzuteilen, dass es in finanziellen Schwierigkeiten sei. Es konnte die Bestellung nicht ausführen und es würde keine Personen zurückerstatten. Cue viele verständlicherweise wütende Leute.

Jetzt ist das Unternehmen zurückgekehrt, um den Unterstützern zu sagen, dass es doch Hoffnung gibt, aber es wird ein langsamer Rollout sein, da es die Stückzahlen wieder in die Produktion investiert. Seit der E-Mail vor drei Wochen hat das Unternehmen knapp 300 Einheiten verkauft und sagt, dass dies es ihm ermöglichen werde, Bestellungen für 130 Unterstützer auszuführen.

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Bonjour ist ein intelligenter Wecker ähnlich dem Echo Spot von Amazon. Tatsächlich wurde der Spot lange nach Bonjour angekündigt, aber da Holi so lange brauchte, um seine Version von der Produktionslinie in die Häuser der Leute zu bringen, stahl Amazon ihm den Donner. Schließlich bietet der Spot viele der gleichen Funktionen – Smart-Home-Steuerung, Wetter-Updates usw. – aber mit Alexa, der die Veredelung übernimmt, und nicht Bonjours proprietärer KI.

Als Holi den Unterstützern mitteilte, dass es nicht in der Lage sei, die Bestellung auszuführen oder ihnen sogar ihr Geld zurückzugeben, wurde die Kickstarter-Seite des Unternehmens mit Leuten überflutet, die sich auf ihre Kickstarter-Rechte auf eine Rückerstattung beriefen.

Aber selbst wenn Holi einen Weg gefunden hat, Unterstützer zu erfüllen, beschweren sich diejenigen, die ihre Einheiten erhalten haben, dass sie nicht richtig funktionieren. Auf der Kickstarter-Seite von Bonjour beschweren sich Benutzer, dass sie ihre Uhren nicht mit dem WLAN oder den Servern von Bonjour verbinden können.

„Seit Samstag sind die Bonjour-Server ausgefallen, also ist die intelligente dumme Uhr jetzt noch dümmer”, schrieb Craig Anderson auf der Kickstarter-Seite von Bonjour und wiederholte ähnliche Kommentare von anderen Unterstützern. „Zwei Stunden später ist es wieder kaputt. Die 8 Punkte des Todes. Ich denke, es ist meine Schuld, als ich ihm eine Frage gestellt habe und es das Hündchen vermasselt hat”, schrieb Dave Fielding.

So was ist los? Ich meine, was hat es mit all dem auf sich? Wir haben Holi kontaktiert, um zu fragen, warum Geräte anscheinend kaputt sind, wann sie möglicherweise repariert werden, ob alle ihre Bestellungen irgendwann erhalten und wie lange es dauern wird. Wir werden aktualisieren, sobald wir einige Antworten erhalten.

„Also werden 130 Unterstützer dieses Produkt erhalten. Mein Kickstarter-Versprechen lag im Bereich von 5000. Ich werde (in 30 Jahren) in den Ruhestand gehen und brauche bei dieser Geschwindigkeit keinen Alarm mehr”, schrieb Amelia Knapp auf der Kickstarter-Seite von Bonjour. Wenn Holi Bestellungen nicht schneller versenden kann, wird es hoffentlich das Richtige tun und einen Weg finden, seine Geldgeber zurückzuerstatten.