Quando si tratta di annunci, l’Assistente Google potrebbe presto dover apportare modifiche

L' Assistente Google potrebbe avere un problema con gli annunci quando si tratta di ordinare servizi tramite la voce, afferma un nuovo rapporto. Allacciate le cinture, perché questo diventa un po' complicato.

In questo momento, se chiedi all'Assistente di cercare servizi, ad esempio un idraulico, restituirà diversi consigli locali. Ma anziché semplicemente avvicinare le aziende più vicine a te, i risultati vengono presi da un database di aziende verificate nel programma di garanzia di Google, che richiede alle aziende partecipanti di dimostrare di essere pienamente legittime e assicurate.

E secondo Reuters, questo potrebbe essere visto come una violazione delle regole di divulgazione. Google sostiene che non ha bisogno di richiamare esplicitamente i risultati come annunci perché non è pagato per fornire questi risultati.

È vero. Tuttavia, ed è qui che le cose si fanno oscure, le aziende devono registrarsi al programma di garanzia se vogliono pubblicare annunci locali con Google. Quindi, sebbene non abbiano pagato direttamente Google per leggere i risultati, vengono inseriti da un database utilizzato dalle aziende perché vogliono creare annunci.

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Secondo il rapporto Reuters, questo collegamento all'attività pubblicitaria di Google potrebbe causare problemi all'azienda, sebbene Google lo confuti con forza. Un portavoce dell'azienda ci ha detto in una dichiarazione: “La classifica dei fornitori locali elencati nell'Assistente è basata sulla pertinenza e non monetizzata. Qualsiasi fornitore locale può diventare idoneo a comparire in questi risultati eseguendo la nostra procedura di verifica e ottenendo il badge Garanzia Google, che è completamente gratuito".

Google ci ha detto che al momento non sta mostrando annunci locali con l'Assistente. Ha anche affermato che gli inserzionisti non hanno bisogno di guadagnare badge di Garanzia di Google a meno che non vogliano far parte della sezione Servizi locali di Google su dispositivi mobili e desktop.

Il pezzo di Reuters riconosce che questi risultati non sono pagati, ma sottolinea che il vero problema qui è che derivano da un database che include molte aziende che pagano Google per l'esposizione. Quindi, se quel fornitore di servizi è anche uno che beneficia anche degli annunci della rete di ricerca di Google, non riceverai alcuna notifica se hai effettuato l'accesso tramite l'Assistente.

Inoltre, in alcuni casi l'Assistente fornirà risultati tramite i servizi di ricerca di partner HomeAdvisor e Porch, ma non menziona che questi servizi addebitano alle aziende lead personalizzati. Google non ha commentato questa parte.

Indipendentemente dal fatto che Google pensi di violare le regole, la Federal Trade Commission è quella che ha voce in capitolo. Nel 2013, la FTC ha inviato a Google una lettera in cui chiariva che "indipendentemente dalla forma precisa che la ricerca potrebbe assumere in futuro, rimarrà applicabile il principio di vecchia data di rendere la pubblicità distinguibile dai risultati naturali".

Ciò si applica chiaramente ai risultati vocali e se i clienti iniziano a lamentarsi con la FTC per la violazione di questi principi da parte di Google, potrebbe essere costretta ad agire. Reuters afferma che finora non sono state presentate denunce, ma qui c'è un ovvio problema per Google e poiché continua a entrare nelle nostre case e creare entrate attraverso la voce, non farà che aumentare.