Zespół Alexa może zlokalizować adresy klientów, twierdzi nowy raport

Ostatnia aktualizacja maj 28, 2023

Zgodnie z nowym raportem pracownicy Amazon, których zadaniem jest przeglądanie danych Alexy, mogą uzyskiwać dostęp do lokalizacji użytkowników, w tym adresów domowych.

Historia pochodzi z Bloomberga, który na początku tego miesiąca poinformował o istnieniu wewnętrznego zespołu recenzentów, który słucha nagranych rozmów Alexa w celu ulepszenia usługi.

Przeczytaj to: Jak przestać udostępniać swoje rozmowy Alexa z Amazon

Amazon nie jest jedynym, który wykorzystuje ludzi do ulepszania swojej sztucznej inteligencji, ale tam, gdzie zaczynają pojawiać się czerwone flagi – i coś, co podkreśla ten ostatni raport – jest to, w jaki sposób te rozmowy mogą być zbyt łatwo powiązane z informacjami użytkowników.

Według źródeł Bloomberga, niektórzy członkowie zespołu recenzentów otrzymują dane dotyczące szerokości i długości geograficznej wraz z nagraniami audio. Bloomberg był świadkiem demonstracji, w której te dane zostały umieszczone w Mapach Google i użyte do zlokalizowania użytkownika. Pracownik podobno przeszedł od wysłuchania pliku audio do wyświetlenia adresu użytkownika „w mniej niż minutę".

Ujawniono nowy sprzęt Alexa 2020

Odpowiadając na tę historię, rzecznik Amazon powiedział nam w oświadczeniu: „Dostęp do narzędzi wewnętrznych jest ściśle kontrolowany i jest przyznawany tylko ograniczonej liczbie pracowników, którzy potrzebują tych narzędzi do szkolenia i ulepszania usługi poprzez przetwarzanie bardzo małej próbki danych. nasze zasady surowo zabraniają pracownikom dostępu do danych klientów lub korzystania z nich z jakichkolwiek innych powodów, a także stosujemy politykę zerowej tolerancji dla nadużyć w naszych systemach. Regularnie kontrolujemy dostęp pracowników do narzędzi wewnętrznych i ograniczamy dostęp zawsze i wszędzie, gdzie to możliwe”.

Firmy takie jak Amazon i Apple wykorzystują ludzi do opisywania nagrań w celu ulepszenia sztucznej inteligencji, ale w przypadku Apple dane te są w pełni anonimowe. W tym miejscu Amazon podobno zawodzi, ponieważ zbyt łatwo jest zidentyfikować użytkowników na podstawie ich nagrań. I choć Amazon może twierdzić, że są wysoce kontrolowane, zawsze istnieje możliwość nadużycia tego typu narzędzi.

Konkluzja: Amazon musi pokazać, że radzi sobie lepiej. Według Bloomberga firma faktycznie ograniczyła dostęp niektórych pracowników do niektórych narzędzi programowych po poprzednim raporcie szczegółowo opisującym pracę zespołu kontrolnego.

Jeśli chcesz przestać udostępniać swoje nagrania głosowe Amazonowi, oto jak to zrobić.