Команда Alexa может найти адреса клиентов, утверждает новый отчет
Согласно новому отчету, сотрудники Amazon, которым поручено просматривать данные Alexa, могут получить доступ к местонахождению пользователей, включая домашние адреса.
История исходит от Bloomberg, который ранее в этом месяце сообщил о существовании внутренней группы проверки, которая прослушивает записанные разговоры Alexa, чтобы улучшить обслуживание.
Прочтите это: Как перестать делиться своими разговорами Alexa с Amazon
Amazon не единственная компания, которая использует людей для улучшения своего ИИ, но начинают подниматься красные флажки — и что подчеркивается в этом последнем отчете — это то, как эти разговоры могут быть слишком легко связаны с информацией пользователей.
Согласно источникам Bloomberg, некоторым членам исследовательской группы вместе с аудиозаписями были предоставлены данные о широте и долготе. Bloomberg стал свидетелем демонстрации, когда эти данные были помещены в Google Maps и использовались для определения местоположения пользователя. Сообщается, что сотрудник перешел от прослушивания аудиофайла к поиску адреса пользователя «менее чем за минуту».
Представлено новое оборудование Alexa 2020
- Амазонское эхо (4-го поколения)
- Amazon Echo Dot (4-го поколения)
- Амазонское эхо-шоу 10
- Новые функции для Alexa
Отвечая на эту историю, представитель Amazon сообщил нам в своем заявлении: «Доступ к внутренним инструментам строго контролируется и предоставляется только ограниченному числу сотрудников, которым эти инструменты требуются для обучения и улучшения сервиса путем обработки очень небольшой выборки Наши политики строго запрещают доступ сотрудников к данным клиентов или их использование по любой другой причине, и у нас есть политика нулевой терпимости к злоупотреблениям нашими системами. Мы регулярно проверяем доступ сотрудников к внутренним инструментам и ограничиваем доступ, когда и где это возможно».
Такие компании, как Amazon и Apple, используют людей для комментирования записей, чтобы улучшить ИИ, но в случае с Apple эти данные полностью анонимны. Как сообщается, именно здесь Amazon не справляется, поскольку слишком легко идентифицирует пользователей по их записям. И как бы сильно ни контролировались Amazon, всегда есть возможность злоупотребления этими типами инструментов.
Итог: Amazon нужно показать, что дела идут лучше. И, согласно Bloomberg, компания действительно ограничила доступ некоторых сотрудников к определенным программным инструментам после предыдущего отчета, в котором подробно описывалась работа группы проверки.
Если вы хотите прекратить делиться своими голосовыми записями с Amazon, вот как это сделать.