Команда Alexa може знайти адреси клієнтів, стверджує новий звіт

Останнє оновлення Тра 28, 2023

Згідно з новим звітом, співробітники Amazon, яким доручено переглядати дані Alexa, можуть отримати доступ до місцезнаходження користувачів, включаючи домашні адреси.

Історія походить від Bloomberg, яке на початку цього місяця повідомило про існування внутрішньої групи перевірки, яка прослуховує записані розмови Alexa, щоб покращити сервіс.

Прочитайте це: як припинити ділитися своїми розмовами Alexa з Amazon

Amazon не єдиний, хто використовує людей для покращення свого штучного інтелекту, але те, що починає піднімати червоні прапорці – і те, що підкреслюється в останньому звіті – це те, як ці розмови можна надто легко пов'язати з інформацією користувачів.

Згідно з джерелами Bloomberg, деяким членам групи перевірки надаються дані про широту та довготу разом із аудіозаписами. Bloomberg був свідком демонстрації, коли ці дані вводилися в Google Maps і використовувалися для визначення місцезнаходження користувача. Як повідомляється, співробітник пройшов шлях від прослуховування аудіофайлу до появи адреси користувача «менш ніж за хвилину».

Розкрито нове апаратне забезпечення Alexa 2020

Відповідаючи на цю історію, речник Amazon сказав нам у своїй заяві: «Доступ до внутрішніх інструментів суворо контролюється та надається лише обмеженій кількості співробітників, яким ці інструменти потрібні для навчання та покращення сервісу шляхом обробки надзвичайно малої вибірки Наші правила суворо забороняють співробітникам доступ або використання даних клієнтів з будь-якої іншої причини, і ми дотримуємося політики нульової терпимості до зловживань нашими системами. Ми регулярно перевіряємо доступ співробітників до внутрішніх інструментів і обмежуємо доступ, коли це можливо».

Такі компанії, як Amazon і Apple, використовують людей для коментування записів, щоб покращити ШІ, але у випадку з Apple ці дані повністю анонімні. У цьому Amazon, як повідомляється, не вистачає, надто легко ідентифікуючи користувачів із їхніх записів. Незважаючи на те, що Amazon їх контролює, завжди існує ймовірність зловживання такими інструментами.

Підсумок: Amazon має показати, що він працює краще. І згідно з Bloomberg, компанія фактично обмежила доступ деяких співробітників до певних програмних інструментів після попереднього звіту, в якому детально описується робота групи перевірки.

Якщо ви не хочете ділитися своїми голосовими записами з Amazon, ось як це зробити.