Почему смарт-ТВ до сих пор тупой — и даже OnePlus, возможно, не сможет это исправить

Производитель мобильных телефонов OnePlus недавно вызвал ажиотаж, когда генеральный директор Пит Лау сообщил в затаившем дыхание сообщении в блоге, что его компания разрабатывает телевизор OnePlus.

По меньшей мере, это смелый шаг, учитывая трудности, с которыми сталкивается любой новый бренд, пытаясь закрепиться на общеизвестно жестком телевизионном рынке. Тем не менее, причины, по которым Лау сделал ставку на телевизор OnePlus, вполне могли найти отклик у многих владельцев телевизоров: «То, что кажется таким простым, как отображение фотографий с мобильного телефона на телевизоре, по-прежнему сложно реализовать. Однако с развитием технологии искусственного интеллекта наше воображение безгранично, и мы с нетерпением смотрим в будущее».

Прочтите это: Лучшие платформы Smart TV

Лау считает современные «умные» телевизоры ерундой, но он считает, что опыт его компании в разработке популярных пользовательских интерфейсов для мобильного мира также может изменить мир телевидения.

Но прав ли он? Так ли уж плохи современные смарт-телевизоры? И даже если это так, действительно ли бренд мобильных телефонов лучше всех может изменить ситуацию?

Проблема со смарт-телевизорами

Потратив годы на тестирование смарт-телевизоров практически всех брендов, я чувствую себя вправе сказать, что, хотя некоторые из них со временем стали «умнее», даже самые лучшие телевизоры остаются далеко не такими, какими они должны быть.

Основная причина этого проста: телевизоры — это не компьютеры. Они просто исторически не были предназначены для того, чтобы нести большие вычислительные ресурсы, и поэтому они изо всех сил пытаются справиться с вычислительными проблемами, возникающими при обработке множества различных источников контента, богатого и сложного интерфейса, поисковой системы, пользовательских настроек и потенциально сложных. Программы.

Поэтому неудивительно, что некоторые бренды телевизоров в последнее время начали кричать о все более мощных процессорах своих последних телевизоров. И нет никаких сомнений в том, что многие интеллектуальные платформы действительно теперь работают более плавно и с меньшим количеством ошибок, чем раньше.

Но все же умные телевизоры часто кажутся ужасно глупыми.

Например, попытка сделать огромное количество опций контента, доступных сейчас для любого «подключенного» телевизора, легко доступным в относительно статичной среде телевизионного экрана, непростая задача. Слишком много лет разработки смарт-телевизоров были сосредоточены на принципе количества, а не качества, когда речь идет о приложениях.

Действительно ли люди хотят, чтобы их телевизоры стали компьютерами?

Попытка поиска и использования сотен, даже тысяч приложений на вашем телевизоре просто нереалистична или отдаленно необходима. Для подавляющего большинства домохозяйств единственными приложениями, которые действительно имеют значение, являются платформы потокового видео, такие как Netflix, Amazon Prime Video и им подобные. Тем не менее, телевизионные бренды снова и снова кажутся одержимыми стремлением выпускать как можно больше приложений, даже если подавляющее большинство из них просто мешает хорошим вещам.

Некоторые движки Smart TV, по крайней мере, стали намного лучше расставлять приоритеты для приложений потокового видео в своих интерфейсах. Но технологические компании далеко пойдут, узнав, как мало на самом деле большинство домохозяйств хотят от своих смарт-телевизоров.

Еще одна проблема со смарт-телевизорами связана с персонализацией. Возможности настраивать интерфейсы и возможности смарт-телевизоров практически не существовало для первых нескольких поколений смарт-телевизоров, что сразу же заставило их почувствовать себя «враждебной средой», особенно по сравнению с их мобильными устройствами.

Опять же, за последние пару лет ситуация улучшилась. Однако даже там, где система Smart TV, такая как webOS от LG или система Eden от Samsung, действительно допускает множество настроек, средства для достижения этой настройки редко кажутся очень интуитивными — если пользователь даже понимает, что функции настройки вообще существуют.

Кроме того, есть некоторые ключевые платформы — Android TV, мы смотрим на вас — которые по-прежнему дают слишком мало контроля в руки своих пользователей.

Были предприняты некоторые попытки улучшить взаимодействие с пользователем за счет того, что телевизоры «изучают» ваши предпочтения просмотра, чтобы они могли расставлять приоритеты или «нажимать» ссылки на контент, который, по их мнению, вам понравится. Тем не менее, нехватка телевизионных умственных способностей и серверной поддержки для этого, наряду с тем, что телевизоры, как правило, являются общими устройствами, используемыми несколькими членами семьи, обычно делают такие системы рекомендаций/предпочтений скорее диктаторскими, чем полезными.

Мучительная история интерфейсов…

То, как вы на самом деле используете меню своего смарт-телевизора, также является серьезной проблемой, как свидетельствует история. Попытка использовать пульт ДУ телевизора для доступа к сложным пользовательским интерфейсам может показаться попыткой вырвать зуб мудрости пинцетом, особенно когда речь идет о вводе адресов электронной почты и паролей.

И снова были предприняты усилия, чтобы преодолеть это. «Magic Remotes» от LG позволяет вам просто направить пульт на ту часть экрана, которую вы хотите выбрать, в то время как Philips поставляет пульты с некоторыми телевизорами, у которых на задней панели есть полноценная QWERTY-клавиатура. С другой стороны, новое поколение «умных» пультов дистанционного управления стремилось резко сократить количество кнопок, чтобы упростить использование смарт-телевизоров. Но они, как правило, терпят неудачу, как только вы хотите сделать что-то помимо самых основных настроек.

#никогда не забуду

Несколько лет назад Samsung даже безуспешно пыталась дать вам возможность управлять телевизором, взмахивая рукой. Идея, что неудивительно, провалилась из-за того, что жесты рук до смешного утомительны для выполнения и редко распознаются должным образом из-за дрянной (и опрометчивой) конструкции телевизора. -в камере. Не говоря уже о том, что вы чувствовали себя довольно глупо в присутствии друзей и семьи.

Первые попытки телевизионного подразделения Samsung внедрить примитивное голосовое управление также потерпели полный провал. Телевидение редко понимало вас должным образом и требовало таких специфических фраз и «путей» диалога, что вам практически приходилось учить новый язык, чтобы использовать их. Что, конечно же, никто в реальном мире не стал бы делать.

Голосовое управление на телевизорах за последние 18 месяцев пережило своего рода ренессанс благодаря появлению гораздо более продвинутых платформ распознавания голоса (таких как Alexa от Amazon). Странно, однако, что, если судить по моей семье и семьям моих друзей, люди гораздо менее склонны разговаривать со своим телевизором, чем с телефоном или умным динамиком.

Я полагаю, что именно проблемы со смарт-телевизорами, которые я здесь обсуждал, заставляют OnePlus думать, что у него есть огромные возможности сделать себе имя в мире телевизионного оборудования. Опыт, правда, не совсем в его пользу…

Может ли OnePlus изменить мир смарт-телевизоров?

Первое, что нужно сказать, это то, что OnePlus — далеко не первый в основном мобильный бренд, который считал, что может произвести революцию в мире телевидения. Sony, LG и Samsung, конечно же, имеют мобильные подразделения. Что важно, в случае с этими компаниями их телевизионный бизнес предшествует их мобильному бизнесу.

Если Apple до сих пор не нашла способ вывести на рынок свой Smart TV спустя почти десять лет после того, как впервые об этом заговорили, вы должны задаться вопросом, сможет ли OnePlus

Apple, как известно, неоднократно намекала на то, как, по ее мнению, она может изменить мир смарт-телевизоров. Нынешний генеральный директор Тим Кук заявил еще в 2012 году: «Когда я иду в свою гостиную и включаю телевизор, я чувствую, что вернулся во времени на 20–30 лет назад. Это область интенсивных интересов [для Apple]. Я не могу сказать больше, чем это».

Еще более известно, что основатель Apple Стив Джобс в своей официальной биографии, написанной Уолтером Исааксоном, говорит: «Я хотел бы создать встроенный телевизор, который был бы совершенно прост в использовании. iCloud… У него будет самый простой пользовательский интерфейс, который вы только можете себе представить. Наконец-то я его взломал».

За исключением того, что если Джобс и взломал его, мы так и не увидели результатов. Это довольно показательно. Ибо, если даже бренд с послужным списком интерфейсов и огромными ресурсами Apple до сих пор не нашел способ (или причину) вывести телевизор Apple на рынок спустя почти десять лет после первого разговора об этом, вы должны задаться вопросом, где будет OnePlus. будь другим.

Прочтите это: Руководство по Google Assistant для телевизоров

Тогда есть Android TV. Попытка Google «революционизировать» пространство смарт-ТВ с компьютера/мобильного устройства привела к тому, что уже давно для меня является худшим интерфейсом смарт-ТВ из всех. Среди прочего, его можно найти на телевизорах Sony и Philips (Европа), его интерфейс неуклюж, его макет плохо понимает, что пользователи телевизоров действительно хотят расставить в приоритете, он традиционно был очень глючным и ему очень не хватало параметров настройки.

По крайней мере, он предлагает мгновенную совместимость с Chromecast и, в последних реализациях, с Google Assistant. Android TV дает хотя бы ощущение всесторонней системной интеграции, о которой говорил Стив Джобс. Но сказать, что до этого еще далеко, было бы довольно эпическим преуменьшением.

История LG с webOS может дать нам — и OnePlus — немного больше надежды. Эта операционная система на базе Linux изначально была разработана компанией Palm для использования на своих портативных устройствах. Но в конечном итоге она оказалась во владении LG, которая вложила огромные ресурсы в превращение ее в то, что было при запуске телевизора в 2014 году, самой привлекательной, гладкой, простой в использовании и разумно ориентированной операционной системой в мире смарт-телевизоров.

Дело в том, что webOS, однако, заключается в том, что, хотя аспекты операционной системы исходили из мобильного фона, компания, которая взяла ее и превратила в операционную систему для телевизора, подходила к своим исследованиям и разработкам с точки зрения телевизионного фона и перспективы.

Итак, большой вопрос: действительно ли OnePlus учла всю эту историю в своих собственных телевизионных планах? Будет ли он действительно понимать, что то, что работает для мобильных устройств, не обязательно будет работать для телевидения? Что миры телевидения и мобильных устройств на самом деле, возможно, являются полярными противоположностями, когда дело доходит до разработки пользовательских интерфейсов?

Действительно ли OnePlus учел всю эту историю в своих телевизионных планах?

На самом деле, я не могу не задаться вопросом, хотят ли большинство людей вообще, чтобы их телевизоры были умными. Или, по крайней мере, умнее, чем возможность доступа только к самым основным службам потокового ТВ.

Телевизоры по своей сути являются пассивными, «непринужденными» устройствами. Люди потратили десятилетия, просто включив их, откинувшись на спинку кресла и расслабившись. Действительно ли они хотят, чтобы телевизоры внезапно превратились в полноценные компьютеры со всеми вытекающими отсюда ошибками, сбоями, сложностью и бесконечными обновлениями прошивки?

Тот факт, что телевизоры — это в основном общий опыт, также ограничивает то, насколько «умными» они могут быть на самом деле. Трудно или даже невозможно предоставить интуитивно понятный, настраиваемый интерфейс, который работает для всех отдельных членов определенного домохозяйства.

Имея все это в виду, я не могу не задаться вопросом, может ли лучший путь вперед сделать телевизоры снова глупее и передать их «умные» и операционные системы на аутсорсинг. Может быть, на внешние телевизионные приставки или, что еще лучше, на такие устройства, как мобильные телефоны и планшеты, которые гораздо лучше приспособлены для работы с ними.

Читать далее: Как управлять телевизором с помощью Alexa

Исследования снова и снова показывают, что все больше и больше из нас уже используют «второй экран» при просмотре телевизора, так почему бы просто не воспроизвести полную операционную систему телевизора на телефонах и планшетах, чтобы они, по сути, стали передовыми пультами дистанционного управления для вашего телевизора?

Возможно, конечно, что OnePlus имеет в виду именно такие вещи. Или, может быть, у бренда действительно есть какое-то до сих пор невообразимое понимание дизайна телевизионного интерфейса, которое, наконец, убедит всех нас в том, что скромному очкам больше не нужно быть скромным.

Честно говоря, я надеюсь, что это так. Но будет справедливо сказать, пока мы ждем и видим, что вес истории серьезно противостоит этому.