Apple-Auftragnehmer hören sensible Siri-Aufzeichnungen, wie ein neuer Bericht enthüllt

Die Art und Weise, wie Technologieunternehmen die von virtuellen Assistenten gesammelten Sprachdaten analysieren, wird zu einem heißen Thema. Das neueste Unternehmen im Rampenlicht ist Apple, mit einem neuen Bericht, der detailliert beschreibt, wie Auftragnehmer oft sensible Aufzeichnungen hören, die von Siri aufgenommen wurden.

Ein Whistleblower, der mit The Guardian sprach, enthüllte, dass Auftragnehmer regelmäßig vertrauliche Informationen hören, während sie Siri-Anfragen analysieren. Die Quelle äußerte sich auch besorgt über die Häufigkeit versehentlicher Aktivierungen, die diese Informationen aufnehmen.

So löschen Sie Ihren: Alexa-Sprachverlauf | Sprachverlauf von Google Assistant

Die Tatsache, dass Apple Menschen zur Analyse von Sprachaufzeichnungen einsetzt, ist nichts Neues, obwohl es ein stichhaltiges Argument dafür gibt, dass das Unternehmen diesen Prozess nicht so offenlegt, wie es sollte. Neu ist jedoch, wie rücksichtslos mit diesen Daten umgegangen wird.

Laut der Quelle haben Auftragnehmer Aufnahmen von privaten Geschäftsabschlüssen, medizinischen Gesprächen, Drogengeschäften und Menschen beim Sex gehört – die alle eindeutig unbeabsichtigt gemacht wurden.

Auftragnehmer werden bemerken, wenn sie glauben, dass eine Aufzeichnung fälschlicherweise gemacht wurde, aber die Tatsache, dass diese Aufzeichnungen überhaupt menschliche Ohren erreichen, wird ausreichen, um viele Benutzer zu beunruhigen. Laut der Quelle von The Guardian sind die Hauptschuldigen für das versehentliche Auslösen von Siri der HomePod, Apple Watch-Träger, die ihr Handgelenk heben (was Siri aufweckt), und seltsamerweise das Geräusch eines Reißverschlusses, den der Assistent oft mit den Weckwörtern verwechselt.

„Die Regelmäßigkeit versehentlicher Auslösungen auf der Uhr ist unglaublich hoch”, sagte die Quelle. „Die Uhr kann einige Schnipsel aufzeichnen, die 30 Sekunden dauern – nicht so lange, aber Sie können sich eine gute Vorstellung davon machen, was vor sich geht.”

Apple sagte The Guardian, dass weniger als 1 % aller von Siri aufgenommenen Aufnahmen von Auftragnehmern angehört werden. Alle Aufzeichnungen werden auch ihrer Apple-ID beraubt, was uns das Unternehmen in der Vergangenheit mitgeteilt hat. Der Bericht erwähnt jedoch weiter, dass Aufzeichnungen von „Standort, Kontaktdaten und App-Daten” begleitet werden. Wir haben uns mit Apple in Verbindung gesetzt, um dies näher zu erläutern.

Aber selbst wenn persönliche Informationen entfernt werden, können versehentliche Aufzeichnungen oft Details enthalten, die zur Identifizierung der sprechenden Personen verwendet werden könnten. „Apple vergibt Unteraufträge, es gibt eine hohe Fluktuation”, sagte die Quelle gegenüber The Guardian. „Es ist nicht so, dass die Leute dazu ermutigt werden, Rücksicht auf die Privatsphäre der Menschen zu nehmen oder dies auch nur in Betracht zu ziehen. Wenn es jemanden mit schändlichen Absichten gäbe, wäre es nicht schwer, [Personen auf den Aufnahmen] zu identifizieren.”

Die Quelle fügte hinzu, dass es auch keine spezifischen Verfahren zum Umgang mit sensiblen Aufzeichnungen gebe.

Der neueste Bericht folgt anderen, wie Amazon und Google ähnliche Verfahren anwenden. Zuletzt musste sich Google entschuldigen, nachdem mehr als 1.000 Audioaufnahmen von Google Assistant von einem Auftragnehmer durchgesickert waren, von denen viele eindeutig aus Versehen aufgezeichnet wurden. Amazon ist auch unter Beschuss geraten, weil es die von Alexa aufgenommenen Sprachdaten nicht ausreichend anonymisiert hat.